从9月5日起上午排队取号的时间提前40分钟进行,即每天上午8:20即可开始取号。
倡导“ 事不办完不下班、人没走完不关门”服务理念,入驻窗口建立延时服务常态机制。
昨日下午3时多,在市行政服务中心二楼市城乡规划局审批窗口,记者见窗口秩序井然,工作人员依次为前来办事的市民接收材料审批。
“很感谢窗口工作人员加班加点,大大缩短了福州地铁1号线工程二期三江口站选址的报批时间,优化了办事流程,提高了工作效率。”刚办完站点选址意见书的市地铁公司工作人员陈小姐对记者说,原来9个工作日的现在审批时间缩短为7个工作日,加快了地铁建设进度。
周末正常服务
在百日攻坚行动期间,市行政(市民)服务中心涉及百日攻坚项目审批的窗口周末应安排工作人员值守,正常对外服务。
原则上工作日开设1个窗口的入驻单位周末应正常服务,工作日开设2-3个窗口的入驻单位周末应至少开设1个窗口正常服务,工作日开设4-6个窗口的入驻单位周末应至少开设2个窗口正常服务,工作日开设6个以上窗口的入驻单位应至少开设不低于三分之一的窗口正常服务,并视当日业务量情况随时增设窗口。
办事时限计算办法改了
即日起,市行政(市民)服务中心涉及百日攻坚项目审批的窗口办事时限由原来的以工作日计算改为以日历日计算。
涉及窗口单位包括市发改委、市建委、市城管委、市经信委、市消防支队、市公安局、市规划局、市人防办、市国土局、市安监局、市交通委、市园林局、市环保局、市水利局、市海渔局、市林业局、市气象局、福州供电公司、市通信办、市广电网络公司、市自来水公司、市华润燃气公司。
增设服务窗口
为缓解办件量大的压力,市国税局增设2个窗口,市场监管局、市建委分别增设1个窗口,市不动产登记局增设6个窗口。
市行政服务中心
市行政服务中心主要为企业和法人组织提供行政审批服务,于12月25日建成启用,总建筑面积约5.8万平方米,共入驻46个审批服务单位,提供368项审批服务事项,设立165个窗口。
今年以来,市行政服务中心 办件量位居前三位的窗口单位分别是 市国税局(30.3万件)、 市市场监管局(6.2241万件)、 市建委(1.2691万件),这三个单位窗口同时也是企业办事排队等候时间相对较长的单位。
地址:福州市温泉公园路69号
不仅福州市行政(市民)服务中心的办事效率提高了,昨日下午5点20分,在福建自贸试验区福州片区综合服务大厅里,刚向市场监管局窗口工作人员递交了企业住所变更相关资料的陈先生长长地松了一口气。
5点才从福州主城区赶到马尾的他,还一度担心要再跑一次。没想到,本要准备下班的工作人员,特意为陈先生延长了工作时间,这让他感到很惊喜。
马尾区行政服务中心
日前,市领导在马尾区调研时,对福建自贸区福州片区综合服务大厅提出新要求,要求新增日常办事窗口和周末服务窗口。对此,马尾区委、区政府高度重视,不到24小时,综合服务大厅就推出了优化行政服务的新举措——
为保障百日攻坚重点项目的审批通畅,区行政服务中心增设“百日攻坚项目绿色通道”,以满足项目审批需要。“只要是市、区百日攻坚项目,到这个窗口提交材料,就可以实现一口受理全程代办。在这个窗口里各部门并联审批,为攻坚项目开辟最便捷的绿色通道,能够让我们的攻坚项目尽快审批,快速落实。”马尾区行政服务中心管委会主任张少宜说。
此外,为免除群众排队久候的苦恼,服务中心针对业务量较多的交警、市场监督两项业务,各增设一个新的办事窗口并于昨日正式上线。
“作为联系群众最直接、服务发展最紧密的平台,窗口的作用决定了政府在群众心目中的地位!”张少宜对此深有感触。自去年12月实现“两厅合一” (马尾区行政服务中心和福建自贸试验区福州片区综合服务大厅)以来,已入驻37个审批服务部门、6家便民服务企业,设立69个窗口,受理各类行政审批和服务事项。截至今年8月底,服务大厅共受理各类行政审批和服务事项15.6万件,办结率100%,办件量同比增加了24%。
马尾区行政服务中心地址:福州市马尾区罗星西路15
市民服务中心
市市民服务中心主要受理与市民个人衣食住行、冷暖安危相关的公共服务事项,于2月16日建成启用,总建筑面积约4万平方米,共入驻44个单位,提供446项公共服务事项,设立210个窗口。
市民服务中心打破服务时间传统模式,除国家法定节假日外,双休日正常开放,为上班族解决了“办事难”问题。
今年以来,市民服务中心 办件量位居前三名的窗口单位分别是 出入境管理处(29.67万件)、 房屋登记中心(14.31万件)、 医保中心(13.98万件)。 排队等候时间位居前三名的则分别是 房屋登记中心、出入境管理处、医保中心。
市民服务中心地址: 福州市台江区高桥路69号
(本文编辑自八卦福州
资料整理自福州日报、福州晚报 公开资料
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