突如其来的新冠肺炎疫情，并未给互联网财险市场带来如预期中的快速增长。根据中国保险行业协会监测分析，上半年，互联网财产保险业务与去年同期相比出现负增长，累计保费收入共371.12亿元，下降了2.73%。
互联网财险保费再现负增长
之所以预期互联网财险保费将实现快速增长，源于2月份新冠肺炎疫情最为紧张之时，互联网财险保费实现了同比16.60%的增速，不过，随后持续下滑，直至6月份出现负增长。数据显示，这也是互联网财产保险业务经历了至持续负增长、至回升反弹后，再一次出现负增长。
总体来看，上半年72家财产保险公司开展互联网保险业务，累计保费收入371.12亿元，同比负增长2.73%，占财产险公司前6个月原保险保费收入7217亿元的5.14%。其中，众安保险、泰康在线和人保财险保费规模位居前三位，合计保费收入为148.43亿元，合计占39.99%。
数据资料（数据来源：中国保险行业协会）
在互联网渠道，专业互联网保险公司的优势越来越明显。众安保险、泰康在线、安心保险、易安保险这四家专业互联网保险公司累计保费收入132.78亿元，同比增长达44.22%，远高于市场整体增速；市场份额合计达到35.78%，比同期增长11.65个百分点。
互联网保费收入，超过七成来自第三方渠道（包括第三方网络平台和专业保险中介机构），累计保费收入260.62亿元，占70.22%，同比增长6.58%。其中，保险专业中介机构保费112.28亿元，占30.25%；第三方网络平台148.35亿元，占39.97%。包括保险公司PC官网、移动终端在内的保险公司自营平台保费收入占比已不足三成。
车险业务萎缩导致负增长
车险业务的进一步萎缩，是互联网财险业务出现负增长的主要原因。前6个月，互联网车险保费在互联网财险总保费中占比下降至30.10%，较去年同期下降8.60个百分点；在产险公司全渠道车险保费收入占比2.74%，同比下降0.98个百分点。
数据资料（数据来源：中国保险业协会）
保险业协会相关负责人表示：“互联网车险渠道虽较传统渠道有一定费率优势，而线下车险市场非理性竞争依旧，代理渠道手续费仍处于较高水平。另外，互联网保险销售过程的全流程溯源使线上业务更加透明，因此，在当前形势下互联网车险渠道竞争力较低，持续回流至代理渠道，导致互联网车险持续萎缩，这也是互联网整体市场出现负增长的重要原因。”
从公司来看，上半年，互联网车险保费规模位居前三位的公司分别为大地保险、太保产险、平安产险，累计保费收入53.60亿元，占47.98%。其中，大地保险占20.05%。
自去年上半年互联网非车险保费规模超过车险之后，差距进一步加大，今年前6个月，互联网非车险累计保费收入259.40亿元，同比增长10.92%，在互联网财险总保费中占比持续提升至69.90%。
在非车险中，上半年前60款热销产品有25款健康险产品，保费收入占57.33%，同比增长约30%。“受疫情影响，财产保险公司抓疫情防控的同时，加强保险产品供给侧结构性改革，以满足人民群众健康管理需求，结合线上销售的安全便利和互联网保险产品的固有特性，互联网健康险产品市场快速发展。”保险业协会相关负责人表示，但疫情影响之下，与旅游、出行等密切相关的意外保险场景需求量明显下降，导致互联网意外险市场明显萎缩。意外险保费收入占6.78%，同比减少约23个百分点。
数据资料（数据来源：中国保险业协会）
根据保险业协会对部分合作机构的统计，上半年，同程网、携程网、去哪儿网、飞猪和旅游保险网累计保费收入仅为同期的20.40%。
从保单销售排名来看，国泰产险、众安保险和国寿财险居前三位，合计保单数量为97.82亿单，占比达72.69%。这三家公司前五位热销产品累计承保保单数量84.43亿件，单均保费仅为0.42元，主要保险产品包括网络购物退货运费损失保险、网络交易平台卖家履约保证保险、支付宝账户资金损失保险、共享单车意外伤害保险、产品质量保证保险等。“这些保险产品均以创新科技手段深入探索互联网细分场景，升级保险风险保障功能，服务更多小微商户和消费者，助力实体经济。”保险业协会相关负责人表示。
线上客户数量和活跃度提升
值得注意的是，尽管互联网财险业务保费收入在今年上半年出现负增长，但是用户与财险公司的互动却因为疫情更加频繁。
保险业协会通过对保险公司移动App和微信平台运营量的数据监测发现，上半年App安装量累计约2200万人，同比增长22.34%；App访问量185亿人，同比增长49.55%；App独立访客数2亿人，同比增长51.89%。上半年，微信关注数增加3840万人，累计关注2.6亿人。“可以看出，线上客户的数量和活跃度都在增长，但是业务保费仍在下降，核心是线上转化率不高。”不过，保险业协会相关负责人也表示，线上客户数量和活跃度增长，也从另一个侧面说明了各保险公司进一步加强车险在线服务和在线理赔，提升消费者体验。
今年以来，银保监会相继发布了《推动财产保险业高质量发展三年行动方案（-）》以及《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》，积极推进科技创新与财产保险业务发展融合。“科技是第一生产力，保险业的发展必须要强化科技创新与科技应用能力。”阳光财险董事长李科对《金融时报》记者表示，将财产保险业务线上化作为加快财产保险高质量发展的重要举措，对财产保险业具有很强的指导意义。通过线上化、智能化、平台化和组织扁平化，全方位改造业务流程和管理、服务模式，将推动财险公司实现高质量发展。
对于未来两三年互联网财险市场发展，保险业协会认为，随着新一代信息技术加速发展，财产保险公司要建成与保险业高质量发展相适应的线上化体系，除了保险科技不断投入和应用，在业务层面的融合创新也是很重要的因素。一方面，财产保险公司要积极作为，加快线上线下融合发展，提升保险业务可获得性和服务便利性；另一方面，要提升线上全流程服务水平，尤其是车险领域要加强线上服务响应，延伸线上服务链条，提升客户体验；同时，积极拓展互联网非车险保险产品，围绕科技创新、社会服务、居民消费等重点领域，创新线上产品，加快专业细分领域保险产品创新，促进财产保险业高质量发展，最终实现行业可持续性发展。
