中国质量新闻网讯 自新冠疫情发生以来，黑龙江省七台河市市场监督管理局桃山分局按照“一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展”的要求，引导个体工商户全面落实疫情防控的相关措施，积极有力推进了个体工商户复工复产。截至目前，辖区现有个体工商户9569户，已复工复产营业8327户，个体工商户复工复产率达87%。
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以组建服务指导组为依托
全面落实跟踪服务
疫情防控期间，全面落实属地监管原则，采取依托区政府领导，区各部门协同配合的工作机制，成立了由区委常委政法委书记任主任，市市场监管局桃山分局、桃山公安分局、戍企公安分局负责人任副主任，区各职能部门为成员的复工复产领导办公室，依托社区成立了16个服务指导组，各组由市场监管部门出1人任组长，社区出2人、公安出1人组成，各组对社区内所有的市场主体进行全天巡查，按照纵向到底、横向到边的原则，全面摸清复工复产和尚未复工复产的个体工商户底数，登记造册，动态掌握个体工商户复工复产情况，同时对个体工商户反映的困难能马上协调解决的立即解决。制定出台服务指导组工作的具体职责和汇报制度，设专人每天汇总各组工作情况，及时报送区委、区政府相关领导，解决恢复营业存在的困难。
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以“五送五指导一帮”为核心
全面落实政策服务
在七台河市局的督查指导下，依托16个服务指导组，每天对新开业经营的业户实行“五送、五指导、一帮”（551）。“五送”就是：一送龙江健康码，帮助个体工商户生成本店的龙江健康码，并打印张贴在进店明显处，方便消费者扫码进店；二送疫情防控措施，让个体工商户熟知疫情防控措施，做好室内消毒及疫情防控措施；三送省、市出台扶持个体户发展政策，让每个经营者都知晓；四送省局制定个体工商户十问十答；五送法规政策，让个体工商户及时掌握疫情防控期间各项规定。“五指导”就是：指导个体工商户及时做好度年报工作；指导业户做好室内外消毒环境卫生清扫；指导商户积极参与爱国卫生运动；指导食品经营户及时建立购销台账，建立商品追溯机制，确保食品安全；指导餐饮商户认真落实餐饮服务操作规范，确保舌尖安全。“一帮”就是：帮助个体工商户及时解决经营中的困难，对业户反映的困难和问题及时梳理上报区委、区政府，区里能够解决的马上办理，未能解决及时向相关部门进行反馈。如：辖区桃南市场所处的社区封闭，给市场经营带来了很多不便，将此情况立即上报区委，经实调研决定社区栅栏向西移100米，将市场让出封闭区，为市场解决实际经营困难。
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以实施宽容执法为手段
全面落实监管服务
在支持个体工商户复工复产工作中，桃山分局在严格确保疫情防控工作落实到位的前提下，优化服务、寓管理于服务之中，加大对个体工商户服务力度，实施宽容监管，建立绿色服务通道，指导开展食品安全风险排查防控，对7户11人许可证和身体健康证给予延长许可期限；对壹家烧烤等27户餐饮单位的环境卫生不合格及索证索票制度执行不好等问题，采取了行政指导、行政告诫等方式，限期进行整改，最大限度减少对经营者的正常生产经营活动的干扰。
下一步，随着辖区个体工商户的有序复工复产，桃山分局将继续实行精准服务，逐步建立与疫情防控相适应的支持个体工商户复工复产政策措施，帮助个体工商户应对疫情冲击，全力服务和支持个体工商户复工复产，为促生产、保经营、稳发展做出新的更大贡献！
（供稿：七台河市场监管局桃山分局）
