石姓消费者投诉称:
12月31日学慧网一位自称王老师的客服联系我说可以提供学历培训。我咨询的是高升本的学校,给我推荐10800元的专本连读,说是最后一天,要我交上2160元的报名费,剩下的可以每个月分期交给学校。
当时说是随时可以退费的,后来说明年在报名就要读7年了,说是学制改革,我就交了2160。第二天办理分期的老师告诉我得用信用卡交齐费用,然后办理信用卡分期,这不是欺骗消费者吗?所以我要求退费,我不报了,对方又给我一个客服电话4009606058让我打客服电话退款。然后客服态度特别恶劣,告诉我定金不退。当时说的是学费,现在说是定金,还不给退。我现在只想要回我的学费。