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外卖商家遭遇“入驻难” 多名代理商要求退款!商家入驻标准存争议 代理商们将起诉公司

时间:2021-05-24 16:01:20

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外卖商家遭遇“入驻难” 多名代理商要求退款!商家入驻标准存争议 代理商们将起诉公司

今年6月份,海口的符女士接到一个网络公司电话,对方声称只要缴纳一定的代理费用,不仅能帮助她培训成为公司平台的代理,而且日后还能通过代理推广商家挣钱。符女士再三思考下答应了,哪想接下来发生的事,让她的代理梦,破碎了。

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当事人 符女士:当时招商的时候说的是很好的,做很多的推广、广告,所以我们就没有说怀疑那么多。承诺6月8号是可以上线的,但是我们签了合约后,是不能上线的。

符女士介绍,和她签定代理协议的这家网络公司为添逸海南网络科技有限公司,而她代理的则是这家公司旗下一款名为急先蜂的外卖平台。符女士称,她缴纳了5万元的代理费用后,对方承诺,这个平台会在今年的6月8号上线,可到了约定的日期,急先蜂的外卖平台客户端上却搜寻不到任何商家的名字。

当事人 符女士:我就一直问(对方),他没有答复,到最后的9月份,最后说9月26号上线,到了9月26号,我们的后台锁了,看不到任何商家的,骑手端根本接不了单。在这款急先锋的客户端首页上,记者看到,上面写明9月26日平台将选取万宁、东方作为首批站点试运营,而符女士要代理的是海口国贸商圈,在客户端上却根本搜索不到任何海口国贸地区的商家。符女士称,这三个月来,她租用办公室,招聘业务员推广商家,已经花去了好几万元,并且成功推广了多个商家,如今平台没能让商家入驻,他们也无力支撑下去。而除了符女士之外,还有另外五名代理商,也遭遇了类似的情况。

业务员:这是急先蜂BD端,110个(商家)这是我自己录,我们这边的同事也录了(记者:这是都是你自己招的商家?)对。

代理商:包括除了代理费和保证金,已经投入了八万,包括其它房租,人工还有一些设备,所以是我没有信心再跟他们耗下去、做下去。

那么,符女士他们所反映的情况是否属实呢?为了核实情况,采访当天,记者也来到了这家添逸海南网络科技有限公司,一名相关负责人表示,他们的外卖平台已经上线。

添逸海南网络科技有限公司 总经理助理 王芙蓉:所有地方都可以上线,只写东方和万宁是东方和万宁他们达标了,可以开通,国贸是因为他们本身达不到标准。

商家入驻标准存争议 代理商们将起诉公司

王芙蓉表示,早在6月8日,外卖平台已经全面上线,之所以这些代理商发展的商家,没有入驻,是因为不符合他们的入驻标准。而对于这样的说法,代理商们却表示,他们发展的几十个商家都已经注册,并通过了审核,为何却没有入驻呢,公司所说的入驻标准又是什么呢?

添逸海南网络科技有限公司 总经理助理 王芙蓉:推广和销售没有达到一个标准,他们自己本身没有客户群体。

代理商们:什么样的标准?你叫我们找多少个客户?什么标准说出来?找什么客户群体你说下标准?

记者:把商家招进去了显示不出来是什么原因?

添逸海南网络科技有限公司 总经理助理 王芙蓉:他们没有去做推广和销售,具体什么上线我就不清楚他们是怎么运营了。

记者:他都推广了商家为什么还不叫推广?

添逸海南网络科技有限公司 总经理助理 王芙蓉:他们没有主动要求开通后台,没有去做这方面的。

记者:没有主动要求开通后台是什么意思?

代理商:我要求退款,一个平台方为什么放这种态度,我觉得他们本身就是有问题的。

对于代理商们质疑的商家入驻标准问题,王芙蓉最终也没给出一个确切的答复。而记者也就此咨询了律师,律师认为,按照双方签订的合同,公司方面有权对代理商进行考察和评估,并确认是否符合站点运营条件。但具体的评估标准在合同上并没有体现,双方在这一问题上出现分歧,也可以通过诉讼方式进行解决。目前,代理商们已经准备起诉公司。直播海南记者报道。

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本期编辑:张扬扬

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