来源：中国保险报网
近日，中银保险上海分公司通过线上普及保险知识与线下服务消费者相结合的方式，走进企业、街道、银行，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。
活动期间，该公司业务人员走入职场、街道，发放宣传折页、现场沟通交流，引导消费者合理选择适合自身需求及风险承受能力的金融产品和服务；在汽车销售公司设立咨询专区，为销售人员及购车客户提供现场咨询，在答疑解惑的同时，详细告知公司车险理赔流程、车险理赔优势；开展总经理接待日活动，了解消费者诉求，通过耐心服务与真心沟通，让金融知识走进千家万户。
此外，该公司还依托中国银行各网点，为金融消费者提供保险知识咨询服务，讲解非法保险商业活动的惯用欺骗手法，针对消费者关心的投保、理赔、严防销售误导等问题进行重点提示，帮助消费者远离金融陷阱。
为扩大宣传覆盖范围，制作了微信宣传电子手册，开设线上讲堂，围绕消费者最关注的保险问题，进一步普及保险知识。
此次活动围绕“以消费者为中心优化服务”这一主题，听取消费者声音，解决公众关注的问题，践行了中银保险上海分公司诚实守信的经营理念。
