中国甘肃网12月17日讯据兰州日报报道（兰州日报社全媒体记者 李昕）在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，兰州高新区把打造人民满意的服务型政府作为重要抓手，主动公开各级领导干部电话，认真听取群众和企业意见，作出办理承诺,接受群众监督，稳妥解决群众诉求和涉企问题，以实际行动践行初心使命。
据悉，自11月16日兰州高新区公布党工委、管委会和各部门（单位）、镇（街道）三级领导干部职责和联系方式以来，在截至12月16日的一个月的时间里，兰州高新区各级领导干部共接到有效来电70多个，其中40多个当即答复，30个需要一定时间持续推进解决的目前已办结19个，正在推进解决11个。对此，兰州高新区管委会主任孙裕表示，此次公布的电话号码都是领导干部日常使用的电话号码，而公布工作职责和各层面的领导干部电话，就是希望能够形成一个扁平化、高效率的沟通机制。一个很小的改变，其实是提高服务意识的凸显，从而大幅度提高服务效率。
公布领导干部电话，能不能随时拨通，能不能及时有效办理，避免“走形式”，是群众关注的焦点。对此，兰州高新区党工委多次强调，主题教育就是要真刀真枪地解决问题，公布联系方式的目的是方便群众反映诉求，真心实意地解决群众和企业最关心最现实的问题，把“着力改变干部作风，提高党和政府公信力”落到细处、落到小处，切实营造高新区良好的营商环境。在办理群众、企业来电诉求中，兰州高新区各级领导把群众观点、群众路线深植于思想、行动中，问清诉求，明确事项，采取主动认领、指定交办、督促落实办理相结合的方式，确保群众诉求办理无遗漏。在办理结束后，电话回访、询问成效，力争做到让群众、让企业百分百满意。
今后，兰州高新区将进一步建立健全群众来电工作机制，优化办理流程，高效规范运行，做到有诉必应、有办必果、有果必复，确保困扰群众、企业的一些操心事、烦心事、揪心事得到有效解决，以展现兰州高新区良好的工作作风，增强人民群众对党和政府的信任和信心。
