提升工作技能、强化学习意识
——梦之翼英文学习分享
学习是伴随人一身的事，绝不能有走出校门丢书本，工作吃老本的想法。从事航空安保工作不仅仅是要求自身体能素质过硬，同时也对从业人员的文化素质尤其是外语方面的要求很高。梦之翼班组从起开始强化成员终身学习意识。班组以外树形象、内练素质为指导思想，开展外语提升、公文写作提升、职场能力提升，多次开展无脚本处置演练提升技能，力图打造出一支文武双全的精英队伍。
在日常工作生活中，时常要求班组成员积极学习，努力提升自己的文化素养及业务水平。班组成员都表示在外语方面比较薄弱，普遍存在不认识，听不懂，不敢说的情况。为日后国际航线做好准备，于是经过班组讨论，成立了专门英语的微信群，fun to learn English 学习群，每日打卡，班组成员可以在微信群中共享学习英语的资料，交流口语，分享真题等。通过各种渠道极大的提高了班组成员们学习外语的兴趣。秉持着“只要功夫深，铁杵磨成针”的理念，勤学多练。航前英语准备会讲解已全员覆盖，同时每月末开展英语笔试口语小考，各成员都表达流利，不少成员甚至拿到90分的好成绩。
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@哈密联通公司:#创心服务联通你我# VIP服务经理陈晓玲是新疆联通伊犁分公司巩留县维系班组组长，她从业来一直坚守在服务一线，以“我的百倍用心、愿您10分满意”的服务理念，赢得了客户的认可和好评。
穆棱大队“三力齐发”全面筑牢防汛抗洪期间安全“生命线”
为切实提升防汛抗洪期间作战训练安全工作水平，牢固树立“安全第一、科学施救”的救援理念。穆棱大队精准发力、善作善成，坚持“人民至上、生命至上”，聚焦强化党委统率力、安全管控力、实战战斗力，“三力齐发”全面筑牢防汛抗洪期间作战训练安全“生命线”。
一.强化党委统领，压紧压实责任，注入工作统率力。大队始终把作战训练安全工作放在党委工作的重要位置，扎实落实党委“议战议训议安全”议事制度，结合当前防汛抗洪工作内容，针对性研究水域救援安全管控措施，进一步压实防汛抗洪期间作战训练安全责任。通过月分析、周通报、日检查的方法，组织开展专题会议，分析和强调灾害事故风险辨识及安全防范与避险方法，牢固树立“安全第一、科学施救”的救援理念，将安全要求铭记于心，将安全制度落实于行，进一步筑牢思想防线和守住安全底线。同时，大队强化政治工作遂行保障职能，思想政治教育全程介入执勤战备工作，开展战前动员、战中鼓舞 、战后疏导思想政治教育工作，有效保障队伍始终保持昂扬战斗状态。
二.强化业务学习，夯实理论根基，提升安全管控力。大队坚持向基础知识要战斗力，针对性开展专题案例分析、救援技术、器材掌握等内容授课，以救援案例为入手、以救援技术为重点、以器材掌握为基础，对水域救援种类、特点、处置措施、行动要求和注意事项等方面进行系统学习，切实夯实作战训练安全基础。同时，大队建立灭火救援经验知识储备制度，印制《作战日记本》，要求全员在每次灭火救援后结合自身感悟撰写个人《作战日记》，总结自己在每起灭火救援战斗中的不足和收获，针对性查缺补漏、系统性积累经验。大队坚持以安全管控为先导，在训前安全检查的基础上，将训练科目总结归纳为水域、装备、攀登、绳索、越障、操法、紧急避险等七大类训练内容，分类研究制定《训练安全管控登记表》，由组训干部及安全员按照对应表格在训前、训中、训后全程进行安全管控评估监测并做好记录，在每周队务会进行集中分析研讨，总结本周执勤训练中的安全隐患和不足，革新训练过程中安全管控措施，坚决杜绝作战训练安全隐患漏洞。
三.强化训战结合，提升技战水平，增强实战战斗力。大队坚持以实战为导向，立足当前水域救援需要和装备配备实际，结合水域救援典型案例，切实贴合多种真实水域救援现场，针对性分析教学，按照班组组成、防护穿戴、装备配备进行模拟训练，从绳结和支点制作、锚点和救援方案的选择以及救援中注意事项进行实地示教实训，反复巩固训练内容，拓宽人员救援思路，做到安全经验“从实战中来学，用到实战中去”，确保既“上得去、下得来”又“攻得进、撤得出”，有效提升队伍处置洪涝灾害和作战训练安全防护能力。
【安全文化经验做法】——把安全文化植入每个员工脑中
一、让安全文化理念、规章制度随处可见，随处可听，把安全文化理念植入员工心中。
（一）在每个员工参与安全文化的建设过程中让安全文化入脑入心。让员工参与编制了《安全文化手册》，拍摄了《安全文化建设专题片》，组织员工提合理化建议。对有价值的，公司积极采纳，并对员工进行奖励。让员工自己来总结怎么做才叫安全，怎样才能安全。公司的安全文化理念通俗易懂易记，这是员工智慧的结晶、切身的感受。
（二）在员工随处可见的宣传牌中让安全文化入脑入心。我们把上级的安全指示、公司的安全理念、安全要求、安全警句、标准化的管理规定全部以公示栏、宣传牌、指示牌、电子显示屏、电脑屏保等等形式张贴出来，从进厂门到仓库，大大小小的文化牌有200多块。让员工无论是在生产区、工房内、道路上还是办公室都能随时随地看到公司的安全规范和提醒，耳濡目睹，让安全理念由眼入心。
（三）在开展的各类主题活动中让安全文化入脑入心。在各种活动中，安全总是一票否决条件，有任何一点的不安全行为或者事故，与评先进就无缘了；无论在什么会上，领导的讲话中，总是有一段要大讲特讲安全；每年公司都要组织一次以安全为主题的演讲比赛，让员工讲讲身边的安全事例。
二、打造一个完善的安全培训保障和实施体系，把安全习惯植入员工脑中。
从保障体系上讲：
（一）建立了多个培训平台。公司制定有《安全教育培训制度》和《内部培训师聘任管理办法》，编写了安全培训教材，开设星期六课堂，建立了学院培训基地、培训中心等培训机构。
（二）从与经营计划同等的高度制定培训计划，培训的实施与效果与经济指标同步考核。
（三）把安全培训实施纳入干部的履职考核指标。要求干部每年必须亲自给员工进行1次安全培训，作为干部称职与否的重要考核指标。
从实施体系来看：
（一）培训内容对象化。对新上岗人员、转岗人员、在岗人员、新材料、新工艺操作的人员、特种作业人员、安全管理人员六种类型的人员明确不同的培训要求。
（二）培训形式多样化。
一是每天的班前会上班长必须讲安全；
二是所有员工每年必须参加安全知识答题活动；
三是工会与安环处每月必须编写下发一期班组安全学习导报；
四是每个员工每月必须记一定数量的学习笔记；
五是每人人手一本《安全文化手册》；
六是在每月5号的“安全活动日”上确定一个主题，组织员工开展安全活动。
七是每年开展应急演练和消防实战培训。
21次的重复便可使一个习惯养成，我们对员工的这种反复的、经常化、常态化的安全培训，就是要使员工具有相应岗位的安全知识和技能，能严格按岗位操作规程作业，达到行为习惯良好，从而实现安全管理的下意识。
三、以五星级班组创建的标准化规范动作，把安全责任植入员工的手脚中。
将班组划分档次，具体划分为一二三四五星，五星最高。将星级班组与员工的奖励挂钩，对员工按照所在班组评定的星级给予不同额度的奖励，星级越高，奖励额度越高。
（一）设置班组五大员。班组是企业最基层的生产单位，班组管理的水平直接反映和影响企业管理水平。在五星级班组创建中，从安全、质量、设备、成本以及班组基础管理五个大的方面制定了星级班组创建标准化检查表。在每一个班组设置了“五大员”（安全员、设备管理员、宣传员、核算员、考勤员），明确了每大员的管理职责，确定了每一员的工作内容和考核标准。
（二）从8个方面对班组安全工作进行了规范。
要求班组每天都要召开班前会，在上班前为员工筑牢第一道安全思想防线；
每个月开展一次“安全日”活动，组织员工学习国家省市有关安全的法律、法规和企业内部的安全制度；
严格实行物品定置管理，使生产现场的物品一目了然，确保生产工房内外现场的规范整洁；
通过实施清洁生产和对工房内外的环境卫生、公共物品实施有效的清理、整顿工作，来提升班组现场管理水平；
每天都要开展隐患排查，及时发现存在的安全隐患并解决问题，确保设备安全运行；
消防设施安排专人保管，确保消防设备设施的完整、有效；
积极参加公司和本单位组织的各类安全活动，通过一些员工喜闻乐见的安全活动，达到寓教于乐的目的，营造出讲安全、要安全、懂安全、会安全的良好氛围；
层层签订安全生产责任状，形成至上而下的全员参与、重视安全工作的良好局面。
（三）在每一个班组建立了班组园地，让所有的班员都自觉参与班组管理。在五星级班组创建中，每个员工既是管理者，又是被管理者。班组里的每一员作为检查考核对象，一个人的工作好坏影响着整个班组的评分，也就直接影响了每个人的待遇，因此，班员互相监督、互相提醒，自觉履行自己的岗位职责，变“被动参与”为“主动管理”。
实现员工从“要我安全”到“我要安全”意识转变，由“他律”到“自律”的行为转变，由被动到主动的管理转变，企业平平安安，员工平平安安，安全文化才算是真正的植入到了员工的脑中！
10月21日海安站迎来一位八十高龄的退休干部戎静芳。老人专程从南通赶到海安站为客运员陈其俊和黄鹏宇送上锦旗。戎女士在海安站2次坐车，客运工作人员的热情服务让她体验到了家的温暖，留下了深刻的印象，思来想去只有送上锦旗表达心中的感激之情。优质服务一直是海安站客运班组的服务理念，我们也不断将这种理念一直延续下去，进一步提升服务质量，以实际行动践行让旅客出行更美好！来源:上铁_新长车务段
近日，国家能源局华北监管局向内蒙古电力集团发来表扬信，对内蒙古电力集团在华北区域党的二十大保电工作中的突出表现予以肯定和表扬，并希望内蒙古电力集团深入总结党的二十大保电工作经验，坚决扛牢保电政治责任，持续做好华北区域重大活动电力安全保障工作。
信中指出，党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时期召开的一次十分重要的大会。做好党的二十大保电工作责任重大、使命光荣。今年以来，内蒙古电力集团认真贯彻落实国家能源局华北监管局和上级单位有关工作部署，积极践行“四个安全”治理理念，不断完善双重预防机制，大力开展班组建设，圆满完成了“冬奥”保电、“党的二十大保电”等重要保电任务。
同时，国家能源局华北监管局向内蒙古超高压供电分公司发来表扬信，对该分公司在中国共产党第二十次全国代表大会期间提供安全、可靠的电力保障工作给予充分肯定。
来信指出，做好党的二十大保电工作责任重大，使命光荣。内蒙古超高压供电分公司认真贯彻落实国家能源局华北监管局和上级单位有关工作部署，积极践行“四个安全”治理理念，不断完善双重预防机制，大力开展班组安全建设，并在华北区域党的二十大保电工作中表现突出。信中同时希望该分公司深入总结党的二十大保电工作经验，坚决扛牢保电政治责任，持续做好华北区域重大活动电力安全保障工作。
据悉，在党的二十大保电过程中，内蒙古超高压供电分公司以最高标准、最强组织、最严要求、最实举措、最佳状态全力以赴做好保电工作。面对呼市及周边盟市新冠肺炎疫情带来的不利影响，该分公司及时调整保电工作方案，全力做好抢修人员和保电物资的应急保障工作。该分公司还组织专业力量，在加大设备巡视力度的同时，充分利用远程视频指挥系统、在线监测系统等技术手段，及时发现和消除缺陷隐患，确保设备安全稳定运行，圆满完成了电力保障任务。
南昌机场：有一个班组叫“杜鹃”
“杜鹃”班组隶属于江西省机场集团有限公司安检护卫部，成立于，主要负责南昌机场政务要客、商务贵宾进出港的安全检查工作，是一支以年轻女性为主的专业安检队伍，也是对外展示江西民航服务品牌的重要窗口。班组自成立以来，致力于展现红色服务，打造特色品牌，圆满完成了国家领导人来赣视察、世界VR产业大会等重大重要保障任务。辗转十年间，班组在强化基础建设、创新工作方法、提升服务品质等方面，形成了独具特色的班组文化，并获得了“全国五一巾帼标兵岗”、“江西省巾帼文明岗”等荣誉称号。
走好“整章建制”之路 在搭建管理框架中踏上新起点
“无规矩不成方圆”。强化班组执行效能是保质保量完成安全保障任务的关键，因此完善基础建设、健全规章制度就显得尤为重要。班组成立之初，拟写编制了政商务特别旅客检查、礼仪规范等业务指导书，完善班组工作流程，建立工作质量评价体系，大力推进基层班组标准化工作，实现基层安全管理工作程序化、岗位作业要求标准化、作业人员安全操作规范化。
走好“规范建设”之路 在激发动力活力上迈出新步伐
为认真创建安全标准化、服务特色化示范班组，班组以达标创建为契机，按照“全面启动、分级推进、融入实践、注重实效”的原则统筹推进，基于第一阶段班组制度建设工作，以制度、环境、文化为三大建设载体，提炼出“5立方管理模式”，将三大载体做为纵向载体标签，对应提出五化管理、五星评选、五有服务横向实操抓手，通过纵横交叉的双向标签模式，达到相互协作、相互助长、相互乘积的效果，使得自身建设和内部管理得到进一步加强。
走好“品质提升”之路 在提高综合实力上实现新突破
这一阶段，南昌机场“杜鹃”班组着力于提升安全服务管理品质，将“三基”建设要求与“5立方管理模式”相结合，打造以“安全为基、服务为本、创新为要”为内核的班组品牌，围绕“履职清单”“岗位清单”两条主线，从“安全稳定可控、任务高效完成、人员素质达标、作业执标规范、管理有序先进、组织保障有力”六个方面开展品质化建设工作，凝结提炼出“四抓”、“六有”、“八载体”的多维度管理模式，以精细化管理推动安全服务工作有序进行。
走好“融合发展”之路 在充实品牌内核上践行新理念
新形势下，基层党建与业务发展不平衡、党建与业务“两张皮”的现象较为突出，“杜鹃”班组对接南昌机场安检护卫部党委“云端前哨”党建品牌建设工作，创建了“巾帼标兵”党建子品牌，搭建了“支部建在班组上”融合平台，以党员干部为攻坚力量，融合提炼前三阶段的工作经验，总结出了一套完整的安全服务工作机制——安全工作“0-1-2-3”、服务工作“3-2-1-0”：
“零隐患”到“零事故”的蜕变。结合首都集团公司“0-4-3-3-3”安全工作思路，“杜鹃”班组以“安全隐患零容忍”要求为主线，持续开展“一套管理制度”完善工作，将安全服务保障体系上升到讲政治的高度，高位推动安全服务规章制度的建设；融合推进“四个底线”和“四个到班组”，建立健全岗位风险管理机制，变被动管理为主动管理，由规章符合性管理变为安全绩效管理；以“三个敬畏”精神为内核，双管推进“三基”及“三抓”工作，扎实“人防、物防、技防”一体化建设，全方位筑牢空防安全防线，切实提升班组安全运行管理水平。
“零抱怨”到“零投诉”的蜕变。以实现“服务零投诉 旅客零抱怨”为目标，将工作的仪容仪表仪态等要求统一汇编成册，将服务工作统一化、规范化、精细化，由“人为经验”走向“标准执行”，切实提升服务工作水平；秉持“服务出于真心、旅客觉得贴心、过程感到舒心、服务要有耐心、工作务必尽心”的“五心”服务要求，聚焦旅客差异性，从服务的个性化、主动性和细微性入手，创新推出服务进包厢、服务沟通多样化、服务百宝箱等贴心举措，在提高过检效率的同时提升旅客满意度。
“不日新者日必退”。面对新形势下的新要求，“杜鹃”班组将紧紧围绕“安全为基、服务为本，创新为要”的品牌核心，不断深化党建业务融合，带领全体党员干部职工保安全、优服务、促发展，以实际行动向建党100周年献礼。（蔡雯）
#晋能控股集团#【晋能控股煤业集团三元煤业后勤服务中心公寓楼女工班组：用心服务 “净”待“亲人”】
走进晋能控股煤业集团三元煤业公寓楼，干净整洁、摆放有序，标准化随处可见。公寓楼班组长秦艳林介绍道：“我们实行定制管理，通过详细记录每个房间住宿人员的信息，列出相应计划，根据计划仔细打扫每个房间……”
三元煤业后勤服务中心公寓楼班组现有员工69人，全部为女工，近80%为大专以上学历，是公司唯一的女子大学生班组，担负着全公司3幢公寓楼，377个房间的清洁工作。
从铺床叠被到打扫卫生，从清洗整理到缝补熨烫，她们细心、贴心、热心为员工提供舒心的住宿环境，通过微笑服务、话语服务、送温暖服务让员工感受到企业大家庭的温暖。多年来，这支后勤“娘子军”队伍坚持以“举止文明，工作以勤，待人以诚”的工作理念做好服务工作，把公寓打造成员工们在繁忙工作后休息调整的“温暖港湾”。
公寓楼每层有26个房间，每月清洗及消毒床上用品4000余件，接待外来人员80余人。她们严格执行“一客一换一消毒”制度，保证住宿人员住得舒适安心。
熨烫室熨烫床单的温度较高，只要机器开启，整个熨烫室就成了“云雾仙境”，两个女工站在一起都看不清对方的脸，大家汗流浃背，时常有中暑的感觉。公寓楼班组女工吴琳琳说：“进入熨烫室就像蒸桑拿一样，等熨烫完整个公寓楼的床单被套，早已满身汗水，有时候下班来不及换衣服，天寒身上的雾气结成了霜，虽然很冷，但这种经历也是挺特别的。”
全天三班倒的工作性质，让她们很少顾及自己的家人。“我们把公司的每一位员工视为自己的家人，看到他们对我们工作的肯定与认可，再苦再累也值得！”公寓楼班组女工李杨笑着说。
在完成日常工作外，三元煤业后勤服务中心公寓楼班组女工还承担着公司临时培训接待的任务，仅就累计接待外来培训人员800余人。
由于工作突出，三元煤业后勤服务中心公寓楼班组先后获得全国五一巾帼标兵岗、山西省五一巾帼标兵岗、山西省青年文明号、三元煤业优秀班组等称号。（文/孟玥 张豪 责编/孔宪楠）
新《安全生产法》、国务院安委会“硬十五条”围绕“坚决推进风险隐患双重预防机制”建设，严格落实企业第一责任人的安全责任，压紧压实全员安全生产责任，大力推进风险隐患双重预防机制建设，有效落实安全隐患举报奖励机制，加强安全生产监管队伍建设，做好经营生产、疫情防控和安全生产三个统筹，确保安全责任、措施落实到位。
建筑施工企业全面加强企业全员安全生产责任工作，是推动落实企业安全生产主体责任的有效手段，既是落实第一责任人责任的有效抓手，也是坚决加强安全生产监管队伍建设提升管理能力的切实行动。
严格落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，构建双重预防机制，推进公司安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系建设，将安全生产管理工作关口前移，将风险管控挺在隐患之前，力争把隐患消除在萌芽状态。通过全面落实安全生产责任考核制度、保障安全生产费有效投入、严格执行隐患排查治理“双重预防机制”、夯实安全教育培训管理、建立健全应急管理体系等有力举措，安全生产形势长期稳定。
为着力解决当前我国建筑施工安全生产方面存在的薄弱环节和突出问题，强化安全生产主体责任落实，全面构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，坚决防范和遏制较大以上事故发生，越来越多的建筑施工企业开始大力推进双重预防机制数字化建设。为疫情防控背景下的隐患排查治理工作赋能增效。借助数字化技术系统性的解决企业安全生产管理。
集团施工企业生产安全双重预防管理解决方案，根据集团总部、集团区域指挥部、公司以及项目部的风险分级管控与隐患排查治理实际业务场景与制度要求，基于全员的岗位职责，以现场风险辨识为核心，为各级单位提供全面的信息化管理支持，包括风险辨识、对策措施、过程管控、作业管控、隐患排查、整改治理、风险销号、安全通报。
方案面向集团公司四个管理层级，建立五项管控基础，提供六种监管手段，精准动态的监督和指导现场，抓好六个维度双控业务，确保双重预防管理精准动态落实到位。重点强化安全生产事中的隐患治理管理，以及事后的考核评价管理，从而切实提升企业针对重点环节的监督管理、研判预警和决策指挥能力。
按照公司安全管理制度体系的要求，利用信息化系统，贯彻将安全责任穿透至最后一米的管理思路，在班组实名制的基础上，实现领导带班、班前风险签认、班前风险核查、全员隐患排查、班组安全积分等管理，从而将风险管控责任和意识下沉到现场班组，真正实现全员安全管理理念的有效落地。
同时根据实际双控管理情况，为各级管理者提供统计分析，辅助决策。降低实际文案记录的工作强度，为各级用户提供自动化的文档报表生成功能。
集团公司：安全态势看的见、安全风险管得住、安全绩效考核准、决策分析科学化。
项目管理：风险管控责任化、劳务管理智能化、隐患治理全员化、档案留痕自动化。
现场管理：风险预警智能化、教育培训简捷化、现场管理移动化、经验知识传承化。
汉川市供电公司：“银发讲师团”，传承老带新
“作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准……”4月15日，在孝感汉川市供电公司检修建设工区，75岁的“银发讲师”夏代银正在讲解电力安全规程。
据悉，该公司为了引导广大员工牢固树立安全发展理念，提高全员安全意识，邀请具备政治优势、经验优势、威望优势的退休老党员、老同志组建“银发讲师团”，深入基层一线讲授自己的工作经验。
银发讲师们围绕“讲述一起安全事故经过”“分享一条安全生产经验”“传播一次安全法规制度”等主题，通过“进班组、讲案例、话安全”的形式，剖析安全事故通报、讲述安全事故经过、回顾违章生产经历、传播安全法规制度、分享安全生产经验、发起全员安全承诺。他们详细讲述了亲身经历的安全事件、几十年工作总结出的安全生产经验，以及“依法治安”在安全生产工作中的重要性，帮助广大员工提高安全意识和安全能力，提升班组安全活动质效，培育安全文化，筑牢安全防线。
“八九十年代巡线、除障时，我们的前辈师傅们还靠划草棚船，困了就在船上睡，饿了就是吃干馒头，渴了喝口汉江水，就是这种愚公精神和共产党员的信念支持他们逢山开路、遇水搭桥，为汉川的经济发展提供充足动力，今天的我们有着如此优越的工作环境和条件，更应该坚守岗位作奉献！”听完银发讲师们的现身说法，该公司青年员工肖锐获益匪浅。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”这支平均年龄超过76岁的银发讲师团在古稀高龄始终坚持初心、关心电力事业建设，以思想教育坚信念，以德化教育树理念，让安全教育“润物细无声”。截至目前，他们已在该公司3个基层单位开展巡回授课5次。
