中国江苏网1月7日徐州讯 近期，沛县公安局积极融入“放管服”改革大局，深入推进“互联网＋警务”，坚定不移简政放权，坚持“减材料、缩环节、省时间”原则，依法依规加强监管，持之以恒优化服务，推动服务理念、制度、作风的改革，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，有效提升企业和人民群众的获得感和满意度。
成立由主要局领导为组长，分管局领导为副组长，相关部门负责人为成员的领导小组，各单位主要领导为第一责任人，对各个职能部门有关“不见面审批”、“一张网”运行、审批服务标准化、社会信用体系建设等工作提出相应要求，确保“放管服”改革工作有序推进。加强上级放权事项的对接，国务院下发关于进一步推进“机动车驾驶人考试和培训工作改革意见”文件出台后，该县第一时间申请争取，第一时间建设，在徐州市县级公安机关第一家建成了承担驾驶员科目二、科目三考试的任庄考训中心，中心建成以来，已完成近10万人的考训任务，省去了该县考生往年必须至徐州考试的奔波，极大的方便了群众。
以自媒体、手机APP为媒介，对“不见面审批”进行推广应用。出入境、户政部门对相关业务提供由EMS快递公司进行代办以及送达业务，由“亲自办理”向“代办服务”升级。交警大队在各业务窗口摆放“交管12123”APP二维码，对需要补、换领机动车行驶证、号牌等业务实现不见面审批。民爆物品的购买、运输行政许可审批，烟花爆竹的运输许可审批，剧毒化学品的购买许可审批和易制爆危化品的备案，均已达到不见面审批。在出入境管理方面，相继出台了“只跑一次”、“全国通办”、“降低收费标准”等一系列便民利民措施，切实为群众提供便利服务。
将微警务建设应用工作纳入重点工作推进，通过全警动员、网上通报、微信推广等多种措施，推进微警务宣传推广。截至目前，沛县公安微警务发展粉丝25万多人，微警务后台回复群众、企业咨询1900余条，办结率100%，通过微警务业务预受理1600余条，有效方便了群众节约了时间。同时公开明确岗位职责，公示民警及工作人员基本信息、咨询监督电话等，设置岗位牌，佩戴工作卡，亮身份、亮承诺、亮职责，最大限度方便群众办事和监督，通过亮身份明岗责实现“零推诿”。在窗口单位设置投诉电话、在网上服务平台开通群众意见反馈通道、民意110平台服务质量反馈，畅通监督渠道，倒逼工作改进，提升服务效能，提高群众满意度。
为有效引导窗口人流，规范窗口人员接待咨询、休息等候、业务办理等功能区设置，在交警、出入境等窗口配备专职“引导协办员”，实现服务前移，并通过叫号机统一排号，实现群众办事由站着“挤”队到坐着“等”号的转变，有效缓解群众排队焦躁感。增加二代身份证办理点，由去年的10家，增加到今年的18家，每个镇区都有一个二代身份证办理点，实现“全覆盖”方便群众，使“放到底、全市通、就近办”的工作愿景变为现实。提供全国身份证异地办理服务，本人可以在沛县城区申请办理原户籍地的身份证。在取证量大的县局户政大厅和派出所户籍窗口，配备了二代身份证自助领证机，方便群众领证。在全县18个采集点设置临时证制证一体机，以往临时身份证只能到县局户政大厅办理，现在在全县18个采集点都可以为群众提供当场办理临时身份证的服务，实现临时证“立等可取”，减少制证环节、缩短制证时间，有效服务人民群众。（边德力）
