作者：嵇国光视界
管理的使命--创造价值
要掌握管理的真谛，首先要明确管理的使命。管理的使命就是创造价值！价值由客户决定，而不是老板决定，更不是管理干部决定。因此不要为管理而管理，为管人而管理，为管物而管理，为管事而管理。
我们必须明确：“我们的客户是谁？我们的客户追求的价值是什么？我们能为客户创造哪些价值？我们能为客户创造比竞争对手更好的价值吗？我们如何创造价值？”现代管理的挑战，就是确保管理干部和所有员工能够进入创造价值的系统中，其次管理需要理论指导，更需要实践、思考和创造，在勤于、勇于、善于思考、实践、创造过程中，我们才能更好地感悟管理的真谛。
管理的真谛在理不在管。管理干部的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要将个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权力和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败、进而衰退；缺乏权力，管理干部的执行就会变成废纸；缺乏利益，员工积极性就会下降，消极怠工。只有管理干部把责权利的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能。
没有考核就等于没有管理
做多做少一个样，谁愿多干？做好做坏一个样，谁愿做好？执行不执行一个样，谁愿执行？公司目标是否实现，谁会关注？
人都非常有智慧，趋利避害是人的本性，5千年前没有变过，5千年后也不会变，人性是经不起考验的。没有绩效考核，做多做少一个样，做好做坏一个样，执行不执行一个样。如果这样，做多的会向做少的看齐，做好的会向做坏的靠拢，执行的会向不执行的学习。因此，再好的制度也会失效，再好的员工也会“堕落”。这就是所谓的墨菲定律：任何事情能向坏的方向发展，它就一定向坏的方向发展！我们要通过推行绩效管理，防止管理向坏的方向出现，坚持目标导向，绩效至上价值理念，完善三大机制：压力向下传递机制，目标向上保证机制、利益全员共享机制，培养或激励积极做多、做好、执行到位、不断创造高绩效的员工。我们要深刻领悟杰克·韦尔奇的管理箴言：“对于经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理 ！绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密！”
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