提起兴华北小区，不少人印象中还是那个设施陈旧、道路破损、脏乱不堪的老旧小区。然而，兴华北小区，今夕大不同。
楼体粉刷一新，路面重新铺设。楼顶做了防水处理，地下管网彻底更换，居民健身区域修葺一新，社区办公场所宽敞明亮……改造后的兴华北小区，一切都变得干净整洁，井然有序。新建的垃圾回收站彻底解决了之前垃圾积存影响环境的问题。小区引入了新的物业公司，重新规划了绿地，施划了停车区，还配备了专业的保安队伍。
兴华北小区建于上世纪80年代，共有32栋楼，居住着上万居民。由于缺乏健全的管理机制，小区慢慢出现了道路破损、管网滴漏、私搭乱建等现象。有的居民则大块“圈地”，养花种菜甚至饲养鸡鸭。小区地下排水管网不畅，一到雨季经常出现雨水倒灌入户的情况，小区逐渐成了居住环境“脏乱差”的典型。
去年，尖草坪区筹资5000余万元，对兴华北小区进行了全面提升改造。这次改造“有里有面”，进行得非常彻底。更换了地下管网，解决了小区排水不畅的问题；引进了物业公司，解决了小区长期无正规管理的问题；结合创城工作，从细微处入手，让小区的“颜值”有了极大提升。
提升不仅仅停留在小区环境上，这些年来，社区服务群众的综合能力也有了长足进展。
尖草坪区全力推进社区活动场所“千平方米”工程，通过新建、改建等方式，对现有66个社区的活动场所进行全面提档升级，夯实服务民生基础。今年8月，兴华北小区东社区党群服务中心建成。中心内各种设施齐备，大厅内有一站式便民服务中心，还有智慧社区综合平台。之前需要跑远路才能办的事儿，在平台终端设备上可以轻松完成，简化了办事流程，做到了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。
社区居民郭凤英说：“一刷身份证，生活缴费、医院挂号轻轻一点即可。平日里我们最发愁开各种证明，在这台设备上通过信息联网，刷身份证就实现了自助办理，现在的社区不仅环境好，工作人员服务居民的意识也很强，我们感受到了方便和舒心。”
梁荣祥是兴华北小区的老居民，热心社区公益，关心社区变化。在他眼中，这些年小区发生了巨大的变化，变得越来越好。他说：“退休后我喜欢上了打乒乓球，一开始没地方打，后来在露天的空地上摆了个乒乓球桌。现在，社区新建了乒乓球室，打累了还能在活动室看看书、打打牌。不出社区就能享受到充实的退休生活。”
兴华北小区东社区党支部书记兼主任黄爱英在社区工作了20多年。回忆起社区工作的变化，她说，“刚到社区的时候，办公条件特别简陋，挤在小区的门房里，一张办公桌，两把椅子。如今可不同了，社区来了很多年轻的新生力量，办公条件发生了天翻地覆的变化。”
“现在，社区管理工作规范化、制度化，服务内容也有了很大变化，综治信访、民政残联、人口计生、劳动保障等，总共几十项，社区干部有限，但我们‘分工不分家’，大家一起努力，为的就是更好地服务居民。”黄爱英说，社区推行扁平化服务模式，很多业务从街道下放至社区，为的就是缩短居民办事路径，真正把服务送到居民家中，让居民享受更加便捷的社区服务。
记者手记：兴华北小区提升改造工程是尖草坪区大力推进社区建设的一个缩影。社区是城市最基础、最活跃的细胞之一，在小小的社区里能听到城市发展的脚步声，能感受到城市管理观念的变化，点滴变化的背后则是“为人民服务”宗旨的不断深入和社会发展的时代剪影。
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