突如其来的疫情危机加快了医院上云的速度，也触发了医院的数字化升级的开关。在这一波“医改”洪流中，最能直接触达大众的，便是医院门诊服务正朝着更便捷、更高效的“智慧门诊”方向发展，解决了人们挂号排队、看病扎堆等一系列问诊难题。
提起到医院门诊看病，“问诊排队”已经成了无法逃避的“宿命”，由于大多数人并不了解医院的具体服务信息，只能赶早排队挂号，有时甚至一天都要耗在医院里；而在疫情期间，“看病扎堆”的问题也尤为明显，医院限制门诊时段导致就诊高峰时段拥挤，人群聚集带来的传染风险无可避免！
为此，西安工会医院采用天翼云“智慧门诊”解决方案，用一系列“智慧门诊”医疗服务包，缩短就诊时间的同时，保障问诊质量不缩水，为患者提供更便捷、更专业的就医体验。
天翼云“智慧门诊”解决方案包括天翼云资源+智慧门诊标准产品+云堤服务，包含二级及民营在内的各类医院均可受益。这个服务包提供医院咨询、预约诊疗、就医导诊，在线咨询、健康直播等功能，通过线上模组与线下场景的结合，改变了医院传统的宣传导引的方式，患者自助就医也更为便捷。
火神山同款保护机制，稳！
一旦医疗系统进行上云，医院业务与患者情况的数据都就要挪到云平台记录与运作，这就必然要考虑到信息安全的问题。天翼云提供云主机+RDS数据库+EIP带宽+服务器安全卫士服务，并将系统部署在等保三级认证的天翼云资源池上，多重保护机制让医疗门诊数据更安全，消除了潜在的安全隐患。
在疫情期间，全国“云监工”们关注的火神山雷神山的医疗系统，正是得益于天翼云为其提供的信息安全系统，能够在快速上云的同时，保证安全的运行（时间奇迹，超级医院背后的云力量）。中国电信骨干网、IDC、云资源池、虚拟网络四层保护机制，为医院信息系统提供着安全等级系数高的层层保护。
多场景全方位解决痛点，赞！
Q
看病烦啊！我又不知道这毛病看哪一科，适不适合在这家医院看！
天翼云“智慧门诊”医疗服务为医院提供官方公众号定制平台（公众号嵌入功能）。医院可对公众号进行自选择站点、自定义内容、自添加业务、自管理运营，将可提供的预约挂号、预约治疗、预约住院等具体服务以及医院简介、医院特色、预约流程、就医须知等信息展示在公众号内，让患者足不出户，就能提前了解到医院的具体服务和信息。
Q
看病累啊，昨天七点就来排队挂号了，还没排上！今天终于排上了，等医生又开始排队了！看病没几分钟，时间都花来排队了！
天翼云“智慧门诊”医疗服务为患者提供线上预约诊疗服务，通过医院官方公众号预约平台，可以线上进行预约挂号、检查、体检、治疗、住院等。让信息化服务“跑赢”排队，为患者合理分配就诊时间，减少非医疗环节的等候时间。由此，医院也可以缓解患者因排队造成人流量高峰拥堵的情况。
Q
看病难啊，前天八点都没挂上号，昨天好不容易挂上号了，挂号和就诊楼层离得远，跑过去都过号了！今天一切顺利，结果医生说没啥大毛病，吃点药自己观察，我折腾几天图啥！
天翼云“智慧门诊”医疗服务为患者提供在线咨询服务，通过医院咨询门诊平台，可以让医生为患者答疑解惑，随时随地享受诊疗体验。让患者在家就能基本明确身体状况，判断是否需要去医院就医。在线咨询在疫情期间的作用尤为明显，大大减少当面接触的概率，降低感染风险。
Q
看病苦啊，有点小毛病，想自己了解专业的健康知识吧，又不知道什么渠道正规！好容易找到一些专业平台，这些医学知识太深奥了，听不懂啊！
天翼云“智慧门诊”医疗服务为医院提供在线直播平台服务，为患者提供健康直播、视频点播、慢病宣教等服务，让患者足不出户就能生动清晰的享受到专业健康知识大餐。同时通过直播平台的业务培训功能，医院职工们也能更便捷的接受业务培训。
随着“互联网+医疗”时代的到来，医院进行信息化平台的建设早已是大势所趋。“智慧门诊”在疫情期间解决的就诊难题，也许正是“未来问诊”的新姿势。
疫情期间，天翼云秉承央企社会责任担当，积极助力各级医院上云，免费为医院门诊提供云堤安全产品，保障医院医疗系统的安全运作。从千万网友关注的火神山雷神山医院，到西安工会医院等各级城市医院，再到乡镇卫生院和城镇社区医院等基层医院，都有天翼云的战“疫”身影。
