乡镇县级医院好多确实态度差,县医院医生开单要病人到某某某药店买药的情况也多,越是大点的医院态度越好,引导人员也多,可能他们人员也多,工资也高些。但这些不是你态度差的理由,是医疗体系的问题,是资源分配不均。经常搞这种名堂,病人几十个在门口闹,说这个插队那个插队,人家昨天就预约了,有的是急诊!十一点半左右摆着不做了,所有申请单拿着到门口解释一遍,这是登记了没做的,这是昨天预约的,急诊医生陪同插队正常!再在外面问不回答了,浪费彼此时间,我们可以轮流吃饭,你们饿起肚子等!解释好了没几分钟还有人问,外面一堆病人说他!要学会用病人怼病人!
都是自我为中心搞惯了,什么服务行业,其实医院也不能算真正的服务行业。各行各业都有委屈,真正说特别好的不是没有,也要跟工作量,工作环境,制度,收入来综合评价的。私立医院态度好,问题是你敢去吗?多少钱都给你忽悠完,很多让你感觉好的行业大都是跟利益,制度有关联的。有一次我去车管所办事,人太多找个在那儿工作的朋友带我办,排几十米长的队伍,他直接带我走到第一个办了,后面几十人屁都没放一个,这就是强势单位,换作医院那还不得吵打砸了。
我觉得我去口腔科医生护士都很好,说话温温柔柔的,还和你聊天,去排号护士还根据灵活性给你排,那天挂了两个号她对比了一下看现在预约的时间到了没有人就给我插号了,但我觉得可恶的倒是去挂号被插队,本来只排一个窗口,前面一男的,后面一窗口说这里也可以挂号办卡,我都走去到窗台了,他还挤我面前插进去,然后要现金挂号,找人借,我听着没动。
其实不是不愿意遵守规定,只是要求医生护士态度能好点,病人和家属本身承受了病痛的折磨,心理上相对脆弱,要求态度好些没毛病。不过也不能以个别医院个别医生护士的不良行为就归咎于整个行业都有问题。哪行哪业都有职业道德不过关的人,不过风气很重要。大家都客观看待就好。
其实有的时候,明明疫情期间为了拉开大家的距离,座位都是一个隔一个地坐着的,你不遵守规矩就是对大家的不负责任,如果护士放任病人随便坐,那隔不隔的有什么意义,当然也不排除语气不善,但是那么多人犯同一个错误,说多了,谁都有脾气,你没守规矩,就别说医护人员态度差。
人人都想所有医生护士都服务你自己,你片刻都不想等,眼睛看不见那么多跟你一样的病人在等着,去医院看病,能自己动脑子的多动动脑子,不要什么也问,自己能办到的尽量自己办,好多都是为了自己省事,张嘴就问,不管需不需要问,你要知道不光你自己!疫情期间医院真的是工作越来越复杂,也越来越高危,大家都认为疫情过去了,可是医院里从来不敢懈怠,因为人多又杂乱,说不定哪个环节出问题了,所以多一些理解和包容吧!医生护士不会闲着没事儿就给你甩脸子的,他们也想赶紧完成工作早下班。
请记住!医院不是服务行业!不是服务行业!不是服务行业!不是所谓的花钱买服务。如果很执着于医务人员的态度,可以去私立医院(非莆田系),苏州这边园区新世纪儿科诊所,一个号300,一个上午就看那几个患者,态度绝对OK的。普通医院,一个儿科医生一个上午4.50个号很正常,说不上几句话,就得下一个,怎么聊?人人都希望排队的时间越短越好,医生跟你聊的时间越长越好。普通医院,如果每个医生都陪患者问个半个小时的诊,估计预约就不是一天了,就得预约一周都看不上病。这个问题的根源在于我们国家目前的医疗资源还是分布不均的,不足的。
最后,我可以理解医护人员的辛苦与繁忙, 但我更希望他们能想到家属的心情, 每个人都不是圣人,都会有错误,但大家都应该知道换位思考。