勤善和美，是当代嘉兴人共同的价值观。嘉兴人民素来拥有“和”的优良品质，爱好和平、以和为贵、心态平和。这与党的十九大报告中提到的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”不谋而合。
初，嘉兴入选全国社会心理服务体系建设试点城市。社会心理服务体系建设，是贯彻落实“健康优先发展”战略和新时代卫生健康工作“预防为主”方针的具体实践，也是推进国家治理体系和治理能力现代化、打造平安嘉兴的重要抓手。今年初以来，全市多部门共同参与、齐抓共管、密切配合，正在织就一张覆盖全社会的心理服务网络。
近日，记者从嘉兴市卫生健康委获悉，我市正在探索制定县、镇、村社会心理服务三级平台建设和服务标准。至此，一个以百场讲座为先导、三级平台为支撑的社会心理服务体系轮廓已经逐渐清晰，一幅属于嘉兴的幸福城市“心灵地图”也将就此展开。
智库引领创新发展
让三级平台服务好有需求的人
去年起，嘉兴开始建设社会心理服务三级平台。据了解，目前我市三级平台都已基本建成，三级平台管理人员共人，初步形成了以县、镇、村三级服务平台为基础，教育、公安、司法、民政、残联、卫生健康、社会组织等部门参与的社会心理服务网络。
“创建试点的过程中，我们也看到了不足。一些平台虽然硬件很好，但真正服务的人群不多。”市卫生健康委相关负责人坦言，因为三级平台的定位尚不清晰，导致部分平台没有更好地发挥作用。
目前，我市正在以“建得好、服务到”为目标，在国内率先探索符合我市实际的三级平台建设标准和服务标准，让平台今后能够可持续发展，做到真正为有心理服务需求的人群服务。
在三级平台的定位上，标准规定县级平台主要承担制定管理制度、组织专业培训、与镇村两级平台对接、开展心理干预等责任；镇（街道）平台着重于开展有针对性的心理疏导、咨询、干预和社区心理康复，以及对特殊人群进行“三色预警”分级管理评估；村（社区）一级则定位为宣传、转介和排查。
据悉，平台建设和服务标准非常细致，每一项工作都配备流程图，如社会心理服务体系精准干预流程、心理干预分层服务流程等。为保障标准设置及各项工作的科学性，嘉兴正与浙江大学开展合作，拟建立“浙江大学—嘉兴联合社会心理服务研究中心”，发挥智库支撑引领作用，借助浙江大学专家团队的研究和指导力量，强化顶层设计，逐步探索建立一套兼容、开放、形式多样、可持续发展、不断自我完善的社会心理服务体系，形成可复制的嘉兴经验，为全省、全国先行探索并打造样板。
在人才队伍建设等薄弱环节，研究中心也将利用专业力量为嘉兴市社会心理服务三级平台管理人员、专业技术人员、志愿者等提供有针对性的专业化培训，对从业人员进行全方位、个性化、科学性的指导，探索建立各类人才准入机制，打造一套成熟、可持续发展的人才培养模式。
全民关注预防先行
百场讲座开启服务链前端建设
6月29日下午，同济大学浙江学院B幢107会议室内座无虚席，一场关注初中生心理特点与亲子沟通策略的专题讲座正在进行。
由浙江大学学习与认知科学研究中心实验室主任、浙江省心理学会发展心理学专业委员会主任徐琴美带来的这场讲座，是我市心理健康知识“五进”活动百场讲座的首场，标志着我市心理健康知识科普宣传活动正式启动。
从预防、预警到干预，社会心理服务贯穿全程。经过三年试点，我市将建立起以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端的社会心理健康全程服务链，从预防机制、预警机制、干预机制方面建立社会支持系统，逐步构建机制健全、队伍保障、政策支持的社会心理服务体系。
百场讲座是预防心理健康问题和进行心理健康教育的主要手段。为此，我市组建成立了嘉兴市心理健康讲师团，通过在全市范围广泛招募，经过专业评审，最终确定了56位热爱心理学的专业人士为心理健康讲师团首批成员，他们将走进村（社区）、家庭、学校、机关、企（事）业单位，进行心理健康知识科普宣传，营造全民关注心理健康的良好氛围。
多点实践探索推进
各地试点工作正稳步实施
嘉兴在创建社会心理服务体系建设全国试点的过程中，要求各县（市、区）、各个部门各司其职、各显神通，发现和挖掘自身特点，形成自己的特色，打造“试点中的试点”。
嘉善县魏塘街道魏中村依托全国劳模“阳丽平工作室”开展流动人口青少年心理咨询服务，曾引导15岁残疾自闭少年走向公益活动，为12岁白血病女孩建立自信战胜病魔等，这些成功案例让一些困难家庭振作起来，勇敢地面对生活。姚庄镇与天凝镇则试点实施“老年人心理关爱项目”，对项目点内65岁以上老年人开展心理健康评估，了解老年人常见心理问题，开展干预和转诊。此外，嘉善还逐步扩大服务受益人群，组织对全县2600余名县科级领导干部和科级以下全体公务员（参公人员）以及4000余名科技工作者开展心理健康专题讲座和心理健康测评，提升干部心理素质。
秀洲区的社会心理服务体系建设起步更早，以积极引入社会组织为突破口，该区逐步形成了独具特色的社会心理服务体系，通过政府购买服务项目的方式，构建了“点线面”三位一体的项目化服务模式，先后打造了中心—芯悦社工“五进”普惠型心理科普项目以及宣传部—芯悦社工未成年人“有福童享”、民政—芯悦社工优抚对象“再塑荣光”、公安—珍爱社工吸毒管控帮教、卫生—萤火公益HIV心辅、康安绿丝带联盟精防日项目等一批服务品牌。
“目前，各县（市、区）的试点工作正在稳步推进，试点平台的运行、管理将起到示范作用，进一步推广至所有平台。”市卫生健康委相关负责人表示，我市正在绘制一幅“心灵地图”，“这幅地图上会标注所有提供服务的点，有心理服务需求的人今后可以在这些地方寻求到帮助。”
