近年来,为了帮助消费者减小风险概率的同时,提前关注身体状况,预防大小疾病,保持健康的生活状态,平安人寿率先推出了 保险+健康管理 的创新管理模式,依托 平安金管家 APP为所有用户提供就医住院绿色通道,7X24h在线图文问诊服务等全面多元化的服务权益,不仅如此,平安人寿还通过平安RUN,健康守护360,医疗垫付,从事前、事中、事后全链条的为用户提供精细化、差异化健康管理服务,送去更贴心的守护。
平安RUN,激励客户养成健康的生活方式
在实践 保险+健康管理 模式的事前端,平安人寿依托明星产品平安福,推出 平安RUN 计划,将保险由 事后理赔 转换为 事前防护+事后干预 ,为客户提供了一种科学有效的运动习惯养成机制,通过保额增长和激励的方式,引导开展运动健康管理降低患病风险,享受健康新生活。
平安RUN将长期运动大目标拆解化,通过周、月、年的运动目标设定及对应奖励,循序渐进、由易到难,科学地让用户养成运动习惯。如:达成周目标,可获得健康食品、运动装备,影音娱乐等权益;申请健康增值计划,每月运动达标还可获得现金激励;被保人在前两个保单年度内达成合同约定的运动目标,从第三个保单年度开始,平安福主险及重疾险保障额度最高增长10% 。
健康守护360,为客户提供最全流程的诊疗服务
依托平安集团强大的医疗资源背景,为了让更多用户享受到优质医疗服务的有力支撑,平安人寿为用户打造了健康守护360尊享权益,不仅打破医疗服务碎片化的提供方式, 3免6专0担忧 的贴心服务,让用户不必为治疗过程中的医疗资源而痛苦,享受到从诊疗、治疗到康复的全流程专家诊疗服务。
3免 指的是用户发生中级获得理赔后,3年内无需再交费,可继续试用健康守护360服务; 6专 即为用户提供协助专家挂号,协助安排专家病床,国内外专家二诊,原主诊专家复诊,海外专家病床安排,中医专家康复调理辅导6项专属服务;而覆盖全国排名前20医院,和全球242加顶尖医疗机构,拥有400名权威专家的就医资源,切实保障了用户 0担忧 诊疗体验。
医疗垫付,切实保障客户有效权益
不同于传统医疗保险就诊或住院后进行理赔的模式,医疗垫付理赔将理赔款前置,客户在住院期间的符合保险理赔条件的费用,都可以享受提前垫付的服务。
平安人寿提供的医疗垫付服务,覆盖全国所有二级以上公立医院,用户无需再为巨额医疗费手足无措,也不用因筹借医疗费用而耽误宝贵的治疗时机,用户入住网络医院后,专业医生判断符合保险责任,在用户报案后的24小时内向该医院全额垫付保险责任内的合理、合规的医疗费用,并在治疗过程中逐次追加垫付金额,为用户提供切实有效的权益保障。
不久前,银保监会起草了《关于规范保险公司健康管理服务的通知(征求意见稿)》,并在行业内部征求意见。《征求意见稿》在服务范围、规范运行规则、强化监督、成本控制等方面做出明确规定,势必将为保险公司规范开展健康管理业务提出更高的要求。平安人寿打造的 保险+健康管理 创新服务模式,不仅率先迈出了探索步伐,通过科技加持和不断地探索深耕,已然构建了一整套从疾病预防、健康维护,到就医引导、诊疗分流的完整服务体系,突破性地打通了国民线上线下健康闭环。秉承着 家家有平安 的理念,平安人寿将不断优化 保险+健康管理 服务模式,帮助客户培养起健康的生活习惯,节省医疗费用的支出,全面提高国民抗风险能力和生活品质。
