如今外出旅游大家的居住方式有了很多选择，酒店和旅馆已经不是唯一的选择，民宿也成为了一个很好的选择。大多都是房主将房屋布置好以后对外出租，对于较长时间外出的游客是个不错的选择，一般租住民宿都要通过较为正规的网站平台，平台为了保证房主和租客双方的利益都会制定相关的押金规定，但最近成都的张女士却因为没有退还一个客人的押金，自己所经营的民宿遭遇了破坏。
7月是16日，房客退房后保洁员赶去打扫卫生，却发现钥匙孔插不进去，立刻就给房主张女士打了电话。张女士赶到自己在天府广场附近的民宿时发现，钥匙孔被胶水堵住，等到找人打开房门之后张女士被屋内的景象震惊，简直就被洗劫了一样，随后张女士就意识到肯定是退房的房客故意所为。
根据张女士拍摄的照片和讲述可见，房屋许多东西都是属于人为破坏，大量的洗漱用品都被人倒得干干净净扔在垃圾桶里，没有开封的纸巾用水泡湿，几百只一次性牙刷全部撕开扔在地上。更加令张女士错愕的是，房屋内已经停水，但是张女士几天前才刚刚交过水费，也就是说，这个房客几天的时间里几乎用了几十吨的水。
张女士基本上已经肯定就是上个房客刘某所为，那么到底是什么原因让刘某做出如此举动呢？张女士交代在此之前二人的确是发生过很大的矛盾，就是关于退房费用的问题。刘某是在自如平台上预定了张女士的民宿，起始时间是七月八号，先是预定了三天，到了11号，由于有其他客人想要预定该房间，张女士就问刘某是否需要续订房间，当时刘某准确的告诉张女士自己还要租5天，到16号再退房。
然而后面这五天的房费是双方私下自行交易，也就是没有再通过自如网站进行订房，刘某通过微信转账了五天的费用，一共是1140元。根据张女士讲述要是通过自如网站进行订房，网站会按每天房费288收取押金，也就是说后面五天的房费是没有收取押金。但是到了13号刘某提出要提前退房，说自己的私事已经处理完毕也就不需要租住民宿了，因此希望张女士把剩下两天的房费退给她。
但是张女士拒绝了这个要求，张女士说按先前自如平台的规定：退房需要入住七天前讲明白，而且只退50%的房费。她认为刘某既然是通过网站订购的房屋，就应该知道有这个规定，而且张女士当初还为她拒绝了其他房客，因此租金肯定不会退还。事后，张女士先是通过短信的方式与其沟通，刘某没有否定浪费水的行为，并且表示坚决不会赔款，自己也没有弄坏东西。
目前张女士已经将这一切通过网络曝光，但是现在拨打刘某的手机已经关机，添加微信也是无果。张女士一直认为自己的房屋是被蓄意破坏，因此刘某必须赔偿，然而刘某到目前为止仍旧没有任何回应。
