突如其来的疫情危机加快了医院上云的速度,也触发了医院的数字化升级的开关。在这一波“医改”洪流中,最能直接触达大众的,便是医院门诊服务正朝着更便捷、更高效的“智慧门诊”方向发展,解决了人们挂号排队、看病扎堆等一系列问诊难题。
提起到医院门诊看病,“问诊排队”已经成了无法逃避的“宿命”,由于大多数人并不了解医院的具体服务信息,只能赶早排队挂号,有时甚至一天都要耗在医院里;而在疫情期间,“看病扎堆”的问题也尤为明显,医院限制门诊时段导致就诊高峰时段拥挤,人群聚集带来的传染风险无可避免!
为此,西安工会医院采用天翼云“智慧门诊”解决方案,用一系列“智慧门诊”医疗服务包,缩短就诊时间的同时,保障问诊质量不缩水,为患者提供更便捷、更专业的就医体验。
天翼云“智慧门诊”解决方案包括天翼云资源+智慧门诊标准产品+云堤服务,包含二级及民营在内的各类医院均可受益。这个服务包提供医院咨询、预约诊疗、就医导诊,在线咨询、健康直播等功能,通过线上模组与线下场景的结合,改变了医院传统的宣传导引的方式,患者自助就医也更为便捷。
火神山同款保护机制,稳!
一旦医疗系统进行上云,医院业务与患者情况的数据都就要挪到云平台记录与运作,这就必然要考虑到信息安全的问题。天翼云提供云主机+RDS数据库+EIP带宽+服务器安全卫士服务,并将系统部署在等保三级认证的天翼云资源池上,多重保护机制让医疗门诊数据更安全,消除了潜在的安全隐患。
在疫情期间,全国“云监工”们关注的火神山雷神山的医疗系统,正是得益于天翼云为其提供的信息安全系统,能够在快速上云的同时,保证安全的运行(时间奇迹,超级医院背后的云力量)。中国电信骨干网、IDC、云资源池、虚拟网络四层保护机制,为医院信息系统提供着安全等级系数高的层层保护。
多场景全方位解决痛点,赞!
Q
看病烦啊!我又不知道这毛病看哪一科,适不适合在这家医院看!
天翼云“智慧门诊”医疗服务为医院提供官方公众号定制平台(公众号嵌入功能)。医院可对公众号进行自选择站点、自定义内容、自添加业务、自管理运营,将可提供的预约挂号、预约治疗、预约住院等具体服务以及医院简介、医院特色、预约流程、就医须知等信息展示在公众号内,让患者足不出户,就能提前了解到医院的具体服务和信息。
Q
看病累啊,昨天七点就来排队挂号了,还没排上!今天终于排上了,等医生又开始排队了!看病没几分钟,时间都花来排队了!
天翼云“智慧门诊”医疗服务为患者提供线上预约诊疗服务,通过医院官方公众号预约平台,可以线上进行预约挂号、检查、体检、治疗、住院等。让信息化服务“跑赢”排队,为患者合理分配就诊时间,减少非医疗环节的等候时间。由此,医院也可以缓解患者因排队造成人流量高峰拥堵的情况。
Q
看病难啊,前天八点都没挂上号,昨天好不容易挂上号了,挂号和就诊楼层离得远,跑过去都过号了!今天一切顺利,结果医生说没啥大毛病,吃点药自己观察,我折腾几天图啥!
天翼云“智慧门诊”医疗服务为患者提供在线咨询服务,通过医院咨询门诊平台,可以让医生为患者答疑解惑,随时随地享受诊疗体验。让患者在家就能基本明确身体状况,判断是否需要去医院就医。在线咨询在疫情期间的作用尤为明显,大大减少当面接触的概率,降低感染风险。
Q
看病苦啊,有点小毛病,想自己了解专业的健康知识吧,又不知道什么渠道正规!好容易找到一些专业平台,这些医学知识太深奥了,听不懂啊!
天翼云“智慧门诊”医疗服务为医院提供在线直播平台服务,为患者提供健康直播、视频点播、慢病宣教等服务,让患者足不出户就能生动清晰的享受到专业健康知识大餐。同时通过直播平台的业务培训功能,医院职工们也能更便捷的接受业务培训。
随着“互联网+医疗”时代的到来,医院进行信息化平台的建设早已是大势所趋。“智慧门诊”在疫情期间解决的就诊难题,也许正是“未来问诊”的新姿势。
疫情期间,天翼云秉承央企社会责任担当,积极助力各级医院上云,免费为医院门诊提供云堤安全产品,保障医院医疗系统的安全运作。从千万网友关注的火神山雷神山医院,到西安工会医院等各级城市医院,再到乡镇卫生院和城镇社区医院等基层医院,都有天翼云的战“疫”身影。