单位新来的领导王主任，刚到我们单位一个月。虽然对业务还不是很熟悉，但他处理问题很有一套。
我们经办的业务繁多，其中有一项，就是为需要长期服药的慢性病患者办理慢病证，凭此证可以在定点医院拿药享受直补政策。这里有一个准入机制，需要患者提供疾病诊断证明，和相关的检查报告单。
今天来了一名农民伯伯，他说他有心脏病，每天都要吃药。他带来了他的病历本，和每天吃的药的空盒子，非要办证窗口工作人员给他办个慢病证。这人五十多岁，裤脚挽得高高，说是听了别人说可以办个什么吃药的证，就可以拿药，特意骑了十几公里的山路赶过来的。
窗口工作人员耐心跟他解释办证要依据，要医院开出的证明，要有检查报告作支撑。他却不依不饶，说是他该带的材料都带了，其他材料没有，他有病，我们若是不给他办好，他今天就不走了。他的意思就是：你办也得办，你不办也得办。已经十一点多了，看他那架式办不成证他是要赖在这里了。真是秀才遇到兵，有理说不清。
下面的人处理不了，又不能总让他在大厅撒野，只好把这个矛盾上缴到了新来的领导王主任这里。
王主任接手后，先请这位农民伯伯坐下来，亲自给他斟了茶。听他将事情原尾陈述了一番，也不打断他，只是一边听着一边点头。到了中午下班时间，王主任不慌不忙，他知道赶他走是不可能，就叫他一起去食堂吃饭。路上，别人问王主任：“这人是谁呀？”
“我叔，我叔。”王主任帮他打好了饭菜，一边吃一边与他拉家常。问他家里有几个孩子，都做什么啊。那人很骄傲地说，他有一个女儿在长沙环保部门上班。
吃好饭，王主任又带他到办公室，跟他说：“办证，需要手续。叔，你缺的这些材料，是今天去医院补呢，还是去家里找啊。”那人脾气早已被王主任捋顺了，也不撩狠话了，只问：“就没别的通融办法了吗？”
王主任坚定地摇了摇头，说：“叔，你是个明事理的人。我把你当成我的亲人一般，我们绝不会为难你，对吧。你也有孩子在政府部门，她碰到这样的事会怎么做呢？要不，你打个电话问问？”
那人连忙摆手，起身，向王主任道谢，走了。等下午四点，他又来了，这次，他把所有的材料都准备妥当，慢病证领到手后，又特意到王主任办公室告之。
王主任分管大厅，每次开晨会，说得最多的一句话，就是“把前来办事的群众当成自己的亲人，将心比心，就没有办不好的事。”
在工作中，将心比心，学会换位思考，可以让工作变得顺畅，少了许多抱怨。生活中也是如此，你想怎样对待别人，也应换位思考，别人这样对待你，你是否可以接受。
佛教中有一个耳熟能详的故事，深刻地揭示了“推已及人”是人最容易接受的道理。
鬼子母有一千个儿子，她最疼小儿子。她爱吃小孩子的肉，常到人间抓小孩子。母亲们受不了这种痛苦，就向佛陀求救。佛陀抓了鬼子母的小儿子，将其扣在钵内。鬼子母整整找了七天七夜也没有找不到自己的小儿子，悲痛万分。也来向佛陀求救。佛陀说：“你有一千个儿子，失去一个都如此痛苦。那些母亲，只有两三个孩子，有的甚至只有一个孩子，却被你吃掉。你怎么不想想她们的痛苦呢？”鬼子母才幡然醒悟，向佛陀忏悔，发誓再也不吃小孩了，佛陀才将她的小儿子给放出来。
可见，将心比心，在任何时候都应该是解决问题的有效方法。
中美贸易战已僵持数月。幸亏今天我们祖国足够强大，哪怕美国欲置我们于死地，我们也有不惧打的信心与决心。美国佬从来不懂得将心比心，更莫讲以心换心了，才会如此丧心病狂地想树立他的霸权与独裁。国际形势面前，我们作为普通民众，可能无能为力。我们只需保持对中央高度的信任，相信只要我们大家团结起来，坚决支持政府，众志成城，打出一个与美国平等竞争的权利。
每个人对于幸福生活的向住，对美好事物的追求，都是一样的。明白了这个道理之后，多么希望人与人交往，国与国互惠时，都能做到：不求以心换心，但求将心比心。
