淄博新闻网讯(记者沙红翠通讯员王凌云崔磊)昨日,国网淄博供电公司召开优化供电营商环境媒体沟通会。记者从会上获悉,淄博供电公司全面落实“进一步优化提升简化获得电力专项行动”相关要求,严格落实客户办电“首问负责制”,确保客户办电“一次办好”、办得满意。供暖季来临,今年淄博“煤改电”配套电网工程,实施工程64项,在全省率先完工,现已送电投入使用,将满足4929户“煤改电”客户的用电需求。
业扩报装“113”服务
平均接电时间保持全省最快
国网淄博供电公司全面推广业扩报装“113”服务。即:客户跑腿最多1次、受理资料1件、电网环节办电天数3个工作日。围绕“113”目标落地,我们严格执行督查日报、周报制度,及时消除各类梗阻点。1-10月份,高压业扩平均接电时间23.53天,保持全省最快。
努力让数据多跑路、群众少跑腿。国网淄博供电公司聚焦“一窗受理、一链审批、信息共享”办电服务新模式,发布用电业务10项一次办好、10项全市通办清单,供电服务人员进驻全部市县政务大厅,用电业务申请和行政许可申请由供电企业“一窗受理”；客户受电工程行政审批实现在线“一链审批”,避免客户往返多个审批部门；打通政企数据通道,实现9类涉电信息在线共享,让客户用电“一次办好”。
全面落实“三省”“三零”服务。国网淄博供电公司将省公司23项工作任务细化为68项落地措施,形成明白纸,在公司范围内开展大宣贯、大落地。今年以来,共完成12个业扩项目需求认定,为14个省市重点项目送电到红线、782家小微企业延伸投资到电能表,节省客户投资5348万元。
“煤改电”配套电网工程已送电投用
记者从会上获悉,今年淄博“煤改电”配套电网工程,实施工程64项,新建、改造高低压线路38公里,新增配变49台、22.13兆伏安。国网淄博供电公司克服工期短、任务重的压力,统筹推进、驻点帮扶,加快施工进度。10月16日,工程在全省率先竣工,现在已经送电投入使用,满足了4929户“煤改电”客户的用电需求。
在马尚供电所,所长刘博告诉记者,马尚供电所共有“煤改电”客户492户,为了确保百姓“温暖度冬”,他们已全面开展安全检查。“检测工作一般都是晚上负荷高峰时进行,这个时间最容易发现问题。针对发现的问题,能带电处理的坚决不停电,确实需要停电的,我们采取零点停电作业,也就是说,客户睡觉的时候,我们进行停电消缺,客户醒来后,已经送上电。”
据了解,为保障“煤改电”客户可靠供暖,国网淄博供电公司将加强“煤改电”台区运行监控,通过配电物联网智能终端每5分钟监测一次变压器运行状况,实现“煤改电”台区运行状况实时在控。同时加强“煤改电”台区巡视消缺、加强“网格化”抢修服务,对全市范围内101个网格化抢修点,加强值班力量,出现故障在最短时间内排除,及时恢复供电。
全省首批智能配电室
实现零秒快切零秒调电
国网淄博供电公司10千伏春江苑物联网配电室,是全省首批配电物联网配电室之一。进入配电室,映入记者眼帘的就是自动巡检智能机器人!
配电运检工区冯忠奎告诉记者,自动巡检机器人,实现了设备实时巡视。“我们可以提前为机器人设定巡视时间、巡视周期让其自动巡视,全部巡检任务完成后,还会生成一张七合一综合巡检报告,方便运维人员开展分析。”冯忠奎说,自动巡检机器人应用后巡视效率提升4倍。
该配电室还在全省首家实现高低压双电源无感知自投,即零秒快切,切换过程用户毫无感知；在全省首家应用一键顺控不停电调电技术,即实现零秒调电。"我们将运行转检修、转热备用等9种典型操作方式输入控制程序,利用永磁真空断路器快速动作特性实现一键式顺序化不停电调电。"冯忠奎说。
据了解,该配电室还在全省率先大规模投运智能配变终端,做到了设备状态实时掌握。当开关跳闸停电时,系统会及时发出故障提醒,运维人员先于用户获知停电信息。在用户打电话报修之前,抢修人员已经主动联系客户并赶往现场,减少了停电抢修时复电时间。
责任编辑 刘洋
