本报9月5日讯 9月4日，三湘都市报《没建好就迎客?铜官窑古镇高价被质疑》一稿见报后，引发各界广泛关注。今日上午，长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司公开发函向游客致歉，并表示将积极整改。
连续两天来，不少读者表示，新华联铜官窑古镇建设应该充分挖掘铜官窑的历史意义和文化价值，游客来是为了体验风土人情和地方特色，绝不是看什么规模化、商业化;还有众多读者对门票价格进行吐槽，建议降低收费门槛。此外，读者还对周边交通配套设施等提出了更多期待。
昨日下午，三湘都市报就此事在官方微信公众号上发起了问卷调查。截至今天下午，调查结果显示，参与投票的读者中，有96%的读者认为“长沙铜官窑古镇的门票价格太贵”，87%的读者认为“长沙铜官窑古镇景区建设和自己想象中的不一样”，91%的读者表示“看完介绍后不会去铜官窑古镇游玩了”。
今日上午，长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司公开发布《新华联铜官窑古镇致游客的函》。该函表示：近期，部分游客和媒体对新华联铜官窑古镇景区开放及运营管理提出诸多质疑和建议。我司对此非常重视，已对游客提出的宝贵建议进行认真收集并抓紧逐条整改，同时也对因我司原因给游客造成的不便和失望表示深深的歉意!新华联铜官窑古镇刚刚面世，不足的地方很多，恳请社会各界和游客朋友多多谅解，我们将积极整改，尽最大的努力为游客提供优质满意的服务。
对此，三湘都市报将持续关注新华联铜官窑古镇接下来的整改措施及效果。
■记者 丁鹏志
急于求成难免欲速不达
总投资逾100亿元的长沙铜官窑古镇8月28日正式开门迎客。然而，“有点小贵”的门票、尚未建成的景点、不尽如人意的服务、最具吸引力的项目“消遁”等瑕疵，让这个原本备受瞩目的景点，一“开张”便引发网友们一轮吐槽。9月5日，铜官窑古镇公开致函向游客致歉，表示正在研究补救措施，并认真整改。
铜官窑古镇由长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司打造而成。从媒体报道中得知，铜官窑景区尚未完全建成，有些景点还会在晚上9点后赶工完善。既然还是“半成品”“扫尾工程”，自然很难给游客带去爽心悦目的感受。著名旅游产业大咖郎遥远说过：“建设文旅古镇，不可能一夕功成，需要西天取经的神圣使命，需要白头到老的矢志不渝。”铜官窑古镇自然也不例外。这样一项投资上百亿的文旅项目，理应成为各方推崇的经典。因此，投资方这种“赶鸭子上架”心态，让这次“登台亮相”着实逊色不少。
门票价格偏贵，是网友吐槽较为集中的“点位”。众所周知，门票经济是大多数景区初始阶段难以逾越的阶段。但从目前得知的情形而言，这个依托长沙铜官窑遗址打造而成的特色小镇，门票及景区消费远高于一些5A级景区。有预测显示，与美誉度息息相关的文旅产业，有着上万亿元的市场容量。正因为被各方资本看重，目前全国文旅产业发展方兴未艾。倘若定位不准、操作失当，便有可能让自身美誉度受损。
社会资本进入古镇建设的做法，在国际国内早已有许多景区采用，桐乡乌镇、平遥古城、古北水镇等就是“文化+资本”运作的成功案例。当然，尽管其被广泛证明是传承和保护历史文化的有效方式，但并不代表只要贴上“文化”的标签就可以迎来滚滚财源。只有将经济效益与社会效益有机结合，让古镇焕发蓬勃生机，才是特色古镇的长远之道。
，湖南总投资700多亿元，重点打造23个特色小镇。既谓“特色”，就要避免“千镇一面”的一哄而上，更要规避低端的发展模式。铜官窑古镇理应从这次遭网友吐槽中及时汲取教训，反思不足，在突出自身特点、特色上走心抓魂，以专业水准、匠心精神实现文旅相通，让社会效益与经济效益相得益彰。
■彭艺
