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-2-26 10:19:24 来源：中国上海 编辑：zhangli
摘要：为维护信用卡业务健康规范发展，上海银监局针对信用卡业务风险新趋势、犯罪新特点、银行管理新问题等及时采取措施，督促商业银行改进业务流程、防范和化解相关风险。
金投信用卡2月26日报道 上海银监局2月10日发布的数据显示，截至末，、等在沪7家持牌，余额合计8749亿元，不良余额合计100亿元，不良率为1.15%，处于全国较低水平。上海银监局持续督促银行加强风险管理取得成效。
为维护信用卡业务健康规范发展，上海银监局针对信用卡业务风险新趋势、犯罪新特点、银行管理新问题等及时采取措施，督促改进业务流程、防范和化解相关风险。
一是针对近年来银行普遍存在片面追求业务规模和发卡量，但较为忽视消费者教育和保护等问题，上海银监局持续督促银行转变经营理念，防范盲目扩张的风险。目前，大部分商业银行已逐步完成了由 跑马圈地 向 精耕细作 的转变，更多关注客户质量和风险，转型成效初步显现。同时，上海银监局设专门部门负责金融消费者权益保护和教育工作，牵头上海市同业公会和各商业银行开展了多项消费者金融知识宣传、教育活动，积极向社会公众普及信用卡用卡常识、用卡风险等各项金融知识。
二是针对过度授信问题，上海银监局下发《关于商业银行信用卡业务风险提示的通知》（沪银监通〔〕172号），进一步明确信用卡综合授信管理要求，并在辖内开展过度授信专项治理工作，对专项治理活动发现的问题采取相应监管措施，持续督促各商业银行完善授信管理机制。目前，大部分银行在发卡授信时考虑申请人已有他行授信，过度授信的问题有所改善。
三是针对个别银行客户信息安全管理薄弱问题，上海银监局下发《关于信用卡客户信息安全管理风险提示的通知》（沪银监办通〔〕68号），提出加强客户个人征信资料等保护、建立定期排查工作机制和持续推进员工合规教育等具体监管要求，督促商业银行切实保护客户信息资料安全。
四是针对收单商户和POS机具管理问题，上海银监局近年来不断加强对商业银行收单业务监管力度，对违反收单管理监管要求，存在套用MCC码、以个人结算户作为收单结算账户等问题的银行要求立即整改。在大量第三方支付机构采取违规手段拓展市场情况下，上海银监局也严格要求商业银行坚守风险底线，不得以 向下竞争 方式开展收单业务。
五是针对部分银行电话客服等身份验证流程存在瑕疵的问题，上海银监局下发《关于信用卡客户信息安全管理风险提示的通知》（沪银监办通〔〕68号），要求商业银行改进电话客服信用卡客户身份验证和信息修改流程，确保有效核实来电人的真实身份，防范客户资料泄露和资金损失风险。
此外，上海银监局还于近期下发《上海银监局办公室关于规范信用卡催收管理的通知》（沪银监办通〔〕203号），提出向持卡人进行法律责任告知、加强证据收集和保存意识、严格按照司法部门要求采取司法程序维护债权等具体监管要求，进一步规范商业银行催收管理行为。
注：以上文章转自中国上海
