张一鸣把今日头条肩负的社会责任概括为三点：科技创新的责任、内容建设和信息服务的责任、平台治理的责任。
张一鸣阐释说，科技创新是科技公司的基本要求。科技企业需要通过创新来创造价值，给社会带来好的方法，推动经济的发展。今日头条目前成立了人工智能实验室，成立技术战略委员会，将人工智能等科技应用到社会更多领域。
在内容建设和信息服务责任上，张一鸣认为重点是促进更多正能量信息的创作与传播。今日头条开创头条号千人万元计划，大力促进原创内容生产，同时建立了4000多人的内容审核编辑团队，应对海量内容创作和消费的快速增长给审核工作带来的挑战。今日头条也将平台优势应用到公益领域，如“头条寻人”。截至目前，已成功帮助5000多个家庭团圆。
最后是平台治理责任。张一鸣表示，作为一家信息平台，积极配合政府监管，维护平台生态健康，是企业不可推卸的责任。目前，今日头条已有的实践，包括建立算法模型打击标题党和低俗信息，与密西根大学合作建立反谣言联盟，并持续保护创作者版权和用户个人信息、隐私等。
在，张一鸣将“社会责任”纳入今日头条年度关键词（社会责任、公司治理与全球化），并总结出了今日头条五点企业责任观——正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢。
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