东南网2月4日讯(福建日报记者 吴旭涛 发自福州市行政服务中心)
“非常抱歉,为了公众安全考虑,从下午开始,行政服务中心和市民服务中心窗口服务都暂停了。”3日下午,记者准备前往福州市行政服务中心采访,工作人员告知,中心服务大厅已关闭,恢复时间将视疫情防控情况另行通知。
1月27日,福州市市民服务中心开门上班,但办事群众较少。2月3日是节后上班第一天。上午,福州市行政服务中心准时开门。
“但是,前来办事的市民和企业太多,而且很多没有预约,人员聚集。”工作人员介绍,中心分析研判上午前来办事人员的情况,认为对阻断疫情扩散不利,立即上报。
当机立断,福州市政府决定当天下午关闭窗口现场办理服务,13:51即向社会发布公告,并全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、就近办”审批服务模式。
网上、掌上如何办?“福州市企业、市民可通过福建省网上办事大厅、闽政通App、福州窗微信公众号、‘e福州’App提交网上办事申请,审批服务部门在后台开展网上预审、网上审批。”福州市行政(市民)服务中心相关负责人介绍说。目前,福州市已实现各类在线网办事项2347项,占总事项的97.8%。
以“e福州”App为例。“e福州”已上线应用服务近70个,为市民提供约200项便民服务,涵盖公安、人社、交通、医保等多领域的个人和法人服务。
此次,中心还增加了“邮寄办”服务。申请人通过福建省网上办事大厅提交申请,选择“榕证通”双向快递服务,即可享受双向免费快递服务,免费邮寄送达审批结果、快递上门收取材料、寄送材料邮资到付。
此外,福州市计划在各县(市)区分期分批投放220台“e福州”便民服务终端,可提供96项服务,如居民缴费明细查询、榕城通卡办理、车辆违章缴费等事项,方便市民就近自助办理业务。