4月23日，在中关村互联网教育创新中心、互联网教育商会与华为云联合举办的“激荡向前 互联网教育企业家年会暨华为云在线教育创新季发布会”上，睿艺CEO刘芮伊主持了一场题为“顺势而为——科技赋能教育的动向与变革”的圆桌论坛。北京四中网校创始人黄向伟、华为云中国区教育科研总经理何渊、华夏桃李资本合伙人郭西凡、晓羊教育联合创始人冯蔚星、计蒜客创始人俞昊然等嘉宾结合企业在科技应用方面的实践，就疫情期间科技在互联网教育中扮演的角色、科技与教育的结合产生的教育创新、教育企业面临的科技机遇与技术挑战等问题展开讨论。
我们特别整理了对话的全文，以飨读者。
问题一：透过疫情，科技在互联网教育中扮演着什么样的角色
北京四中网校创始人黄向伟：
从当下来看，科技应该是教育的必备条件。疫情期间所有的老师、学生被动“迎战”，实现“停课不停学”唯一的方法就是借助技术。在这样一个非常时期，互联网教育为学生的学习提供赋能。当疫情过去，学校恢复正常授课的时候，如何让技术与课堂教学融合，是需要进一步思考的。
四中网校在疫情期间支持了5000多所学校，在教师培训、学生支持等方面进行了大量的探索。未来技术与教学的深度融合将不仅仅体现在校外或是纯线上，而是会更多地根植到教育主战场——学校的课堂上。
华为云中国区教育科研总经理何渊：
技术其实是教育的使能者。疫情对整个教育行业影响非常大，传统以线下为主的学习场景完全迁移至线上，师生间的教学交互只能通过互联网来进行。这时候技术的重要性就得以凸显，由云端提供的直播、点播、CDN、实时音频处理等技术成为了教育的重要载体。在线教学初期暴露出的宕机、卡顿、不流畅等问题，已经在众多科技公司的支持下解决，变得越来越完善、稳定。华为云也愿意为教育的数字化转型提供技术支撑，通过华为云拥有的全球数据中心、网络基础设施，更公平、有效率地帮助教育行业实现数字化转型。
华夏桃李资本合伙人郭西凡：
疫情让大家知道在线化是未来教育的大趋势，但是大部分机构在疫情期间都是被动应对。
教学手段只是教学的一个环节，机构同时还要关注基础设施的完善，更为关键的是如何有效把教学体系、产品、第三方硬件、软件支持很好地结合起来。传统线下培训可以与家长、学生面对面地进行交互，疫情期间需要临时转向线上，这使得交付、服务、交互等方式都发生了变化，这对于很多机构来说是一个不小的挑战。
晓羊教育联合创始人冯蔚星：
整个疫情把在线教育、互联网教育，从原来的辅助教学变成了教学主战场，影响到3亿学生和无数家庭、教师，用很多教育行业专家的话来说这是一场深刻的教育变革。从互联网教育的角度出发，教育是核心，技术是支撑，技术为教育场景与教学方式的变化提供支持。疫情为互联网教育提供了一个特别好的现实场景，而场景的实现是需要技术支持的。
计蒜客创始人俞昊然：
随着众多机构逐渐转向线上，需要从考虑如何教学转变为更多的考虑如何让学生更好的学习。对于编程领域来说，所有的教学都可以直接在线上完成，因为不涉及学生上课时学生本人的实时反馈，比如捕捉学生的面部表情等，编程教学只需要看学生上课时写的代码是否正确，就可以准确的做出评价反馈。
问题二：教育创新面临的挑战
计蒜客创始人俞昊然：
过去传统的教学方式，都是学生听老师讲，只能被动地接受。当疫情来临时，学生不得不进行在线学习，可是课堂由原来的几十人变成几百人，但是学习形式却依旧是老师讲，学生被动地接受。教育创新更多需要从学生学习的视角出发，让学生能够主动参与学习。例如计蒜客就把老师视频进行切片，教师每讲一个知识点就停下来让学生学习，再通过人工智能的方式检测学生的学习效果，完成之后再进入到下一个切片，这样就在很大程度上为学生提供了个性化的教育。类似于这样教育技术的创新可能是未来教育创新的一个趋势。
晓羊教育联合创始人冯蔚星：
教学场景和教学方式的改变使所有的教育节点都发生了巨大的改变，任何一个节点的改变都可能引发教育创新点的产生。例如疫情让学生从学校主战场迁移到家庭，场景的改变使得家校互动、在线考试、评价等的所有节点都发生了改变，只要能够解决任何一个节点存在的痛点，那就是新的教育创新。随着信息技术与人工智能的普及，可以看到大数据让学生画像日益精准，教师画像日益丰满，甚至连学校画像都已经出现。各个地方会出现一校一策、一生一策，甚至一个家庭也会有一个策略。
华夏桃李资本合伙人郭西凡：
教育是一个很传统的行业，要想在本质上有所创新是很困难的。这次由于疫情被迫搬到线上授课的机构，疫情结束后还是会回归线下，但是教育行业的微创业还有很大的空间。市场化培训机构，尤其在线教育，产业链条是非常长的，从前端的市场投放到转化、教学、服务、交互、教研，环节很多，这其中又存在不同的组织形态与交叉方式，只要能抓住其中的一两个节点就有可能实现教育创新。
华为云中国区教育科研总经理何渊：
无论是在基础设施的完善、评价体系的完善还是科技水平的进步等方面，教育行业一直存在着创新的机会，技术在很大程度上帮助在线教育和线下教育进行融合。
疫情让在线教育的触达率得到了质的飞跃，未来在线教育将作为传统教育形式的一个补充长期存在。疫情期间华为云服务了大量的公办教育机构，他们其中很多都表示即便在疫情后，依然会继续使用线上的交互平台。
目前的区块链、大数据、人工智能等技术，除了在精准化教学、因材施教方面发挥作用外，更重要的是让整个教育过程的效率大幅提升。在今天我们完全可以用AI的技术，让老师与学生的精力放在教和学当中，除此之外的教学组织管理、评价等辅助的事情，都可以交给人工智能来完成。
北京四中网校创始人黄向伟：
疫情期间，学校大多都是通过直播、电视等方式为学生提供保障性的教学，但这其中忽略了学生个体，没有关注到教育应该是以学生为核心的教学过程。北京四中网校在疫情期间举办了一个全国作文秀的活动，让学生在无法外出、感到压抑的情况下写出自己的心声，并且学生与学生之间可以分享、评价，学生的参与感特别强烈。这是我们传统教学或纸质教学无法达到的效果，这其实就是一个很小的教育创新。
问题三：疫情下素质教育行业的悲观与希望
华夏桃李资本合伙人郭西凡：
素质教育不像学科教育。学科教育哪怕受疫情影响被迫转到线上，教学体验也会相对较好。但是素质教育很多细分领域在线很难交付，例如运动、体能等领域。这些领域的机构虽然在疫情期间也都向线上进行迁移，但多数都是无奈之举。
然而只要素质教育的需求存在，机会就会一直存在。目前素质教育机构最重要的是想尽各种方法度过这次困难，尽量开源节流，齐心协力、共渡难关。其次，要维护好目前的存量用户，不要造成大规模的退费风险。最后，团队高层要想办法补充现金流。现阶段资本很难再有精力投入新项目，所以机构要想通过融资的方式补充现金流比较困难，这就需要团队高层采用其他方式解决问题。
问题四：疫情会让家长未来对素质教育的消费心态与选择发生怎样的变化
计蒜客创始人俞昊然：
这次疫情对家长的消费心态有比较大的影响。在学生复课时间没有确定的情况下，家长不确定购买的素质教育课程孩子是否有时间进行学习，因此会更倾向于优先保证孩子的学科需求。同时，由于疫情带来的经济原因，让许多素质教育机构不得不调整策略，采取周期短、价格低的方式进行获客。
问题五：未来科技与教育会有怎样的融合
北京四中网校创始人黄向伟：
这次疫情使得在线教育进入新纪元。现在许多教师或学校在上课时使用的是不同的平台，但是没有一个平台可以满足所有的需求，所以未来教育会出现越来越多的跨平台融合。对于教育资源来说同样如此，没有一家机构可以提供所有的教育资源，所以未来跨资源融合也会成为趋势。这次疫情让很多企业都参与到支持学校进行在线教学的过程中，也让教育主管部门看到更多科技公司、机构、教育服务企业的价值所在，这为未来教育行业发展提供了一个很好的契机，未来跨体制融合将会出现。
华为云中国区教育科研总经理何渊：
这次疫情让在线教育的触达率实现了成倍的增长，未来在线教育用户规模将会大幅增加，市场需求也会越来越旺盛，这就需要在线教育企业能够提供更好的产品、课程。作为一家教育科技公司，华为云不断完善，避免在大并发、高流量的场景当中出现问题，公司也支持了国家中小学课堂的开展，同时为武汉以及全国很多地区提供了CDN、计算能力等众多支持。通过这次疫情收集到的大量数据，将会为以后不断完善教与学整个过程打下基础。
华夏桃李资本合伙人郭西凡：
通过此次疫情，教育生态基础设施有了系统性的升级，类似于华为这样的头部企业进入到教育行业，让整个行业的技术水平、人才供给等得到了很大改善。教育企业在这之中需要做的就是积极拥抱变化，真正应用好这些基础设施，与教学产品更好的结合，提供让家长、学生满意的服务。
晓羊教育联合创始人冯蔚星：
这次疫情让整个教学应用场景和教学方式都发生了巨大的变化，家长由原来的辅助教学变成深度参与教学过程，这使得家长对教育理念开始进行深度思考，未来家长选择教育产品将会更多的关注人本质的成长。所以未来的教育产品必须要符合教育规律，只有符合学生成长心智模式的教育形式才是具有生命力的。学校教育与家庭教育的边界在逐渐打破，学习可以随处发生，随时发生，未来教育将可以逐步实现有教无类、因材施教的教育理想。
计蒜客创始人俞昊然：
这次疫情让大家对互联网教育有了真正的认知，线上教学其实不一定比线下差。同时，随着更多家长、学校对于教育产品的体验，无论对于线上机构还是线下机构，带来的是用户需求的输入以及数据的积累，这在过去是需要很长时间来实现的。这对于引领未来教育创新的方向是非常重要的。
此外，疫情促使不同体制融合，让很多学校真正体会到教育科技能够带来比传统教育更高效的方式，甚至让教师从众多繁琐的工作中解放出来，更专注于教育教学。这些新的融合就会出现新的机会，未来将会有很多企业参与到教育行业，特别是科技型教育企业输入到公立体系内，这对于未来促进科技创新也是有作用的。
