近期，广州强降雨天气频发，“三防”工作责任重大。面对“龙舟水”，在广州市民政局和各街（镇）指导下，广州全市180多个社工站积极响应，累计出动883人次，有序参与灾情巡查、救助、紧急庇护等服务工作。
深夜电话问候独居长者
5月22日凌晨3点，广州市黄埔区鱼珠街社工站党员社工蔡志瑜因暴雨惊醒，想起同住一个社区的独居长者黄姨（化名）。黄姨的子女都不在周边居住，老人又住在一楼。
社工致电安抚困难群众，并了解灾后情况
于是，蔡志瑜立即冒雨前去提醒黄姨，但到达时发现水已经淹到一楼楼梯口，她立即拨通电话，了解老人的安全情况。“我家门口有点浸水，幸好地势较高，屋内没什么大问题。”老人通过电话对社工说。确认黄姨暂无危险，蔡志瑜才稍微松了一口气。
随后，黄姨告诉社工，她家外面正在改造施工，她担心客厅会漏水，如果大雨一直下的话可能会比较麻烦。在电话中，社工安抚黄姨，建议其可以尝试用桶接水，并做好防护措施，待社工明日早上再前往协助处理，同时叮嘱黄姨一旦出现突发状况可以随时联系她。
次日早上，社工前往黄姨家里，联系到改造施工的工作人员，向其反映黄姨家可能会漏雨的情况。经过沟通，当天中午，施工方就带着物料过来，对黄姨家的屋顶进行修缮加固。看到施工人员加固完毕从屋顶上下来，黄姨开心地说：“蔡姑娘，真的谢谢你，这下我就不担心了。”
社工站为受灾群众提供紧急庇护
5月23日晚，广州市黄埔区永和街社工站接到街道社计办的指示，需要为受灾群众提供紧急庇护救助。受暴雨影响，中园园林公司华圣公园项目部工人原先居住的宿舍存在安全隐患，需要为他们提供转移庇护场所。
了解情况后，社工第一时间联系上工人，及时向他们提供了应急食品等物资，并将其安排在社工站住宿。
而在广州市天河区车陂街广氮社区，受暴雨影响，独居在某栋一楼的华婆婆家里开始倒灌进水，随着水势越来越大，华婆婆家里的积水已经淹到膝盖位置。
了解情况后，党员社工先安抚了着急的华婆婆，并陪伴她到邻居家暂作休息，随后回到华婆婆家中断掉电源，开始帮忙清除家中的积水。在清理积水的同时，党员社工也在社区志愿者群上发动志愿者加入抢险行动。
经过清洁打扫，华婆婆家中的积水被清理干净，被浸泡的家具以及电器也全部放回原位。待清理完毕后，党员社工和社区志愿者再三叮嘱华婆婆，暴雨期间一定要注意用电以及人身安全。简单道别后，他们又前往另一个独居长者家中，进行支援服务。
社工累计出动883人次
据不完全统计，截至6月5日，广州社工累计出动883人次助力“三防”工作，实地走访困难群体排除隐患1476户，并通过电访密切了解跟踪7389户兜底服务对象，处理紧急救援求助103单，帮助55名困境长者、36名困境儿童青少年、6名困境残障人士、23户困境家庭顺利脱险。此外，还配合各级政府部门完成紧急转移安置58户。
广州市社会工作协会相关负责人表示，广州社工发挥社会工作专业优势和社工站平台优势，从防汛责任落实、监测预报预警、避险撤离转移、城市防洪排涝、险情巡查抢护、部门协调配合等方面不断强化防汛防涝工作，展示了社工介入防汛应急救灾救助工作的担当。
【来源：南方plus客户端】
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