6月21日，市民向商丘市12345马上办便民服务热线来电反映称，中州路与长江路交叉口东50米路南非机动车道上有处路面塌陷，存在安全隐患，并对市民通行带来不便，希望通过12345联系相关部门尽快修复路面。
6月22日上午，市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》和网易商丘《12345热点追踪》栏目组到达现场，并与商丘市市政工程管理处相关负责人取得联系来到现场办公。
在现场了解情况时，有市民说道：“,这个情况出现有一周时间了，为了防止有人掉进塌陷处，在周围设了警示标志，路面塌陷对我们附近生活的人造成了很大的安全隐患。”
市政工程管理处路面维修队队长孙团结表示：“这里是由于挖热力管道后没有回填好，才导致路面下沉的情况。目前采取的办法是，把下沉处里面的东西挖干净，进行回填，再用柏油铺平。因为塌陷处位于居住区附近，对群众存在安全隐患，我们会抓紧时间处理，最迟这周三就可以把这个问题解决。”
关于路面塌陷存隐患的问题，市12345马上办便民服务热线和商丘广播电视台《12345马上办》、网易商丘《12345热点追踪》栏目组将持续关注。
（范一涵 文/
