信息时报讯（记者 成小珍）3月1日上午，在广州市人民政府新闻办公室举行的广州市第28场疫情防控新闻通气会上，据团市委透露，广州市少年宫将为参与抗疫一线的每名医护人员子女提供2个内一个学期的公益免费学位。
专门定制“学习能量包”
团市委副书记孙柱表示，为开展“您为大家·我帮您家”关爱行动，团市委努力做好三件事：做好需求医务人员需求调研与物资保障；积极解决好医务人员“心事”问题；为有子女的家庭定制“学习能量包”。
团市委此前制作了专项需求调研小程序，面向全市疫情防治一线医务人员进行保障需求摸查，为其提供精准服务，截至2月29日，共收到644份医务人员反馈表。根据需求收集情况，对广州市驰援湖北抗疫及广州地区一线医护人员家属赠送总价值117.6万元的大礼包。其中，向有物资需求的600户医务人员家庭赠送价值52.8万的“爱心大礼包”（含酒精消毒剂，被子，霍香正气丸等物资）。同时还开展了包括物质保障、心理疏导、义务理发、保险保障、子女学习帮扶等服务。
专门定制帮扶医务人员子女“学习能量包”。疫情对一线医务人员的家属、子女的学习生活方面都有比较大的影响，团市委积极组织发动社会各界爱心力量，对医务人员子女开展赠送“学习能量包”专项行动。计划向有子女、有需求的230户医务人员家庭赠送价值64.8万元的“学习能量包”（包括上网流量，书，一对一在线辅导。其中对驰援湖北的50户医务人员子女另捐赠一台平板电脑）。2月29日下午，团市委通过邮政向驰援湖北的、有子女的、有课业辅导需求的广州医务人员家庭送出第一批约50份“学习能量包”。
热线电话来解忧
在聚焦解决抗疫一线医务人员的“心事”上，主要包括沟通交流、精神鼓励、舒缓压力和心理援助等4项服务。团市委通过广州12355青少年服务平台，设置“广州抗疫一线医务人员及家属关爱专线”和开展音乐疗愈。从644份医务人员需求表中，排查出需心理服务医务人员144名，并为其中133名提供不少于一次的热线服务，为20名医务人员建档开案提供个案辅导服务。其中，14人是其自身存在心理困境（9人问题与疫情一线工作相关，3人问题与子女教育相关），6人是其直系亲属存在心理服务需求。截至2月28日，广州12355青少年服务台累计提供各类咨询服务1435人次。
其中有一个故事：一名年轻护士拨打团市委12355热线说，由于自己和丈夫都在医院一线，没有时间照顾母亲，有时甚至连通电话的时间都没有，拜托工作人员，去关心下其母亲。热线工作人员接到上述诉求后，第一时间拨通了这位护士母亲的电话。这位母亲告诉工作人员，最近身体不太好，女儿上前线工作，内心总是担忧，“担心她会不会辛苦劳累，会不会有危险”。之后，作人员不断跟进，定时回访，通过4周电话辅导，使其心理状态得到明显缓解。最近的通话中可以明显感觉到，护士母亲的语气更舒缓、心理更放松了。接下来，工作人员会保持回访和陪伴。同时把情况反馈给在一线的女儿，使其安心在一线工作。
优先为战疫医护人员子女预留少年宫学位
下一步，团市委将为市级定点收治医院抗疫医务人员子女赠送第二批次“学习能量包”180份，向600户医务人员家庭赠送“爱心大礼包”；与不方便接听电话的医护人员建立“12355关心一线”微信三人群，匹配专职社工、专业咨询师在群内提供一对一心理辅导服务,每周向医务人员定向推送“音乐疗愈”音、视频；团市委还将组织少先队员代表及奔赴湖北战“疫”一线医务人员的子女共同为一线医务人员录制鼓劲加油的短视频，向参与这次抗疫工作前线及后方的“白衣天使”表达致敬与祝福。
另外，广州市少年宫、广州市儿童活动中心制作方案，为有需要的一线医务人员的子女提供免费、公益的少年宫学位。其中，广州市少年宫将在内，面向所有参与抗疫一线的医护人员子女开展定向优先招生，开设提前专属报名通道、优先选课、优先录取，针对需求量集中课程开展专班教学并匹配最优质师资，为每名医护人员子女提供2个内一个学期的公益免费学位。广州市儿童活动中心也将优先为援鄂和广州市定点收治医院的一线医务人员子女预留学位；计划提供时间为一年，二个学期；拟免收学费。
