在现实生活中，有很多行业正在被机器人所取代，硅谷投资人Garg表示：在电话领域，人工智能电话机器人起到的作用显得尤为重要。甚至可以说，最先被人工智能颠覆的岗位99%可以笃定是电话销售。普通的人工客服情绪波动大、人工成本高、转化客户率低，这些都使得企业不堪重负。小A在此时响应企业号召，应运而生。
小A电话机器人在客户资料录入、学习、筛选的工作上可以大量节省人工成本，工作效率相比人工可以增长几倍。不仅如此，小A在初筛过程中能够准确的分析客户意向并进行分类，而人工坐席只需要把大量时间用在对A类B类意向客户进行后续跟进即可。但是小A已经可以应用这一阶段的技术实现自然交互.交互学习.多维记录.微信推送.移动CRM.短信对接.热点分析.双擎识别.方言交互。随着科技的发展越来越成熟，小A能为大家做到的也会越来越多。
小A特点：
1、小A电话机器人颠覆传统自动外呼只能播放录音的现状，通过真人声音和客户进行一问一答的交流方式，进行产品介绍，并精准筛选锁定意向客。
2、同时首创自我学习能力，让机器人越来越智能。结果用户反馈统计，在提高效率的同时降低企业成本，助力企业外呼效率平均提升80%，人力成本平均减低94%。
3、小A电话机器人率先运用完整的数据本地化处理技术，私有数据完全不上传外网，与三大运营商合力确保通讯安全和质量安全，杜绝一切数据泄露的可能。
4、运行过程中，享受公司和顶级保险的双重保障，让您的数据安全无处不在。
小A新功能：
1.热点分析
热点问题标注呈现，重点分析，核心话术针对性优化，精准营销
2.双擎识别
支持科大讯飞和中科院双重语音识别引擎，精准识别快速响应
3.方言交互(粤语跟川话)
智能识别客户所用方言，并使用相应方言与客户进行沟通，提升人机交流时的亲切感
4.微信推送
绑定微信公众号，意向客户实时推送，高效跟进，把握商机
5.短信对接
自动发送挂机短信，增强客户认知度和品牌形象，二次营销
6.人机切换
遇到未知或疑难问题，自动转接人工客服，人机协作，提升效率
7.多级管理
建立多级管理账户，实现层级权限的精细化管理，保证数据安全
8.移动CRM——通信助手
自主研发移动CRM系统无缝对接，云端数据共享，客户管理更高效
9.API接口
直接通过接口方式对接CRM以及获取通话数据的记录和录音
10.导入去重
对当前导入的表格数据(号码)进行去重，防止一个号码多次被拨打
618机器人大促，赶紧来撩吧
