生活中总会出现一些你不愿意面对的问题，但又不得不，去解决这些问题。在解决问题时有时会被自己的主观思想所左右。有时最后的原因在自己身上也不愿意去主动承认错误。
比如昨天和老公发生矛盾。就是因为某件事情起了争执。你一言，我一语的互不相让。谁也不理谁。事情过后，冷静下来想想，是自己误会他了。
但当时情绪上来了，就主观地认为是他的错。虽然明白是自己的原因，但也不愿意去向他认错。总觉得他一个大男人为什么不让着我。所以冷战了好几天。
朋友知道后，笑着说：“你应该看看一本书，就知道该怎么做了。”
听完朋友的话，就去书店买了这本书《用事实说话》。作者马克.墨菲，全球领导力TOP30专家，“领导力IQ”创始人，被一些知名媒体评为“员工参与度问题专家”。
他在书中从四个方面来说明在人际关系出现的问题和如何解决矛盾。
人有时会有一种无知并且还很自信。生活中总会碰到某些自大狂的人。听不进去他人的建议，只认为自己的观念对。
事实上他却是一个无知的人。但固有的观念在他的脑中已经形成，他就自信地认为他的观念对。
第二个、人和人之间有感知差距。人与人之间喜好各不相同，你喜欢的他不一定喜欢；他喜欢的你又未必能看上眼。
大家对事物的感知程度不一样，也造成了相处之间的分歧。
第三、因为存在感知的不一样。会认知失调，造成心理上的紧张和不愉快，产生心理上的抵触。而这种认知失调在每个人身上都会发生。要通过自我高工调节赶走负面的情绪。
最明显的心理抵触信号是责备和找借口。当有这两种情绪时要引起我们的注意。先要承认这种情绪然后去化解心理抵触。
第四、人们有时往往被利益因素所影响。
人都有可能被金钱左右，做出一些不好的事情。这时要找到大家都能接受的办法，去解决问题。
工作和生活中免不了会出现矛盾，但如何去面对，去解决，这需要人与人之间的良好地沟通。用事实说话你会发现说真话，其实也没有那么难。
《用事实说话》告诉我们要说真话，用正确地方法去沟通解决问题。
