太保安联健康险北京分公司：依托科技能力 发挥保险优势

年底，太保安联健康保险股份有限公司（以下简称太保安联健康险）北京分公司在“大健康”的背景下应运而生。作为专业健康险公司，太保安联健康险北京分公司在短短的3年业绩增速几乎年年翻番。而在太保安联健康险战略发展部总经理、北京分公司总经理周卿看来，随着“大健康”概念及配套的不断完善，健康险将保持高速增长的态势。

谈市场：

健康险市场增速迅猛

近年来，随着老龄化社会到来和民众保障意识提升，健康产业迎来了发展良机。而作为“国十条”后成立的首家健康险公司，太保安联健康险如今已经成为了“大健康产业”体系中的重要组成部分。太保安联健康险北京分公司，更是凭借着骄人的成绩走在了市场的前沿。

周卿介绍说，太保安联健康险北京分公司自11月成立以来，业绩 从之初的 680万元，到的6800万元，再到1.8亿元。而截至今年6月，太保安联健康险北京分公司业绩已经达到了1.5亿元。

在周卿看来，取得如此的成绩，离不开健康行业迅速发展的大环境，也离不开公司在健康险领域的耕耘，更离不开太保安联对于服务客户的初衷。

“在产品方面，太保安联健康北京分公司推出了针对中高端人群的‘欣臻享’团体高端医疗保险、针对企业客户的员工福利保障计划和系列健康管理产品、针对家庭的‘爱家有约’高端健康险、针对少儿疾病的“四季宝贝”等。周卿介绍说，在高端医疗产品方面，太保安联健康险不仅与全国的三甲医院特需部、国际诊疗部实现直付，更是实现了覆盖全球的医疗网络、预约就诊、二次诊疗等服务。

如果说，太保安联健康险北京分公司的业绩增加得益于环境的“天时”、优质产品的“地利”，那么在保险之外，北京分公司为客户提供多项增值服务，无疑使得公司赢得了“人和”。

“我们更加注重的是行业及个人全方位的服务。”周卿介绍说，目前公司可为客户提供互联网专家门诊预约、电话健康咨询、导医导诊、住院（手术）预约、会诊预约、体检、人工专家门诊预约等多种增值服务。

谈未来：

以科技创新更好服务客户

虽然占到了“天时、地利、人和”，但太保安联健康险北京分公司并没有停顿发展的脚步。相反，一系列创新的举措使太保安联在健康险公司中，走到了市场的前列。

“对于健康险而言，在理赔方面有别于财产险和人身险。”周卿进一步介绍说，健康险在理赔时，往往需要客户提供病例、发票等一系列的资料，而在提供资料后，保险公司还需要进行严格的核实，最终实现理赔。但太保安联健康险依托创新科技，将理赔“线上”化，从而大幅缩短了理赔时间。

按照周卿介绍，太保安联健康险公司在北京市场已开启了自助理赔、云端健康咨询等多种便捷服务方式。“被保险人单次2000元以下医疗费用可以直接通过APP上传医疗单据，实现在线快速便捷自助理赔。”周卿说道，此外，公司也已试点对接医院系统，对被保险人发生的商保责任范围内医疗费用实现快速赔付。

对于未来，周卿坦言目前就健康险的创新还仅是起步阶段,如何通过运用“医疗大数据”更好地为健康险产品定价和风控成为了他眼下最关注的课题。“只有不断创新才能为市场提供优质的健康险产品,真正发挥出保险的优势,太保安联健康险将持续为之努力 。”周卿说道。

本报记者 徐楠