甘肃张掖网临泽讯 临泽县倪家营镇以解决问题、化解矛盾为落脚点，开展“四诊”把脉化纠纷，从源头上减少矛盾纠纷发生，有效促进社会和谐稳定。
“预诊”源头预防矛盾。全镇8个村设立专职村级治安信息员，对发现的不稳定因素及信访苗头，及时报告，由村级先行调解，如果调解不成，及时向司法所移交，做到信息畅通，尽早发现并化解纠纷，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时加大对《治安管理处罚法》《信访条例》《农村土地承包法》等法律法规宣传力度，从源头上减少矛盾纠纷和信访案件发生。
“门诊”为民排忧解难。协同司法所、派出所等政法工作力量，设立矛盾纠纷排查调处中心，实行重大矛盾纠纷联合调处，并由专人全天值班，确保随访随接待。对群众反映的合理诉求，分流到镇职能站所处理，对重点信访案件实行领导包案，挂牌督办，限期结案制度。
“会诊”破解信访难题。对一些情况复杂、处理难度大、重复上访的问题，会同相关站所实行集体会诊制度，分析上访成因、现状和上访人的心态及案件发展趋势，研究和制定具体的工作措施、解决方案，实施重点调处化解，确保不发生重访和越级上访。
“复诊”巩固调解成果。对已经办结的纠纷实行定期“回访”制度，由专人到当事人家中进行走访调查，掌握纠纷是否真正化解，了解当事人满意程度，对于达成协议未履行的，督促当事人尽快履行，达到案结事了。至目前，与相关部门集体会诊解决重大矛盾纠纷2起，排查出的65起矛盾纠纷已全部调成。（靳玉莉 靳雅君）
