大小新闻9月22日讯(记者 战书旗 通讯员 李晓晖)为迎接供热收费期的到来,进一步优化营商环境,方便广大居民和企业交纳供热费,市综合行政执法局、热燃中心按照“服务贴心、方便用户”的要求,督促各供热企业多措并举做好供热收费工作。
实现网上交费全覆盖,确保用户少跑腿
自9月15日开始,各供热企业陆续进入今冬供热收费阶段,为方便用户交费,各供热企业已全面实现银行网银交费、微信交费、支付宝交费等功能。用户只需扫描供热收费通知上的二维码,输入用户编码,核对无误后便可网上交费。为了方便老年人和不会使用智能手机的用户群体,各热力公司现金收费窗口仍正常设立。另外,各供热企业均张贴了收费通知,公布了收费咨询热线,方便广大用户咨询解决疑难问题。
切实做好疫情防控工作,全力保障用户的安全和健康。
为避免人员聚集,今年各热力公司均延长了收费时间,提前开始了今冬供热收费工作,并在现场收费窗口建立了交费人员登记、现场一米线、测量体温、消毒等措施,并对进入现场交费的人员数量进行了限制。用户现场交费也必须佩戴口罩、出示健康码,并听从现场人员的引导。
通过采取以上措施,今冬供热收费已顺利开展,现场井然有序,得到了广大热用户的一致好评。