6月21号，阜阳临泉的T女士在骑车时不慎摔倒，导致左侧开放性胫腓骨干骨折，随后住进医院。
7月9号，T女士的丈夫Z先生带着资料到公司来申请理赔，接待人员告诉他需要T女士本人才能申请理赔，但是Z先生告知T女士现在卧床不能动，不能到公司来理赔，并且感觉公司政策太麻烦，十分不理解自己作为投保人为什么不能进行理赔。接待人员耐心地讲解，并告知客户公司有上门理赔的服务，同时约好7月13号对客户进行上门理赔。
7月13号，临泉遭遇大暴雨，由于理赔人员已妊娠7个月，考虑到安全问题，在征求客户谅解后推迟了一天于7月14号上午去客户家中进行了上门理赔。到客户家后，T女士对理赔人员的耐心服务十分满意，客户账单金额19852.6元，于7月15号结案赔付18006元，客户对公司的理赔速度赞不绝口，当即表示把续期保险费存上。合众保险，理赔不难，我们一直在行动！
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