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韩国乐天 英国Tesco 玛莎百货 国外零售水土不服谁之过

时间:2018-08-13 10:17:16

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韩国乐天 英国Tesco 玛莎百货 国外零售水土不服谁之过

十几年前,国外零售巨头纷纷进入中国,带着十足的信心奔赴这个庞大的市场掘进,为此投入了大量的物质资本和人力资本,然而多年之后却并没有收货预想中的业绩。近年来,由于体量巨大、资本周转、市场反应缓慢、无竞争优势等缺陷,最终接连败北,走的走、卖的卖。

1月中旬,来自英国的百货品牌马莎(Marks&Spencer,简称:M&S),继关闭中国内地门店、打包出售港澳店铺后,最终关闭了经营多年的天猫旗舰店,这意味着,马莎百货这家有百余年历史的英国零售巨头,彻底退出了中国市场。

据了解,玛莎百货是英国最大的跨国商业零售集团,亦是英国代表性企业之一,在英国零售商当中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺销售额计算,英国玛莎百货在伦敦的商店比世界上任何一家零售商店获得的利润都要多。同时英国玛莎百货出口货品数量也在英国零售商中居首。

在关闭天猫旗舰店以前,马莎百货在华的发展并不顺利,遭遇“水土不服”,11月,马莎百货宣布在中国内地市场的10家实体商铺尽数关闭,但当时保留电商平台。曾有媒体称“马莎百货犯下了几乎所有能犯的错误”:如服装款式老气、断码严重、不符合中国消费者审美、本土化不足等,都是马莎百货在中国间饱受诟病的原因。

马莎百货首席执行官Steve Rowe曾表示,马莎百货海外市场太小,并且公司对海外市场消费者了解太少,导致无法在海外市场盈利。讽刺的是,马莎百货不仅时间都没能在中国消费者心中刷出足够的存在感;同时也没有了解自己的错误在哪儿。以食品著称的玛莎在中国市场雪藏了这一部分,而是大肆售卖在英国被誉为“中老年系列”的服装。如此操作,是不懂海外市场,还是不懂自己的优势?或是看轻了中国消费者?

值得注意的是,今年来在华遭遇“水土不服”的零售公司远不止玛莎一家。事实上,过去一年,跨国公司纷纷以各种形式退出中国,比还要集中。据不完全统计,退出的跨国公司数量要比多出一倍以上。“外来的和尚”已经“不会念经”了?亦或是经过近40年改革开放,消费升级后,中国消费更趋理性?相信后者更加可能。

,英国超市品牌Tesco从中国市场撤离,将所有门店注入与华润万家成立的合资公司,认购20%的股权。而在进入中国市场时,Tesco还是雄心勃勃,计划在五年内投资400多亿元人民币,开设50个商场和30个购物中心,可惜,也只是一个匆匆过客。Tesco的水土不服显示在选址和管理上。欧美人习惯周末或假日驱车去郊区进行采购,却忽略了当时中国人均有用车辆较少、交通不便的情况。

比英国的实体零售玛莎和Tesco更惨的是英国的最大时尚电商ASOS,它仅在中国坚持了两年半就全面退出……累计亏损了520万元英镑。在进入中国市场之初,ASOS认为他们价格亲民的时尚单品能够从阿里巴巴等本地电商手中抢走一定的市场份额。但是在两年的尝试之后,ASOS在中国铩羽而归,证明了在欧美成功的模式并不一定适合亚太市场的情况。

比英国的实体零售玛莎和Tesco更惨的是英国的最大时尚电商ASOS,它仅在中国坚持了两年半就全面退出……累计亏损了520万元英镑。在进入中国市场之初,ASOS认为他们价格亲民的时尚单品能够从阿里巴巴等本地电商手中抢走一定的市场份额。但是在两年的尝试之后,ASOS在中国铩羽而归,证明了在欧美成功的模式并不一定适合亚太市场的情况。

9月,乐天集团宣布将出售在华的112个超市店面。乐天玛特败走中国的导火线是韩国部署萨德导弹,从而遭到了中国民众的抵制。这不能掩盖乐天玛特在中国经营不善的事实。据报道,从开始,乐天玛特的销售额便持续下降,在华销售额同比下降15.2%。有统计称,至间,乐天玛特在华损失2960亿韩元(约18亿人民币)。

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