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杰克·韦尔奇自传 | 我们能向第一 CEO 杰克·韦尔奇学什么?(上)

时间:2020-05-30 00:11:04

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杰克·韦尔奇自传 | 我们能向第一 CEO 杰克·韦尔奇学什么?(上)

作为读者,我们在阅读本书时可以从三个方面给予重点的关注,去换位思考在我们的职场生涯里,这三个方面因素能给我们带来什么样的价值。

第一个要点:面对现实,正视失败,认清自己,掌控环境。面对现实,不仅能够让我们认清自己,掌控职场环境,建立强大的自信;还能够让我们正视失败并从中得到教训,迅速从失败中走出并取得成功。

第二个要点:职场快速进阶的两大法宝。物超所值的工作态度和区别对待的人才管理方式,是在职场初期快速进阶的两大法宝。

第三个要点:引领企业转型的核心要素。对人才的极端重视、扁平化的组织结构、数一数二的企业发展战略和与官僚持续不断的斗争,是韦尔奇引领 GE 转型成功的核心要素。

这三个要点逐层递进,涵盖了我们在职场进阶中所需的全部核心要素。下面我将把这几个要点展开,带领大家一览韦尔奇的宝贵经验。

首先,面对现实,才能在失败时保持清醒的头脑和良好的心态,并保持一种始终自信的状态。

失败乃成功之母,这是一句耳熟能详的话。但真正能够做到的人能有几个?任何人的憧憬和梦想直线式发展。韦尔奇在全书的开篇就强调了失败对于成功的重要性,以及面对失败的正确心态。中学时代一场失败的比赛让他非常沮丧,他的妈妈告诉他:「如果你不知道失败本质是什么,你就永远都不会知道怎样才能获得成功。如果你没有做好失败的准备,那你最好不要去参加比赛。」作为对韦尔奇一生影响最大的人,他的妈妈不但教会了他竞争的价值,还教会了在前进中接受失败的必要。永远不要欺骗你自己,事实永远不会改变它本来的模样。

在工作时代,他的领导如何对待下属的失败,也给了韦尔奇很大的启迪。一次化学试验的失误导致了巨大的工厂爆炸。韦尔奇的领导关注的是他从这次爆炸中学到了什么,以及他是否认为自己能够修改这个错误、是否应该继续进行这个项目。他面对下属的错误,充满理解且没有任何情绪化。这成为韦尔奇整个职场生涯中非常重要的一课,也成为韦尔奇后续面对错误、面对下属错误的一个处理准则。

痛苦+反思=进步。人避免不了痛苦和失败,但如果以正确的态度对待失败的痛苦,那么感到痛苦就是你的幸运,因为这将提示你寻找解决方案以便继续前进。大多数人在痛苦时不愿反思,而一旦痛苦消失他们的注意力就会转移,所以他们难以通过反思得到收益。如果你能养成一种习惯,面对精神痛苦时能够自动地反思痛苦而不是躲避痛苦,你将能够快速地学习和进化。直面你的问题、错误和弱点导致的痛苦现实,会大幅提高你的效率。

你面临的挑战将考验你,强化你。如果你没有经历过失败,就说明你没有努力突破极限,而如果你不努力突破极限,你就不能最大限度地挖掘自己的潜能。努力突破极限,有时失败有时成功,但都能带来好处。如果你选择在常常很痛苦的个人进化之路上拼搏,你将自然而然地不断「更上一层楼」。当你到达了更高一层的境界,你就会发现,你原来只是因为境界低才觉得之前包围着你的那些纷至沓来的东西令人头疼,其实本质并没有那么糟。生活中的大多数东西都不过是「同类情况的重演」。你的层次越高,你就越能有效地应对现实,塑造符合你目标的结果。而曾经看起来复杂得不可思议的东西,也会变得更简单,你本人也会变得更加自信。

其次,面对现实,才能更加了解自己,倾听自己的内心并找到最适合自己的路。能够更深刻地理解职场环境,从而帮助你作出正确的职业判断和决策。

没有进入自己满意的名牌大学,韦尔奇并没有自暴自弃。反而他清醒地认识到,一个竞争不那么激烈的大学,到头来对他的好处更多,它所面对的竞争使他更容易脱颖而出。

在学习化学的过程中,他认为自己最好的思维收获是:许多问题都是没有限定答案和标准答案的,真正重要的是思维过程。大多数商业问题也是一样的道理,它们很少有非黑即白的解答。如果我们一定要等待完美答案的话,我们可能会错过很多机会。

韦尔奇认为,和他的同学相比,自己的性格比较外向,属于那种喜欢人胜过喜欢书、喜欢运动胜过喜欢科技发展的人。他认为对于自己的能力和兴趣非常适合一份既涉及技术又涉及商业的工作。针对现实、对自己清晰的认知使得韦尔奇在一开始择业的时候就非常理性,不轻易出错。

对自己在职业生涯中的认知,他也是非常理性和深刻的,他认为:自己不喜欢坐在那里听预先准备好的演讲,也不喜欢读报告。他更喜欢面对面地交谈,因为这样可以使得经理们了解自己的业务,并能够得出自己的答案。他认为积极的冲突、真诚的辩论才能带来最好的决策。如果一个想法没有经过开诚布公地讨论,那么市场就会无情地抛弃它。他不能忍受某个下属报告了坏消息,却没有告诉他怎样去解决问题。

有多少人能够对自己如此了解,进而能够作出这样类似的客观评价?我们大多人浑浑噩噩的关键原因在于:我们根本不曾好好地了解自己,认识自己的特点和需求。盲目尊崇内心的欲望而行事,无异于把人生置于赌盘之上,任由命运推手来拨弄。由于对自己和身边的工作环境有清醒地认知,在充满官僚气息的大公司 GE,韦尔奇没有把自己看作是一颗任劳任怨、循规蹈矩的螺丝钉,他看到了里面蕴含的无限机遇。他认为在大公司的一个最大好处是员工可以承担有着巨大潜在市场的大型项目,并赋予每一个员工积极的角色和足够资源,这发挥了 GE 这种巨头抵抗失败风险的能力,又调动了员工灵活创新的积极性。

他自豪地说:「我们也许是世界上最大的公司之一,但我们认为自己是一家小型的家族式的企业里工作,只不过我们的背后有一家银行做后盾。我们在利用大公司的力量,以小公司的速度处理所有的事情。快速论证一个项目的可行性,投入大量的研发力量,并给他们足够多的资金,这就是成功的最好公式。」

在职业生涯的初期,韦尔奇成功地利用种种优势克服了 GE 的大企业病之后,在 GE 获得了巨大的成功。当然,这种职场的快速成功还有赖于下面两大法宝。

(1)物超所值

第一个法宝,就是物超所值。也就是说,当韦尔奇还不是高层领导,每一次向上汇报工作时,他都能提出一些超出领导预期的看法。在职场初期,我们要做的就是脱颖而出。如果我仅仅是回答领导的问题,那么就很难引起注意。其实老板们在提问之前,脑海中早已经有了自己的答案,他们只想得到再次的确认而已。作为员工,回答的内容应该比提出的问题范围更广泛一些,给出的不仅仅是答案,还有意料之外的新鲜观点。

物超所值的观点背后反映了一个员工是否具备了以点到面的能力。领导布置任务,往往是一个点上的问题,但这个点背后可能是一整个面或一条链的问题。如果员工在解决问题的时候,能够扩大自己的视野,有心地去观察整个面或是整条链的情况,长期如此,这位员工也就具备了相当的领导者视野和基本素质,未来将更有可能得到优先提升。

韦尔奇这样总是物超所值的举动,让他在无法忍受 GE 的官僚作风而提出辞职时,被上司成功挽留。也从此,他开启了职场开挂生涯。

(2)区别对待

区别对待是管理中一个非常重要的基本原则,但很多管理者却忽视了它的作用和意义。区别对待本身就是非常极端的行为,奖赏那些最好的人才,同时剔除那些效率低下的。严格执行区别对待的措施确实可以催生真正的明星,而这些明星可以创建伟大的企业。很多人认为区别对待太过分了,会影响到士气,甚至影响团队精神。但是你可以通过区别对待来建立一支强有力的团队。

运动员领域就是如此。每个人都一定认为自己对比赛有一份功劳,可这并不意味着队里的每个艺人都应该得到同等对待。比赛就是如何有效地配置最好的运动员,谁能够最合理地配置运动员,谁就会成功。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。

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