东城区北新桥街道海运仓社区82岁高龄独居老人任大爷“差点出事”。幸运的是，街道困难群众救助服务所社工赵桂娥和社区居委会工作人员在入户走访时发现异常，紧急施救。
5月12日中午，赵桂娥与居委会的工作人员按照约定时间，去给任大爷送餐，并进行入户探访。但敲门后却无人应答，意识到情况不对，社工在门外不断大声呼喊老人。终于，老人在屋内微弱回应：自己倒在地上动不了。
社工立刻联系社区民警，同时找来开锁公司破门。
社工与警察奔入房间时，任大爷正趴在地上，一条腿搭在水盆上，十分虚弱。
大家又赶紧拨打120。救护车赶到后，急救医生给老人小心翻过身，仔细检查。经检查，发现腿部有外伤，虽不造成生命危险，但不排除有内伤，而且，也不清楚是否是因心脑血管问题导致摔倒。
社工赵洵和居委会工作人员朱永杰跟随急救车，把老人送到东直门医院急诊。确诊过程中，多次需要照片子，社工就用担架抬着老人辗转于各个拍片室。万幸的是，老人并无大碍，外伤处理后，就可回家休养，不用住院。
任大爷是高龄独居老人，现在生活无法自理，怎么办？街道办事处民生保障部门、社区居委会、困服所社工、养老驿站、楼门组长又立刻主动形成一个“帮扶组”，通过线上会商照料老人的方案。
大家很快商定，先由养老驿站派一名护工，到家中为老人护理陪住几天，待老人病情好转一些后，再联系亲属商榷老人的后续照顾问题。
随即，一套行云流水的帮扶方案，一步步有条不紊地开展起来。
困服所安排社工将就诊费用结算清后，送老人回家。紧接着，找来养老驿站护工宋师傅，交代了老人的日常生活习惯及注意事项，并留下居委会和社工的联系方式，遇紧急情况随时联系。安顿好老人后，再电话联系老人的外甥，约他近期前来看望老人并沟通老人后续照顾相关事宜。
据介绍，东城区17个街道全部建立困难群众救助服务所。通过政府购买服务，引入北京先河社会工作服务中心等10家专业社工机构承接精准救助服务，主动发现困难线索、快速响应困难群众需求、开展入户需求评估、实施救助服务和资源链接，完成了243例“精准救助”个案帮扶。
来源 北京日报客户端|记者 金可
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