现在的父母十分放任孩子们玩自己的手机，导致了许多孩子用父母的手机充值游戏或者打赏主播的事情发生。近日，在鄠邑11岁女孩又拿着妈妈的手机给一名快手的主播打赏了1万多块钱。好在父母发现的比较及时，否则还不知道会损失多少钱呢？
据悉，在10月28日凌晨，上完厕所后看时间的杨女士突然发现手机中有26条银行扣费信息：从27号晚上11点一直扣到了28号凌晨一点，一共扣除了14000块钱，惊讶的杨女士以为遇到了电信诈骗。
经过杨女士的回忆，昨天晚上女儿一直就在玩她的手机，于是他赶紧去把女儿叫醒，对女儿的一番询问后才明白了事情的经过。原来杨女士的女儿在手机上的快手视频里给一名主播打赏过礼物。杨女士的女儿并不知道打赏是需要花钱的，她说一开始只是充值了个几个小礼物，后来见爸爸妈妈也没有说什么，以为是不花钱的，于是就开始继续充值。并且杨女士的支付宝开通了小额免密支付的功能，再加上当时她和丈夫都已经睡觉了，不知道女儿在两个小时内一共打赏了该主播14000元。
随后杨女士联系了快手总部的客服，并给客服发了自己孩子的资料，希望快手能够将钱退回来。但客服表示，只能证明孩子是未成年的，并不能证明孩子打赏主播的时候家长不在旁边，所以只能退还30%的金额。随后，杨女士再次联系客服后对方表示将全额退款，但是需要按照流程来办理，最快也要20天内才能完成。
据我国法律规定，8到16岁的未成年人不属于完全民事行为负责人，所以未经父母同意就给主播刷礼物的行为属于无效行为，可以退款。但是父母也应加强对自己孩子的看管，不要让孩子随意玩自己的手机。
