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海尔“造空气”:自清洁空调迭代的终极思考

时间:2020-04-29 20:04:31

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海尔“造空气”:自清洁空调迭代的终极思考

10月底,海尔第2000万台自清洁空调在胶州互联工厂下线,青岛市民许先生成为海尔自清洁空调第2000万个用户。这也意味着至今已有2000万家庭呼吸上海尔自清洁空调提供的洁净空气。

1995年,许先生在海尔专卖店购买过一台空调,主要为了驱散夏季的炎热。后,他定制这台海尔自清洁空调,看中的是它不仅能吹出干净的风,还可以对内外机进行自清洁。步入消费升级年代,很多人和许先生一样,再次购买空调的动因是新需求被激发出来。

现在的中国市场,最大的问题并不是没有钱,而是缺乏将需求变现的动机。在海尔自清洁空调挖掘出“健康空气”这个最大需求点之前,消费者早已不满足于用单一的制冷制热来衡量空调产品。创新驱动释放出惊人的消费潜力,距离海尔首创自清洁空调仅三年,各地空调卖场“自清洁”的宣传字样随处可见,自清洁空调已成为销量最大的单品类空调产品。

从供给侧看,潜力巨大的新增长点往往伴随着新技术催生的产品创新和商业模式创新而出现。海尔用自清洁打开空调行业新的增长空间,拉动消费需求大规模增长证明,市场的每一次突破都是源自创新,无论用户需求的解决还是转型升级。

新常态下的新消费增长点

8月,海尔基于用户交互推出解决空调自身污染问题的自清洁技术,两年后,海尔自清洁空调销量达到1000万台。10月24日,第2000万台海尔自清洁空调在胶州互联工厂下线,第二个1000万的落地只用了9个月,提速30%。

事实上,在海尔空调的引领下,行业正全面加速淘汰非自清洁空调。如今走进各地卖场, “自清洁”的宣传字样随处可见,各大品牌都将自清洁作为产品的主要卖点。

产业在线的数据显示,自清洁空调的单品类行业规模达到2500万台。根据中怡康的数据,主打健康功能的自清洁空调,零售额份额为25.7%,同比增幅72.6%,预计未来三年市场占比将超过一半。

与此形成对照的是变频空调的变迁。根据奥维云网的数据,目前国内变频空调的零售量份额为70.9%,但增速大幅放缓至4.3%。作为过去空调行业高速发展的推手,变频完成普及任务进入平稳发展期。实现“从无到有”的转变后,空调消费者现在更加注重生命质量和生活品质,节能为主要优势的变频已无法担当行业新常态下的增长助推器。

行业判断一个新消费增长点的形成,主要看两个特征,一是消费需求大规模增长,二是拉动产业结构显著升级。未来中国空调市场的成长将来自新兴市场和存量市场换新,消费升级催化的创新最有希望激活两个市场的潜在消费力。

自清洁空调经过三年的急速增长,已经成为智能空调最大品类。随着自清洁空调快速进入普及通道,在推动空调产业结构高端化、智能化的同时,还配置出一条全新的健康价值链,聚拢更多企业加入,赋能产业转型和消费升级。从这个角度讲,以自清洁为主要功能特点的智能产品已经接棒变频成为驱动空调市场新一轮增长的引擎。

从变频到自清洁,不能单纯视为一次技术和产品的迭代。海尔自清洁空调打破了人们对于空调的传统认知,解答了消费者真正需要什么,带领行业往哪走的商业难题。它的增长逻辑表明,对于生产者而言,释放潜在的市场需求,不仅要升级技术和产品,还要颠覆观念和模式。

向全球输出“自清洁”价值

自清洁空调短期内在中国市场爆发,既是消费端需求升级与产品端功能升级相互作用的结果,也离不开海尔空调的全力推动。

如今,海尔已将这一努力卓有成效地复制于全球市场。自去年起,海尔自清洁开启全球化进程。3月,海尔研发出适用于高温高湿天气的自清洁空调,在泰国本土化生产上市;11月AQUA自清洁在越南上市,至此自清洁空调实现了中国、泰国、巴基斯坦、印度、越南5国造,并布局中东、欧洲等国家,受到全球客商的青睐。

随着“自清洁+”产品在全球市场的落地,海尔空调将产品优势不断转化为竞争胜势。受自清洁领衔的智能产品的强力拉动,在前8个月行业出口增长10%的环境下,海尔空调出口增幅达到行业的近3倍,继续牢牢占据中国空调第一自主品牌的地位。

长期以来,中国企业有限的技术和产品创新集中在非核心环节,始终是技术的追随者,对全球市场和行业发展影响力有限,在国际市场留下了“中国制造”没有整体突破的印象。海尔自清洁空调能够打破这一认知,取得海外市场普遍认可,很大程度上得益于海尔不仅是自清洁专利技术的原创者,还是该行业标准的制定者,不仅在技术和产品差异化方面占据优势,还敏锐捕捉到了全球空调消费者对于健康和安全的共同关切。这些都给了海尔自清洁强有力的价值支撑。

不仅如此,海尔自清洁的产品定位从一开始就与海尔基于自主创牌进行全球化布局的“高端化和智能化”特点相吻合。海尔空调一直在利用全球构建的本土化“三位一体布局”,根据全球不同地区的用户个性需求进行创新,研发差异化主流产品。事实证明,依托于这种品牌经营战略,而非营销、价格主导的规模扩张,海尔自清洁空调的全球化不断加速。

全球权威调研机构欧睿国际发布报告称,按照度零售市场销量台数计,海尔以30.5%的市场份额,成为全球第一互联空调(包括智能空调)品牌。海尔自清洁空调在全球市场的拓展无疑为报告结论提供了有力背书。海尔空调通过自清洁成功扩张海外版图的案例,也给中国制造业提供了令人振奋的推论:在国内市场取得成功的企业,也完全可以将创新成果和品牌价值输出到国外去。

两条迭代路径下的终极思考

今年3月,海尔空调在米兰展上展出了能“吞光”的自清洁空调,还将“吞光”实验室搬到现场。在一间密闭的玻璃房内,海尔自清洁空调感应到PM2.5超标自动开启,3分钟后,雾霾颗粒由于丁达尔效应形成的“一束光”消失殆尽。

这一实验展示了海尔自清洁空调从实现吹干净的风到用户呼吸新鲜空气的升级,同样的场景此后在很多展会和公开场合被呈现。除了作为对公众认识自清洁产品的生动普及,“吞光”实验背后还暗藏了海尔空调以用户需求为导向,打造健康空气解决方案的终极思考。

海尔自清洁空调的迭代,一直沿着两条路径铺开。一条是从技术驱动出发,以原创专利自清洁技术为起点,到实现内外机自清洁,“空净合一”自清洁,再到最新的温湿双控自清洁,不断提升硬件性能。另一条是以用户需求为原点,从“吹干净的风”的空调,到“让用户呼吸洁净空气”的空调,再到将要推出的通过换新风“将新鲜空气搬回家”的空调,持续升级空气解决方案。

前者强调了海尔空调保持对技术的创新和引领,后者则强调海尔空调将产品开发重点从硬件创新转移到研究空气上来。两条路径切入角度不同,却相辅相成、互为支撑,最后的落脚点都是要确保海尔空调按照用户需求而不是产品属性来思考自清洁的迭代升级,也就是说要从“造空调”向“造空气”转变。

目前,海尔空调正在全球布局健康空气研究中心,以此为网络触点,连接成空气生态平台,输出健康空气标准,针对不同人群对健康空气的需求提供不同的成套空气解决方案。这样的空气研究中心已经相继落子日内瓦、新西兰和青岛。海尔还在吸引更多的国际机构、研发资源等攸关方加入,构建健康空气生态圈,研究出更好的解决方案缓解和防治空气污染问题。如此一来,海尔空调覆盖多品类的“自清洁+”产品,都将变成用户可以随时参与其中的生态系统。

当下,以自清洁为主要功能的智能空调已经成为我国乃至全球空调市场实现增长的重要动力,其发展契机来自消费市场转型与变化引发的创新。在人工智能、大数据等现代信息技术广泛融入传统制造业的背景下,单一考量规模已无法定义空调市场的格局和未来,海尔空调依托自清洁领域创新重构竞争力将对行业演变产生怎样的影响令人期待。

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