这是我过得最惨的一个520，刚花了钱买新皮肤，没想到再过几天就是520，要知道，单身人士永远不懂我们这些小情侣的快乐，这种节日就必须要来点仪式，无奈因为地域，我和女友相隔两地，寻思着要怎么样才能给她送点惊喜，罗老师就带着“花点时间”来了。
5月15日，罗老师直接在直播间卖鲜花，“花点时间”之前的口碑也算是可以了，这次又是罗老师带的货，价格也很不错，必须要支持一下，当然也能满足下自己给女友送鲜花的想法。于是兴奋地下单后，没想到女友在520当天就给我发来了分手信息，原因竟然是我不够爱她，因为我给她买的鲜花居然是烂花
接到女友的分手短信我表示真的很懵逼，上网看消息才发现，受害者不仅我自己一个。微博上很多用户都在表示自己当天收到的鲜花全部都枯萎或腐烂了，甚至有的用户想要申请退货退款，却遭受到了“花点时间”的拒绝，找了客服也是迟迟没有回应，罗老师也是被很多用户圈了出来，这次翻车事件，对于罗老师来说是灾难，对于消费者来说更是一次悲惨的网购经历，好好的520被迫过成了情侣矛盾节。
罗老师在接到很多消费者的投诉反馈后，也很耐心地向消费者道歉，并且公布了补偿方案。罗老师表示，除了“花点时间”自己要将费用退回给消费者外，罗老师自己的工作室也掏钱给用户进行赔偿，换而言之，消费者会受到双倍的赔偿。随后晚间23:46分“花点时间”的CEO朱月怡也通过官方微博致歉，并表示会再给出一份补偿措施，总结起来就是消费者会收到三倍补偿，在经过一番斗智斗勇后，这一次的问题暂时告一段落，不过对于“花点时间”，甚至是鲜花电商而言，还有更艰巨的问题等着他们去解决。
其实，鲜花电商一直以来似乎都不太好过，鲜花出现质量问题也不是第一次，早在七夕节的时候，花加也受到了用户的投诉，预定时间花无法送到，询问客服客服回复过慢，服务态度不好，收到的花存在质量问题，等等的这些问题让花加品牌受到了严重的危机，甚至有消费者表示再也不愿意光顾它们家的店。
那么，鲜花电商口碑一直不怎么样，就可以代表“花点时间”像这次一样任意妄为吗？答案当然不是。要知道，“花点时间”这次出现的问题，并不是一蹴而就的，早在其官方店中，就已经有很多用户投诉它们家的质量不怎样，客服回复慢且态度不好，发货时间不准确等问题，这都不是到了今天才出现的问题，而是早就出现了的问题，“花点时间”相关负责人应该也知道，但是他们没有重视这个问题，依旧任性地和以往一样，这次翻车也是必然的，而至于罗老师及其工作室，虽然罗老师道歉的态度很好，给出的解决方案也受到了消费者的认可，但如果能在合作之前对合作方以往的历史和口碑进行把关，或许就不会出现这次的翻车事件了，说到底，还是把控不过关。
尽管现在电商或者是电商直播越来越火，但不论是多有名气的商家，或者是口碑多好的主播，只要质量稍微把控不到位，很有可能就是巅峰和低谷的分界线。
