新闻回放
4月13日，长春市民王先生想将电话号码过户给其妻子。他在皓月大路附近的中国移动营业厅办理过户业务时，中国移动工作人员却告知他，他的电话号码属于“吉祥号”，如果办理过户业务，需要满足两个条件：一个是两年内不允许办理停机保号业务，另一个是过户后内不准携号转网。长春市消费者协会称，中国移动的做法属于捆绑消费，是变相霸王条款，消费者可以进行投诉。律师介绍，发生争议，用户有权申诉。4月18日上午9点，王先生在工信部进行投诉后，收到了中国移动通信集团吉林有限公司长春分公司的回馈电话。“移动工作人员说我可以选择时间去营业厅办理电话号码过户业务了，而且不用签署不允许携号转网的协议。”王先生表示，移动工作人员说，他们后期会修改相关规定。
另外，也有更多市民看到本报报道后拨打热线0431-96128反映类似遭遇。
市民王先生：
中国移动工作人员通过10086联系了他
王先生称，当日上午，中国移动的工作人员通过10086联系了他，称通过工信部以及10086投诉接到他反馈的“吉祥号”过户相关问题。“工作人员说考虑到我过户的特殊性，是过户给我的妻子，他们和业务部进行了协调。”王先生介绍，他当时询问怎样办理。对方告知他拿相关手续，可以不签署相关协议。
“工作人员给我记录的是20日、21日到绿园区皓月大路营业厅办理。”王先生说，虽然经历了波折，但是他这件事儿最后还是成功办理了。工作人员也表示，他们的合约确实过于严苛，会内部沟通，进行相关修改。
营业厅：
近两天工作人员给予答复
4月18日下午，新文化报·ZAKER吉林记者前往移动公司皓月大路营业厅、景阳大路营业厅进行踏查。工作人员表示，对于“吉祥号”过户事宜需要向上报备。随后，记者拨打10086咨询是否只是吉林省有“吉祥号”。客服人员表示，不同地区有不同的叫法，还是以所在地营业厅说法为主，如果想办理“吉祥号”，可以去营业厅或网上预约，办理过户等业务需要去营业厅。
记者又来到了中国移动皓月大路营业厅。工作人员表示，目前营业厅里没有“吉祥号”，如果想要办理，可以网上预约，拿身份证来办理。当记者询问“吉祥号”与普通号码是怎样区分的，有什么不同待遇以及办理过户、降低套餐等业务时有哪些具体要求等问题时，该工作人员找到其负责人。该负责人表示，她要向上报备。
在记者等待将近20分钟后，该负责人表示会进一步报备，她详细记录了记者的联系方式，称近两天会有中国移动相关部门工作人员给予答复。
市民遭遇：
套餐降档 费用没变
长春市民韩先生看到本报报道后，拨打了热线，反映他也有类似遭遇。他在2000年左右，购买了一张电话号码尾号为“3838”的电话卡，他使用这个号码近了。“我之前经常去全国各地出差，手机上的套餐这么多年都是58元的，取消漫游后，我依旧使用这个58元套餐，直到我退休。”韩先生表示，他退休后就不再四处出差，感觉再用58元的套餐就不合适了。
“我在年初到移动营业厅和工作人员说想要将原来的58元套餐降至38元。工作人员当时帮我办理了此项业务，并告知我当月已经办理成功了。但我回家之后每月查询还是扣除58元。”韩先生表示，他多次找客服、找营业厅工作人员都没有结果。
网友吐槽：
我这算不算霸王条款呀？
针对本报的报道，有不少网友也吐槽自己的类似遭遇。
随遇而安：
本人是学生，之前移动客服打电话推荐办了一个套餐，最低消费8元，每月98元送20G流量，满足条件每月返还60话费，相当于每个月38元20G。前一阵打人工客服想退掉这个套餐，结果却说要才能取消，由于时间太久记不清当时他说没说截至什么时候了，这算不算霸王条款呀？
尚尚尚尚飞：
以前也用移动号，后来因为资费太不合理，准备停机换电信。去办理停机退费业务时，告诉我曾经被误扣返还的60元话费不能退，还有我参加活动获赠的40元话费也不能退，这两项只能消费掉。并且，还得是我先把其他余额消费完之后才会扣这两项，意思就是我得把卡里好几百元的话费用完，然后才能用这两项。要停机的话这100元就不给了。我就奇怪了，误扣我的钱还给我了就不是我的话费了？我花钱参加活动获赠的话费也不属于我的可支配话费了？当时，让他们开了收据和未退还证明就走了，移动的霸王条款不是存在一年两年了！
刘鹤来：
本人在高新硅谷大街营业厅客户经理处加价500元，购买了一张尾号1177的卡，身份证实名入网的。当时业务比较多，就选择了128套餐，几年后想降低资费时，才被告知有最低消费，当年实名入网时无人告知并且没有签订包含最低消费的入网协议。多次投诉10086，都只是当年办理业务的营业员回复，不好意思，无法降费。
你有没有上面的类似遭遇？欢迎在新文化报官方微博、新文化报官方微信留言，或者拨打新文化报24小时新闻热线0431-96128，也可以通过ZAKER吉林与我们互动哦！
新文化报·ZAKER吉林
实习记者 孔令辉
移动手机吉祥号不到不允许携号转网？ 续
“可以办理电话号码过户业务了 不用签署不允许携号转网的协议。移动工作人员说会修改相关规定”
