为提升客运行业服务质量，不断满足泰城市民及游客的出行需要，助力我市全国文明城市创建和旅游城市建设，9月7日上午，市交通运输局召开动员部署会，在市直交通运输系统城市客运行业全面开展“为文明城市做贡献、为旅游城市添光彩”服务提质活动。
本次服务提质活动涉及公交、出租等多个方面。其中，在公交方面，将优化公交场站空间布局，加快推进公交枢纽站、首末站等基础设施建设，加快公交线网优化调整；今年新采购200辆公交车，为我市旅游经济发展提供充足的运力保障。在出租汽车方面，我市将尽快出台《泰安市客运出租汽车管理条例》，提升驾驶员规范经营、文明服务、安全行车意识和水平；从驾驶员文明用语、规范服务，保持车容车貌、营运标识齐全等环节入手，提升出租汽车乘车环境。在班线及旅游客车方面，发挥班线客运接驳运输作用，适当调整班线客车在城区的运行路线，做好与铁路、公交和出租的运输衔接；不倒客、不甩客，遵守班线客运及旅游客运服务规范，提升客运出行舒适度和满意度。在汽车客运站、公交枢纽站，我市将绿化美化站域环境，保持干净整洁；采取网上售票、电话售票、车次查询、问询引导、上门组客等措施，满足乘客个性化出行需求，努力做到信息服务更加畅通，服务细节更加便民，服务流程更加规范，服务态度更加温馨。
此次服务提质活动将从小事做起，从细节改起，抓服务、讲文明、做贡献，进一步提升城市客运服务水平，为旅游城市形象增光添彩。（泰安市交通运输局）
【来源：泰安文明网】
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