线上线下融合 加速提质升级
——代表委员谈数字文旅
今年政府工作报告提出，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。报告还提出，要继续出台支持政策，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。疫情防控过程中，数字经济表现“抢眼”，数字文旅也迅速发展。全国两会期间，在接受《中国旅游报》记者采访时，多位代表、委员为精彩的“云”上文旅活动点赞，并表示数字文旅为文旅产业转型升级、高质量发展提供了新动力。
全国政协常委、广西壮族自治区工商联主席磨长英表示，要鼓励传统旅游企业转型升级，加快旅游公共服务与数字经济深度融合，实现旅游产业全领域数字化，提高旅游消费便利化，带动关联服务业发展，推动旅游模式向个性化、时段化、一体化转变。
在全国人大代表、无锡灵山文化旅游集团有限公司董事长吴国平看来，如能把数字文旅应用效果放大，持续加以推进，将加速行业高质量发展进程。在此过程中，应理清数字文旅与消费者、供应商之间的关系，以及文旅企业如何将数字化工具效用最大化，与线下产品相互协同，提供最好的服务。“接下来，我们将全面构建景区线上化、智慧化体系，推动景区产品结构多元化、营销和收入体系层次化。推进‘互联网+’等数字文旅场景建设，依托数字虚拟空间塑造，突破实体游览的空间和时间限制，呈现全空间、全时段、多视角的数字化游览方式。”
“数字经济新动能在疫情中加速崛起，这是机遇，如果能有效引导数字经济和实体经济深度融合，必定会让经济高质量发展步履更坚实、成色更足。”全国政协委员、民革河南省委会副主委、河南财经政法大学马珺教授表示，5G、大数据等数字化科技要素，为文旅融合提供了新动能，催生了新模式、新业态，传统旅游业呈现文旅服务智能化、旅游参观互动化、文旅体验网络化，整个文旅行业正逐渐升级转型。
全国政协委员、甘肃省水利厅厅长霍卫平在《规划建设“黄河国家文化公园”推动黄河文化保护传承和弘扬》的提案中提出，加快5G技术在文化和旅游领域的普及应用，对各类文化资源和遗存进行数字化展示和保护，打造“永不落幕的网上黄河文化空间”，开发新时代视听娱乐、演艺观赏等数字文化创意产品，讲好“黄河故事”。
“数字技术的发展为文旅融合提供了前所未有的机遇，云南打造的‘一部手机游云南’不仅解决了困扰云南旅游业的难点痛点，还带动了全省文旅产业高质量发展，为各地提供了很好的经验。”全国政协委员、中国作家协会副主席白庚胜表示，各地利用数字技术发展文旅产业，一定要与当地的特色文旅资源结合起来，形成规模、形成互补、形成势能，要有主打产品、主打项目。新技术手段是补充而不是替代，要将传统和现代很好结合起来，提高社会效益和经济效益。
全国人大代表、河南省信阳市市长尚朝阳介绍，过去一年，信阳借助首届全球文旅创作者大会，吸引全球知名创作人、网红达人7000余人走进信阳。“短视频、直播等新颖的传播形势，成功吸引了大众注意，给大众带来了新体验。信阳也成为‘老家河南’品牌第一批走红城市，‘抖’红了一批美景、美食、美宿。”
全国政协委员、中国国家博物馆首席文保师潘路说，据国家文物局统计，仅今年春节期间，博物馆系统就推出了“云展览”2000余项，浏览量超50亿人次。这些数据的背后，是20多年来博物馆文物数字化的不断积累。目前，博物馆行业仍在继续深化博物馆数字化工作，线上线下齐发力，为大众提供更加精彩的数字文旅大餐。
全国政协委员、国际博物馆协会副主席、中国博物馆协会副理事长兼秘书长安来顺表示，疫情防控期间，文化和旅游数字化发展的成果得以集中体现，并受到大众认可。我们应进一步梳理和总结数字文旅的受众群体、内容偏好等，以探索创新发展路径。同时，思考线上线下文旅资源的关系。如，实体博物馆可以让大众与文化遗产面对面交流，数字博物馆可以为大众打开文化体验新渠道、带来新感受。从长远来看，线上线下文旅资源将在融合中实现优势互补，释放巨大潜力。
疫情防控期间，天津美术馆推出了多种线上文化体验活动。“今后会将直播等线上形式常态化，拟启动天津美术馆智慧美术馆信息化建设项目。”全国政协委员、天津美术馆副馆长卢永琇说，要抓住发展机遇，加快推进供给侧结构性改革，大力培育新业态，鼓励创业创新；扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。
在数字化博物馆可持续发展方面，全国人大代表、首都博物馆首席研究馆员齐玫建议，建立健全与信息化建设相适应的管理体制、运作机制、政策法规，突出博物馆专业特色。制定长期整体发展规划及实施方案，进一步完善相关专业技术规范标准。“能够随时随地以观众为中心展开多种多样的互动漫游，应该是博物馆数字化发展的美好愿景。”
全国政协委员、国家京剧院副院长袁慧琴表示，疫情防控常态化背景下，包括京剧艺术在内的传统艺术要稳固剧场演艺，更要积极发展数字文艺。应积极推动传统艺术时尚化，以符合时代审美的方式，用世界语言讲述中国故事，活态、立体展现传统文化；推动舞台艺术影像化，充分运用影像思维和数字技术，实现“虚实相生”的中国韵味、中国气派；推动“互联网+”思维下的高效能传播，以轻松快捷、碎片化的传播方式，让受众足不出户就可以感受艺术魅力。
全国政协委员、国家一级演员张建国建议，“线下”立项建设中国戏曲智慧博物馆，利用新兴技术，让古老的戏曲角色“活”起来，带给观众更多趣味性体验。“线上”打造中国戏曲数字博物馆，与“线下”智慧博物馆及地方戏曲资源互融共通，全景展示中国经典戏曲剧目及演出用具、绘画雕塑、古戏台遗迹、古剧本等珍贵藏品和音像资料。
全国政协委员、云南省作协主席范稳：
“一机游”助力文旅产业转型升级
全国两会期间，全国政协委员、云南省作协主席范稳在接受《中国旅游报》记者采访时表示，互联网时代，数字化技术在更大范围和更广层面上推动文旅融合，促进了文旅产业转型升级。，云南省与腾讯共同打造了“一部手机游云南”全域旅游智慧工程，通过“科技+文旅”创新文旅融合模式，并已获得良好的成效。建议大力推广“一部手机游”的文旅融合发展模式。
“‘一部手机游云南’集成了大数据、人工智能等数字技术能力，让游客体验到便捷智慧的信息获取方式和全方位、多样化的旅游服务。同时也让政府的管理服务无处不在，为线上线下全面监管提供了新保障。”范稳表示，各地要进一步推进包括“一部手机游”在内的文旅数字化建设，通过推动数字技术与实体经济深度融合，让大众拥有一种全新的出行体验，吃住行游购娱，通过一部手机就能完成，降低旅途中的不确定性，在优质的服务保障下放心出游。
疫情加速了文旅产业和科技融合的步伐，在范稳看来，疫情防控期间火热的云游、直播等数字文旅形式，在疫情防控常态化背景下，依然有很大的发展空间，并能够在文旅产业复苏中发挥积极作用。各地应进一步扩大优质数字文旅产品供给，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。
范稳还表示，要以新文创等方式，带动整个文旅产业转型升级，为实现文化繁荣和经济昌盛做出更大贡献。“新文创是数字文化产业的全新生产方式，其核心理念是促进文化价值与产业价值的融合，实现文化与经济的双翼齐飞。对中华文化遗产中传承下来的优秀文化IP，我们应做好顶层设计，更新观念，开拓视野，结合优质的数字技术和互联网企业资源，以全新范式推动文化和旅游的深度融合，促进文化旅游产业的振兴发展。”
文 / 沈啸 李凤 李志刚 王洋 王菀
素材来源|
中国旅游报综合整理|五彩凉山智慧旅游公共服务平台
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