8月 沈阳市植物园（沈阳世博园）打响整改提质攻坚战；9月2日 景区宣布闭园，进行为期27天的整改提质工程；9月29日 景区以全新面貌惊艳亮相，为新中国成立70周年献礼。记者采访了解到，沈阳市植物园（沈阳世博园）精心打造核心旅游资源吸引游客，新内容、新活动纷纷亮相；以文化活动“点亮”景区，通过文化和旅游的深度融合，丰富景区内涵与品质；加大投入，全面提升了基础设施，并组建高效团队，提升服务质量。
此次整改提质工程，是建园60年老牌景区逐步实现创新转型的标志，也是沈阳市植物园（沈阳世博园）重新塑造品牌、迎来全新发展的重大机遇。
打造核心旅游资源 增强游客吸引力
植物和花卉是沈阳市植物园（沈阳世博园）的基础景观。为迎接新中国成立70周年，景区在今年“十一”期间，推出第十九届菊花文化节，用规模宏大的菊花展营造城市景象，祝愿祖国繁荣昌盛。
本届菊花展占地面积近五万平方米，比往年增加了近两万平方米，创历年来新高，共展出120多个品种、近70万株菊花，主要以品种菊、千头菊、地被菊为主，中间搭配盆景菊、悬崖菊、立体造型菊等，形成高低错落、动静结合的多种展出方式。
70万株菊花盛放的美景吸引游客纷纷前往。9月29日至10月7日，景区共接待游客12.97万人次，同比增长15%；旅游总收入572万元，同比增长18%。游客二次消费收入203万元，同比增长95%，占总收入的比重由21%上升到35%。以花展作为核心旅游资源吸引游客的目标得以实现。
结合当前青少年科普研学需求强、市场广的现象，沈阳市植物园（沈阳世博园）依托丰富的植物、昆虫资源，打造了科普研学基地，为青少年奉上优质的研学之旅。科普馆、老办公楼、标本楼成为研学的室内场馆，馆内建设手工课堂、标本制作、多媒体教室、3D动植物影院、植物档案馆、图书馆、阅览室等，功能完善，设施齐全。
经过改造的科普馆与过去有三大不同：首先是展陈方式上，过去科普馆展陈主要针对普通游客，现在将游客定位为青少年，展品展陈位置整体下降，以便孩子能够近距离观察展品；其次是灯光，现在的科普馆增加了很多射灯，让展品呈现出更好的视觉效果；第三是新增了声光电互动设备，让展品“活”起来。沈阳市植物园（沈阳世博园）相关负责人表示，打造科普研学基地的目的，是为了让孩子们因为科普基地、研学之旅而专门来到景区。
未来，沈阳市植物园（沈阳世博园）还将利用2-3年时间，继续打造古植物博物馆、古生物光影艺术馆、“一带一路”化石林、童话王国、无动力亲子乐园、侏罗纪战场、鸟秀、夜光森林、百合塔秀、“一带一路”灯会等项目，进一步提升园区吸引力。
促进文旅融合发展 让诗与远方兼具
今年是沈阳文化和旅游产业融合发展的“元年”，沈阳市植物园（沈阳世博园）深入贯彻文化和旅游融合发展理念，全力推动“文化进景区”“文化＋旅游”，并取得了积极成效。
“十一”期间，沈阳市植物园（沈阳世博园）举行了“锦绣辽宁 多彩非遗”——辽宁省非物质文化遗产进景区展示展演、著名沈阳书画家走进景区写生创作等文化味儿十足的活动。
在非物质文化遗产展示展演活动现场，海城高跷、抚顺地秧歌等群体项目在室外广场轮流展演；东北二人转、辽西木偶等具有互动性的项目活跃气氛，聚集人气；马家烧卖、牛庄馅饼等辽菜传统烹饪技艺项目连展带销，供不应求。非遗项目的加入，为游客增加了游览内容，提升了景区的文化内涵。
整个十月，游客在沈阳市植物园（沈阳世博园）游览时，都能看到书画家在写生创作，这些艺术家现场挥毫泼墨，还免费给游客画肖像、为学习书法或美术的孩子指点，为景区营造了浓浓的文化氛围，成为一道别致的风景。目前，沈阳市植物园（沈阳世博园）已经与沈阳的书画院、鲁迅美术学院、非遗传承人、艺术家等签约，未来，非遗项目、书画展、鲁美艺术创作将以常态化形式进景区。
为营造浓厚的节日氛围，充实游园内容，沈阳整合资源，让演艺活动走进景区。今年国庆期间，沈阳市植物园（沈阳世博园）“日日有演出，场场都精彩”。由沈阳演艺集团演出的皇家礼仪展演、歌舞《好儿好女好江山》等节目，从1日至7日每天两场；沈阳杂技演艺集团的杂技儿童剧《熊猫——寻梦之旅》连演三天。精彩节目让游客大呼“过瘾”。
沈阳市植物园（沈阳世博园）积极开发百合文旅创客工场、婚纱摄影基地等文化旅游资源，深入推动文化和旅游融合发展，丰富景区内涵，发挥5A级景区的示范引领作用，全面提升景区品质，挖掘文旅融合新思路，为创新发展景区开拓新动力，进而打造文化旅游品牌。游客走进景区，尽享“诗和远方”。
全面提升服务设施 真心换游客点赞
经过整改提质的沈阳市植物园（沈阳世博园）提升了旅游设施和服务质量。
完善的基础设施是5A级景区发展的重要保障。沈阳市植物园（沈阳世博园）针对设施破旧老化等问题进行了大力改造，对停车场、百合塔、北区展园、南区展园、休闲区、木制观景平台、中轴广场、游乐场路面、弱电系统、医疗点、卫生间、马战场13处重点区域进行了维修更新，124项设施环境提升工程。重新铺设了中轴广场6000平米地面，改造7000平米绿化。景区墙面和卫生间外墙上增添彩绘，草坪、花丛中也新增了很多景观小品。完善游客服务中心功能设施，服务大厅不仅增设了母婴室、婴儿车租赁、导览图、导游图等便民服务设施，还引入了文创商品店和“森林味道”咖啡厅两个业态。
整改提质工程“十一”之前全部完工，在客流高峰期，为游客展示了焕然一新的“后花园”。
服务质量是软实力，最能体现景区的品质。经过整改提质的沈阳市植物园（沈阳世博园）不仅加大投入，全面提升旅游设施，还积极提升了服务质量和细节。“十一”期间增加扫保人员，在原有45名扫保、公厕保洁员基础上，增加38名保洁员，加大卫生环境扫保频次，做到垃圾随产随清、日产日清。同时，招聘20余名综合服务岗位员工，充实到一线开展安保、咨询、扫保等服务，及时清理垃圾。
服务的完善和提升受到了游客广泛的好评。9月29日至10月7日，沈阳市植物园（沈阳世博园）共采集无记名《游客满意度调查表》5121份，每天游客满意度均达到95%以上。游客对景区整改提质工作的满意度非常高，游园体验好，对景区管理服务水平也非常认可。
帅正、沈报融媒记者：刘海搏、张文魁
新媒体编辑： 董隽子
