“婚纱照去哪拍”“想去哪拍，就去哪拍！铂爵旅拍！”凭借着投放在电梯间、公交车、电影前的魔性广告，赞助《吐槽大会》，还有李诞和黑尾酱那组美轮美奂的婚纱照，铂爵旅拍给大众留下了深刻印象。但最近铂爵旅拍却接到了多位客户的投诉，理由是拍的照片没几张拿得出手。
江西的张小姐很喜欢铂爵旅拍摄影师“雲sir”拍的客片，为了预约到这位“网红摄影师”，她购买了价值12618元的三亚拍摄套餐。12月，张小姐来到了三亚的拍摄现场，铂爵的员工告诉她，买4000元的西装就送大拖尾婚纱拍照，他们就又加了4000元。第一天收工，张小姐就对照片效果非常不满，但铂爵的员工告诉她不要紧，瑕疵后期都能修，还说套餐的相框质量差，加点钱加两张照片就能升级。于是张小姐又花了6888元加了40张照片。这一趟三亚旅拍，花了她23506元。
张小姐十分后悔当时没有重拍，她入相册的100张照片里，拿得出手的寥寥无几。脸歪，头发乱，有浮粉，老公脸上还有皱纹，张小姐觉得这都不如手机自拍好看。她把自己不满意的地方标了出来，但是重修之后也和第一次大差不差。而在最终成品里，张小姐的头发是一坨的，脸上的疙瘩也没被修掉，三亚的碧海蓝天则成了一片雾霾。
拍照前，张小姐在网上先付了2000元定金。而拍完照后，她马上被要求去网上评价，员工说“好评可以送两张精修照”，不仅如此还要她追加评价，“追评再送两张。”但看着哪哪都不对的成品，张小姐实在给不出好评。
无独有偶，湖南的贺小姐也投诉了铂爵旅拍，她的理由则是说好的边走边拍成了排队定点，而所谓的“明星体验课”，就是和普通影楼无异的装扮还有聊天。在聚投诉网站上，名为“铂爵旅拍毁了我的婚纱梦，请赔款”的投诉，已经有了21个联名。
铂爵摄影服务合同的第10条显示：“选片时若对拍摄不满意可重拍，重拍后选片仍不满意，退还扣除酒店费用后的所有款项。”张小姐多次要求重拍却协商无果，对于铂爵方面声称的收到成品无法重拍，她觉得自己受骗了。另一位投诉的薛女士则表示，拍之前客服聊天磨到12点，拍完照片顾客不满意了，客服就“装死”对此视若无睹。
消息来源：新快报
