繁峙新田村镇银行向阳支行营业厅成立于1月12日，是由总行搬迁兴隆公寓后在原址上设立的分支机构。营业厅现有员工13人，其中女员工8人，占职工总数的六成以上。面对着有限的市场环境，激烈的同业竞争，她们充分发挥女性认真、细腻的工作作风，以饱满的热情，昂扬的斗志，冲突一切困难，支行存款余额从刚成立的零基础，截止目前已突破1.15亿元，创造了一个传奇。
服务一流彰显女性本色
由于代收付类业务的影响，向阳支行营业厅的客户较多，经常出现客户排队等候的情况，为了缓解这种情况，减少客户等待时间，她们主动从提高自身工作效率入手，参与总行组织的技能评比，通过练功比赛、星级评比等形式，在员工中形成了你争我赶的技能比拼风潮。成立以来在服务设施上不断完善，绿色植物、饮水机、针线盒、报刊、雨伞、老花镜，还有每个窗口的垃圾桶、取款机前的凳子、节约用纸的方案都是她们的创新。在服务礼仪方面，一个亲切的微笑，一句温暖的问候，一个节日的祝福，从细小之处坚持客户至上的原则，不仅赢得了当地百姓的口碑，更擦亮了村镇银行品牌形象。
精益求精突显女性担当
繁峙新田村镇银行向阳支行从培育良好的企业文化为基础开始，以突出学习型企业文化建设为核心，围绕“以一流管理、创一流业绩”的战略目标，努力构建特有的群体知识结构，在“工作学习化、学习工作化”的学习型企业创建过程中，增长知识与才干，以达到以智慧增业绩的发展，从而创建出具有我行特色的企业文化。建立规范的培训制度及考核制度。
一是抓好技能培训。制定练兵计划及奖励措施，技能达标中取得了优异成绩。
二是认真组织参加了繁峙县第六届“大杏奖”“三民”舞台艺术大赛决赛，比赛中全行员工发扬积极向上、敢打敢拼的精神，取得了舞蹈组第一名的好成绩，不仅员工的体魄得到锻炼，营业厅的凝聚力、向心力得到了加强。
三是做好文明优质服务工作的监督检查。对检查情况进行通报，做到抓典型带整体，抓好柜台服务明星的创建及评定工作，文明优质服务水平整体提升。
四是充分建立厅堂文化。积极组织各项文化娱乐活动及竞赛活动，鼓干劲，聚人气，以更好地调动员工的工作积极性。
