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9月10日，一名在日本开民宿的中国老板发文称，三名中国女游客通过短租平台爱彼迎入住他家民宿，离开时却将大量垃圾扔在房间。事后，民宿老板将租客乱扔垃圾的情况投诉到爱彼迎平台，并向三人索赔清洁费用。（9月12日《北京青年报》）
游客住民宿，俨然是把民宿房间当成自己家的菜园地，在房间里乱扔垃圾，临走时也不收拾干净房间里的垃圾。毫无疑问，这种行为相当的不文明，大大加重了民宿经营者清理房间卫生的负担，特别是长达三四天时间的垃圾都堆积在房间里，清理卫生时甚至需要消毒。
但是，从法律角度说，游客住民宿乱扔垃圾，要不要向民宿经营者赔偿相应的清洁费用，这需要根据合同内容以及住民宿乱扔垃圾有没有违反日本垃圾分类的相关规定。如果游客住民宿乱扔垃圾行为没有违法违规，没有违反租住合同，只是不文明，那么民宿经营者向游客索赔在法律上可能站不住脚。
事实上游客、顾客住宾馆、住民宿时乱扔垃圾，不将垃圾扔进垃圾桶之中，这种现象并不少见，只不过很少有商家将消费者的不文明行为公之于众而已。游客、顾客住宾馆、住民宿频频乱扔垃圾，在笔者看来，不应将所有问题简单的归咎于这些游客、顾客素质低下，没有起码的道德水准，而应看到这背后其实有“上帝”心态在作祟，是一些游客、顾客在住宾馆、住民宿时把自己当成了“上帝”，才把乱扔垃圾不当回事。
近些年来，由于“顾客就是上帝”服务观念的传播，使得不少消费者产生了误解，在消费过程中真的把自己当成了“上帝”、“大爷”。不少消费者觉得自己花钱消费，就可以对服务员颐指气使，就可以乱扔垃圾，每天打扫房间内的卫生是宾馆、民宿的经营者理所应当提供的基本服务，自己住宾馆、住民宿花了钱，还要自己动手清扫垃圾，进行垃圾分类，这太没道理。所以，一些游客、顾客把住宾馆、住民宿乱扔垃圾当成了一种正常的消费行为，并不觉得这不文明。
另一方面，在移动互联网的今天，不少人住宾馆、住民宿是通过在线旅游平台订阅的房间，不需要缴纳押金，没有退租前的查房环节。这导致对游客、顾客的约束力有所下降，乱扔垃圾后可以直接拍屁股走人，不担心会遭受经济损失。
可见，要消除游客、顾客住宾馆、住民宿乱扔垃圾不文明现象，首先，顾客要转变观念，不要把自己当“上帝”，在消费过程中同需要遵守法律法规和社会公德，不能有不法行为、不文明行为。再者，在线旅游平台应将游客、顾客的文明行为与信用挂钩，用信用倒逼消费者文明消费。
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