龙泉驿区交通运输局12328助力脱贫攻坚“暖心行动”效果卓有成效 -09-21 14:01:12 龙泉驿交通
自12328助力脱贫攻坚“暖心行动”开展以来，龙泉驿区交通运输系统取得初步成效。
一是全面宣传，12328电话深入人心
充分发挥新闻媒体、微信、网站、电视、电台等媒体的宣传作用，形成浓厚的宣传氛围。活动开展以来在9月17日在龙泉驿区电视台播放12328相关新闻1条，在龙泉电台从9月18日下午开始播出直至播放到9月22日，每天五至六次，网站发布信息4条，官方微信发布2条，官方微博发布5条，今日头条等其他新媒体平台发布相关信息10条。
充分利用运输场站、公交站台、公交车、出租车顶灯、快速路LED显示屏、国省干道路旁、码头等交通阵地，采取张贴12328标识、海报、宣传标语，播放视频等方式开展宣传。同时在龙泉汽车总站开展志愿者服务活动，向过往旅客发放宣传单，提升12328知晓度。
目前全区共386辆出租汽车、984辆城市公交车、1300余个公交站牌、243辆客运班车、178辆教练车全部按规定喷涂和张贴了“12328交通服务监督电话”标识，17台公交车、2家客运站利用LED显示屏打出宣传标语；10个公交、客运场站内均进行12328交通运输服务监督电话全力服务脱贫攻坚暖心行动宣传；印发12328交通运输服务监督电话全力服务脱贫攻坚暖心行动A4宣传单1500张。
二是结合交通进社区活动，宣传脱贫攻坚
引导群众积极参与问卷调查，关注12328官方微信，同时倾听 “群众之声”切实掌握群众关注的热点、难点问题，具体问题具体分析，开展好12328助力交通脱贫攻坚宣传月活动。今年以来区交通运输局开展了交通进社区活动68次，其中9月份开展活动5次，活动全面覆盖全区所有街镇，交通志愿者深入街镇宣传脱贫攻坚，宣传12328电话，搜集群众反映问题。
三是电话业务件件有落实、事事有回音。
我局建立完善了投诉办理机制，明确了由局安全信访科牵头办理，各个业务部门安排专人办理涉及投诉。今年以来共受理投诉662件，内容涉及物流企业与寄货方物品损坏赔偿、不能办理（使用）学生卡以及部分区域交通出行不便等问题，现办结回复559件，还有3件正在办理完成之中。
四是脱贫攻坚工作取得初步成效
我局牵头的道路设施类扶贫开发项目总共分三批实施，共计320个项目，道路里程约149km，计划建设资金约7782万元。截至目前，所有道路设施类扶贫项目均已完成。
“两通”（通客车通硬化路）工作全面完成。目前我区10个街镇乡和72个建制村均已开通公交客运，另有4个建制村（万兴乡大兰村、止马店村、大湾村、大石村）因生态移民整体搬迁无居民居住原因取消了公交线路。目前我区10个街镇乡和76个建制村均已通硬化道路。
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