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男子花上千元网购名牌鞋 等了三年没收到货平台通知:订单已取消

时间:2021-11-24 23:29:55

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男子花上千元网购名牌鞋 等了三年没收到货平台通知:订单已取消

男子花上千元网购名牌鞋,等了三年没收到货平台通知:订单已取消

网购大家都知道是怎么一回事,在平台选自己想要的商品,然后在同类型的店铺内挑选,最后下单付款等商家发火,除非特殊情况,一般三四天左右快递应该就能送上门。然而长沙的杨先生就不一样了,他在某奢饰品平台上购买了一双名牌鞋,一共花了上千元钱,然后就等着对方发货了,结果这一等就是三年。要是三年后对方还能正常发货也就算了,但杨先生等来的确实平台的“订单已取消”通知!这让他感到非常气愤,订单不是只有买家才能取消吗?

杨先生说,他经常在这个奢侈品平台上购买东西,所以对他们还是比较信任的,加上自己平时工作比较忙,平时也没时间关注物流信息,所以在鞋子下单之后很长一段时间里,没收到任何物流通知他什么感觉,直到买完鞋子的第二年年中,平台才发给他一个通知,称鞋子已经发往他们的鉴定中心。本以为终于可以收到鞋子了,结果几天后,手机上的物流信息并没有任何进展,气愤的他找到对方客服,后者表示可以对此进行相应的赔偿。然后之后就没了下文,直到上个礼拜,也就是第三年年初的时候,对方再次发来信息,没想到这次居然是通知杨先生,称这笔订单已经取消了。

杨先生:“不管在哪个平台网购,只有消费者自己能通过客户端取消订单,商家是没有这个权利的,显然这次是平台私自在后台取消了订单,而让我最气愤的事情是,他们之前的承诺一个都没兑现。另外这个平台这么长时间都不发货,感觉他们就存在欺诈消费者的行为。”

记者随后联系了这个平台客服,对方回应:“因为商品缺货,所以后台系统就自动帮杨先生取消了订单,我们也跟他协商过赔偿方案,就是退一赔一。目前我们已经向公司申请退款,几天内就会到账!”随后有律师表示,从杨先生的遭遇来看,平台的确是存在欺诈的,建议他向消协投诉,如果协商不成还可以走法律途径。

小编的观点:可以看的出杨先生对这笔买卖非常不满意,甚至很生气。商家迟迟不发货肯定是他的错,这点毋庸置疑,但难道杨先生自己就没错了吗?这又不是在海淘,买个东西这么长时间不发货,难道他自己就没想过调查原因,甚至去催促一下卖家吗?忙并不是理由,还是自己对这笔交易不太上心,既然这样那之后又何必为了这笔订单而生气呢?

另外现在网购平台非常多,有些甚至从来都没听过名字的,在这些平台上购物时,首先应该注意自己的个人信息,其次是学会鉴别买到的商品是否为假货,虽然我们经常会调侃某些平台卖假货,但当看到人家打折或者有优惠活动时我们还是会为此掏钱。那么大家觉得,怎样才能阻止自己盲目“剁手”呢?

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