肥乡区“三创四建”开展以来，区行政审批局着力推动行政审批制度改革，创新提出“1234”工作思路，为企业减负担、添活力，为群众解难题、增便利，切实优化营商环境，全力打造“肥乡速度”“肥乡温度”的政务服务“金字招牌”。
打造易审快批一品牌。突出“易”字，将全区政务服务事项全部纳入“网上办”，实现“零跑腿”；9个乡镇全部成立便民服务中心，下放审批事项，实现“就近办”；在全市率先设立24小时自助服务区实现“全天办”；采用一个窗口、一套资料、一条龙服务、一站式办公、一体化审批模式，实现“马上办”。突出“快”字，依托智慧审批，在全市率先实现信息集成、数据共享、平台统一、标准一致、办理协同，审批环节压缩17%，审批速度平均提速90%。
搭建线上线下两大厅。着眼职能整合、一门办理，搭建线下大厅。建设智慧政务服务大厅，设立咨询导引区、24小时零见面自助取件区等9大功能区，让企业群众享受到更加现代化、科技化、智能化的服务。结合互联网+政务服务，打造线上大厅。构建横向部门联通、纵向四级联动电子政务服务体系，梳理公布网上办理事项目录清单，实现区级665项审批事项网上可办，可办率100%，真正实现变“群众跑”为“数据跑”。
推行受理审批三改革。围绕事项快办结。创新推出综合受理、并联审批、多证联办、审监互动的审批模式，建立完善前台受理、后台审批，综合服务窗口统一收件、出件，实现一个窗口服务和管理；围绕企业快开办。在政务大厅设立企业一站式服务区，将设立登记、公章刻制等事项在大厅集中设立窗口，形成企业申办不见面、当日即领证的良性运转机制，目前，企业开办已压缩至1个工作日内办结。下转四版
围绕项目快落地。在现行的并联审批、容缺受理制度基础上，探索实施工程建设项目拿地即开工审批服务模式，开辟重大项目绿色通道，提前介入辅导，提供“管家式”专员服务，最大限度压减企业办事成本，推动项目落地见效。
聚力政务服务四优化。优化事项标准办。按照省三级四同要求，规范审批服务事项要素标准，实行统一管理；优化机制规范办。建立健全项目审批各阶段配套制度，明确部门职责、工作规程，确保各阶段、各环节无缝衔接；优化流程暖心办。坚持便民惠民原则，创新实施预约服务、上门服务等举措。在办事大厅设立一网通办自助服务区，配备自助一体机，企业和办事群众可以自助网上查询、网上预约、事项受理办理，便捷程度大幅提升。优化服务制度办。结合全省“三创四建”活动，全面推广落实政务服务好差评，建立回访机制，认真听取企业群众意见建议，摸准审批难点和企业痛点，检验改革成效，让企业真正获得改革红利。
邯报融媒体记者谢伟娜 通讯员李耀彩
