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《疯传》树立口碑不再是一件难事

时间:2021-06-18 23:03:07

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《疯传》树立口碑不再是一件难事

不吹不捧,老老实实做读书笔记,做分享读书笔记的好学生,给客官生活多一点干货。

与《疯传》相遇,只是因为这本书与自己从事的工作相关。作为工具书和了解行业最新理论知识而买,所以说功利性很强的。

《疯传》的现实意义很明确,就是通过美国社会的现象分析和经验总结,得出如何低成本地塑造一款产品、服务、品牌的良好口碑。让大家主动传播,形成口碑效应。

那么这本书适用的人群也很明确:

吹牛X之人经理人:知道如何策划宣传自己的产品;品牌创始人:知道如何塑造品牌的口碑,实现提升品牌的美誉度;广告行业的策划者;公司市场部,宣传部;以及一些与宣传、广告有关的所有人,只要想传播一点点东西,都可以翻看此书;如果想了解一个口碑想要树立需要哪些内容?也可以看一下。建议序言多花点儿时间,里面内容,记住六原则的大致意思就行。或者看下面,我的读书笔记。以下干货,请各位客官提起十二分精神。

《疯传》一书主要讲了六个原则:社交货币,诱因,情绪,公共性,实用价值,故事。

让思想和产品,传播更远

作者云:“感染力六大原则:产品或者思想,需要包含社交货币、容易被激活,能够激发情绪,有公共性和实用价值,并融入故事中。”

个人在理解的基础上,换了一种方式理解。

传播,要有主体,也就是一个产品或思想的社交价值和实用价值。奔驰车,社交价值是商务,待客,礼仪,豪华,有钱;实用价值是代步,舒适,也可以是一种外加的利益。

我们要想将一个产品或思想传播出去,就要去建立一种反射诱因,即提到奔驰,就会想到豪华;提到海尔,就会想到诚信。这样一种建立的反射就是诱因。在诱因中,最容易被传播的就是故事。海尔老总,因为产品质量不合格,怒砸冰箱,形成海尔品质、诚信的链接。

为了实现传播,我们就要去通过故事去感染人们的情绪,因为只有情才能动人。为了让更方便的传播,我们还要设计方便的内容去让大家模仿(公共性)。

综上,如何建立口碑?

根据产品的实用价值,去设计社交价值,建立一种诱因,塑造故事,引发情绪,以最好模仿的形式实现最大化的传播。

接下来,我们对六个原则一一进行理解性的阐述:

一、社交货币

社交货币,便于理解,本人更喜欢社交价值一词。因为在价值的驱动下,人们才会去传播。

在日常工作生活中,经常能看见或者听见,酒局饭桌上,有的人夸夸其谈。向别人展示自己用过最好的手机、电视、冰箱、腕表等等。而女人则会私下里互相告诉自己保养的小秘密,哪款面膜好用,哪款唇膏更适合闺蜜。

想想我们身边的人,这一现象大家并不陌生。这些人并不是某品牌的托,更不是微商,他们只是乐于分享。

首先,我们喜欢主动去介绍自己喜爱的产品或思想,一方面是希望自己的经验能够帮助朋友,这一层面在小型聚会上会有所体现;另外一层,就是产品能够彰显自己的品味,地位,在大型的慈善晚会和颁奖晚会上会经常见到。

另外,我们普通人更是喜欢“以貌取人”。都倾向性的选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接依据。

社交货币,就是要提供给客户一种信息,只要买了之后,就是高端人,有钱人,有品位,潮流人士。

那么如何去塑造社交货币?

1,发掘标志性的内心世界,即提高内在吸引力。开发非凡吸引力的关键是让事情看起来有趣,新奇,生动。神秘和争议也是产生吸引力的重大因素。也就是说,我们所说的社交货币或者说价值,通过我们的设计能够真正吸引用户的内心世界。我们可以利用有趣、新奇、生动的正面手段达成。也可以用神秘和营造争议来达到。

2、游戏杠杆。就是利用一种游戏的机制。游戏机制,包括等级机制,绩效机制。最明显的就是帮助人们显示其成就。因为人们想要显示自己比别人做得更好,达到了更加优越的水平,需要一种有形并且可视的标志来彰显这种超越他人的优越地位。说白了游戏杠杆,就是等级机制。让产品或者思想,有阶层感觉。

3、使人们有自然天成、身临其境的归属感。用书中的话来说就是,让客户感觉自己是自己人。如何能让客户有这种感觉,要通过稀缺性和专用性来增加客户自身的满足感和归属感。因为稀有和专用,会提高客户自身的尊贵和独特的感觉,有利于塑造高价值的社交货币。这一点就像现在商业的定制服务和专车服务等等商业现象。

西装革履,商务人士

便装,锄头,务农人士

二、诱因

诱因,个人理解就是一种反射的因,而产品就是反射的果。例如,我们红丝带,就会想起艾滋病。当我们听见,因特尔的电视广告结尾声音,就会知道这是因特尔的品牌广告。

诱因可以是眼睛看到的、耳朵听到的,鼻子闻到的,手能触碰到的等等,可以是图片,故事,语言。说一句,价值恒久远,一颗永流传。你就会知道这是谁家的店。

企业如何去做这种诱因呢?实现客户在需要的时候第一时间想到咱们的产品和思想呢?

总结起来就是选择具有高识别度的场景、元素等等内容,在高强度和高频率的措施下,在客户头脑中形成一条强链接。拼多多的电梯广告用的就是这样一种方式。

圣诞一定会想起,红衣服白胡子圣诞老人

三、情绪

情绪很好理解,嬉笑怒骂,悲欢离合都为情绪。但是什么情绪促使人们共享,达到宣传的目的呢?

我们要实现生理唤醒,唤醒人们去分享,去传播。而具有高度唤醒的状态,如下表:总结就是敬畏增进共享,悲伤抑制共享;积极情绪增进共享行为,消极情绪抑制共享行为。

作者通过分析邮件,得出结论:健康和教育领域的文章更容易被分享。健康领域的文章话题很实用,大多是关于教你怎样活得更长寿和轻松;教育领域的文章都是教育小孩的话题,所以比较受欢迎。

敬畏的力量更容易被人分享。因为敬畏是发自内心的惊奇和震撼,这种意识体现为自我超宇的伟大体验。人们渴望让别人见证自己的成长,自己与别人的不一样。在朋友圈中,我们经常可以看见一些人,总是发一些名言警句,来表现自己顿悟、升华的人生状态。

在做自媒体的人要注意,积极的文章比消极的文章更加受到人们的青睐,共享次数也更高。

四、公共性

公共性就是传播过程的便利性、可见性和可被复制模仿性。

如果一条做好的宣传产品的内容,不具备公共性。那么它的传播成本就是高昂的,也没办法去裂变。公共性,就是要讲信息普及到所有人,所以决定了内容的轻量化和易操作性。

可复制,就能创造高效传播

五、实用价值

实用价值更多的是产品或思想的一种物质属性,即让人能得到的切实好处。

有点儿像,分享文章,后台留言领取干货秘籍的套路。

实用价值好像就是在说,我们不仅仅要挖掘产品本身的价值,还要打造其其他利益点。例如一些小恩小惠等等促销手段。

六、故事

夸父逐日的故事,精卫填海等等故事,他能印在人的脑海里,让人永不忘记。

因为故事具有娱乐性,情节性。想想《一千零一夜》的故事,公主就是通过讲故事教化了暴躁的国王。故事,通过情节,将原来的事实戏剧化,艺术化,从而达到赏心悦目,教化人性的目的。

而产品或思想,蕴含在故事中。会比直白的讲述更有传播力量。

如何写故事呢?

个人认为,首先确立品牌传播的要点;其次,寻找合适的故事题材;最后,找专业的写手来完成宣传点和故事的高度融合。

为什么不自己写?因为术业有专攻,不要在不懂得地方浪费时间。如果肯花费时间学习,那么就可以自己慢慢学着写。

听老师讲故事,忘记不了最精彩部分

综上六点原则:六个原则有其先后关系,但是每一个原则都可以单独使用,来打造优势口碑。就像沃尔沃汽车,最初突出宣传实用价值中的安全属性。但是也可以根据产品和思想的特点,来灵活组合运用。用到的点越多,能实现最大化的传播可能性就越高。

《疯传》思维导图,个人理解绘制

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