导语
在人际交往之中,一般存在两种语言:文字语言与肢体语言。往往肢体语言作为一种进一步丰富文字语言的形式存在,不仅能更好地促进人际交流,也弥补了文字语言在特殊时刻的难以言表。之所以这么神奇,都要归功于他们背后的心有所思与心有所想——心理活动。今天就以人际交往中的时间线为主轴,贯穿一些常见的心理学技巧在实际中的运用。
首因效应——“第一印象的重要性”
实用场景一个新的环境,面对的都是新的面孔,彼此之间可以留下美好的第一印象显得格外重要。张晓默到新公司上班的第一天,给人的第一印象就是友善与真诚,通过简单的自我介绍,言简意赅的表达,又一次给大家带来了机智与务实的形象。
作为一个名牌大学毕业的应届毕业生,有着沉稳的性格与处世不惊的态度,让更多的同事愿意接近这位“新朋友”。因为,与她交流的过程中,不仅能体会到新青年的朝气与蓬勃,更能彼此之间相互学习,交流不同的观点。
可以说,张晓默给大家带来的第一印象非常完美,这些在她未来职业发展的道路上,奠定了坚实的基础。
心理效应启示在心理学中,首因效应在初次见面的人际交往中,45~60秒所产生的第一印象在对方的记忆中显得尤为突出。
同时,也正是因为第一印象的有效建立,在未来阶段里,第一印象也会为彼此之间交往起到决定性的定向引导作用。
名片效应——“是快速建立人际关系的利器”
实用场景张晓默在公司工作的第一年里,主要负责项目运营,其中一项就是要维护好各个开发者与公司之间的利益关系。她在工作中自然流露出的认真、敏锐、别具一格的工作态度,得到了非常多开发者的认同。
用很多开发者的话语去讲,我们只需要做好自己的开发工作就好,与张运营沟通,可以节约大量的对接时间,因为她把双方之间可能会遇到的问题都提前做了预案与沟通概要。
公司也在同年为张晓默颁发了唯一一个新进员工获得的优秀员工奖。
心理效应启示张晓默,其实就是公司的一张名片,有了她的存在,就像一座桥梁,拉近了公司与开发者之间的心理距离,不像是一种雇佣关系,更是多出了信任、理解、有效沟通这样的特点。
名片效应最大的优势在于,通过自身的特点与专长,如果可以发挥到极致的话,就已经将自己变成了一张“名片”,而正是因为这张名片的存在,也是一种无形价值的存在。
自己人效应——“再好的关系,也没有自己人来得实在”
实用场景在一个公司呆久了,难免会因为利益驱使形成的“小团体”。在公司的第二年里,张晓默就慢慢意识到了这种不利公司发展的现象。经历了一年的岁月打磨,她或多或少也能悟出一些职场道理。
毕竟年轻人的思维是快速变化的,在这一年中,她凭借自己的人格魅力,在公司内的不同“小团体”之间都找到了适合自己的位置,并在其中发挥着正能量的作用。
之所以能在各个“小团体”之间找到自己的位置,正是因为她肯定了对方的才华与能力,并获得了对方的信任;
其次,又通过自身的能力与观点,不断在情感上感化着对方,使得不同团体之间的关系渐渐变得微妙又密不可分。
最终,张晓默这个游离于不同团体之间“自己人”,通过自身努力与公司的多次团建,让公司的利益拧成了一股绳。
心理效应启示如果期望与他人有着良好的人际关系,只靠提出优秀的见解与建议是远远不够的,毕竟人与人之间存在着防备心理。
那么,通过自己人的建立,使得双方关系逐渐加深,并能取得对方的信赖,才能缩短彼此之间的心理距离。
只有缩短心理之间的距离,才是使用自身人格魅力感化或影响对方的最佳时机。
出丑效应——“是人际交往中取得进一步信任的关键”
实用场景张晓默的优秀是全公司所有同仁有目共睹的,正是因为太多人对她的优秀有目共睹,才会因此换来一些人对这种优秀的嫉妒与嘲讽。
就连张晓默都非常清楚的一个事实,就是“人无完人,孰能无过”,张晓默承认自己也存在种种问题与工作失误,可她的优势就在于在即将出现失误之间,就能进行自我修正,这是一种难得的职业素养。
一位前辈的提示,让张晓默也顿悟了其中的道理。一些小小的失误,并不能影响公司的发展与运营,但是可以拉近同事间彼此的心理距离。
心理效应启示美国这位优秀的心理学家阿伦森可能在他提出出丑效应的时候,他或许明白了“聪明反被聪明误”的深刻道理了。
超限效应——“是学会换位思考的警世钟”
实用场景张晓默在公司的第四年,顺利的成为了部门主管,正是因为她工作的细心程度已经可以用“苛刻”二字去形容了。
张晓默部门的新老员工频频的吐露自己的心声,抱怨工作繁重,经常加班。很快,这些客观事实也传到了张晓默的耳中。
得知这些情况后,她并没有第一时间去责怪这些员工,而是进行了自我反思,通过对不同员工的沟通与了解,发现了问题的所在。
在接下来的工作中,张弛有度成为了她的工作态度,严格但不苛刻成为了她工作的要求,员工们的不满情绪也得到了极大地缓解。
心理效应启示超限效应的提出,在任何场景下的人际关系中都能适用。正所谓“己所不欲勿施于人”,要求可以严格,但不可以苛刻,良好的人际关系都需要张弛有度的处事态度。
结语
人际交往中,能获得别人的认可,并非是一件幸运的事。掌握一些实用的心理学技巧,不仅仅能帮助我们建立良好的人际关系,更能在我们无助时,帮我们认清关系背后的事实,并教会我们处理的正确方法。#心理学#
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