字号: |
-2-26 10:19:24 来源:中国上海 编辑:zhangli
摘要:为维护信用卡业务健康规范发展,上海银监局针对信用卡业务风险新趋势、犯罪新特点、银行管理新问题等及时采取措施,督促商业银行改进业务流程、防范和化解相关风险。
金投信用卡2月26日报道 上海银监局2月10日发布的数据显示,截至末,、等在沪7家持牌,余额合计8749亿元,不良余额合计100亿元,不良率为1.15%,处于全国较低水平。上海银监局持续督促银行加强风险管理取得成效。
为维护信用卡业务健康规范发展,上海银监局针对信用卡业务风险新趋势、犯罪新特点、银行管理新问题等及时采取措施,督促改进业务流程、防范和化解相关风险。
一是针对近年来银行普遍存在片面追求业务规模和发卡量,但较为忽视消费者教育和保护等问题,上海银监局持续督促银行转变经营理念,防范盲目扩张的风险。目前,大部分商业银行已逐步完成了由 跑马圈地 向 精耕细作 的转变,更多关注客户质量和风险,转型成效初步显现。同时,上海银监局设专门部门负责金融消费者权益保护和教育工作,牵头上海市同业公会和各商业银行开展了多项消费者金融知识宣传、教育活动,积极向社会公众普及信用卡用卡常识、用卡风险等各项金融知识。
二是针对过度授信问题,上海银监局下发《关于商业银行信用卡业务风险提示的通知》(沪银监通〔〕172号),进一步明确信用卡综合授信管理要求,并在辖内开展过度授信专项治理工作,对专项治理活动发现的问题采取相应监管措施,持续督促各商业银行完善授信管理机制。目前,大部分银行在发卡授信时考虑申请人已有他行授信,过度授信的问题有所改善。
三是针对个别银行客户信息安全管理薄弱问题,上海银监局下发《关于信用卡客户信息安全管理风险提示的通知》(沪银监办通〔〕68号),提出加强客户个人征信资料等保护、建立定期排查工作机制和持续推进员工合规教育等具体监管要求,督促商业银行切实保护客户信息资料安全。
四是针对收单商户和POS机具管理问题,上海银监局近年来不断加强对商业银行收单业务监管力度,对违反收单管理监管要求,存在套用MCC码、以个人结算户作为收单结算账户等问题的银行要求立即整改。在大量第三方支付机构采取违规手段拓展市场情况下,上海银监局也严格要求商业银行坚守风险底线,不得以 向下竞争 方式开展收单业务。
五是针对部分银行电话客服等身份验证流程存在瑕疵的问题,上海银监局下发《关于信用卡客户信息安全管理风险提示的通知》(沪银监办通〔〕68号),要求商业银行改进电话客服信用卡客户身份验证和信息修改流程,确保有效核实来电人的真实身份,防范客户资料泄露和资金损失风险。
此外,上海银监局还于近期下发《上海银监局办公室关于规范信用卡催收管理的通知》(沪银监办通〔〕203号),提出向持卡人进行法律责任告知、加强证据收集和保存意识、严格按照司法部门要求采取司法程序维护债权等具体监管要求,进一步规范商业银行催收管理行为。
注:以上文章转自中国上海